Pobočky PJSC MegaFon. Čo je domovský región megafón Spôsoby vytáčania technickej podpory Megafón

Bezplatné čísla podpory Megafon pre obyvateľov všetkých regiónov Ruska, adresy na prihlásenie do vášho osobného účtu a kontaktné údaje pre online technickú podporu operátora.

Jedno bezplatné číslo zákazníckej podpory pre predplatiteľov mobilného operátora Megafon:

8800 550 0500 /

Môžete volať zadarmo Pomocník Megafon z akéhokoľvek mobilné alebo pevné telefónne číslo v Ruskej federácii.

Ako volať Megafon?

Volá na číslo 24-hodinovej pomoci a informačného centra Megafon 8800 55 00 500 nie sú spoplatnené obyvateľom všetkých regiónov Ruska vrátane Moskvy a Petrohradu a platí ich operátor. Ak chcete zavolať priamo operátorovi, počkajte, kým systém nevypíše všetky položky ponuky a potom vás spojí s konzultantom call centra.

Služba podpory Megafon pracuje pre klientov všetkých regiónov: Moskovský región, Petrohrad a región, Stredný región, Severozápad, Ďaleký východ, Sibír, Kaukaz, Povolží a Ural. operátor Megafon?

Zavolať operátorovi Megafon od mobilného operátora iného operátora (Beeline, MTS a Tele2) alebo pevného telefónu, použite bezplatné telefónne číslo 8800 550 0500.

Pri volaní z mobilného telefónu pripojeného k Megafonu pre bezplatnú komunikáciu s operátorom použite krátke číslo technickej podpory na pripojenie k operátorovi technickej podpory a prijímanie informácií namiesto bezplatného čísla 8800.

Číslo podpory pre hovory z Moskvy a zahraničia:

+7 926 111 0500

Ak ste v medzinárodnom roamingu, volania na číslo +7 926 1110500 budú pre vás bezplatné. Pre hovory z Moskvy a zo zahraničných čísel môžete využiť aj číslo +7 495 507 7777. Upozorňujeme, že hovory na uvedené číslo kontaktného centra sú spoplatnené v súlade s tarifami vášho telekomunikačného operátora. Odporúčame používať číslo +7 495 507 7777 na hovory zo zahraničia z telefónov iných mobilných operátorov a pevných liniek mimo Ruska.

Predplatiteľská služba telekomunikačnej spoločnosti MegaFon radí klientom vo všetkých otázkach týkajúcich sa predplatiteľskej služby, zmeny a aktualizácie tarifného plánu, nastavenia mobilného internetu, pripojenia a odpojenia platených služieb a ďalších tém. Na poskytovanie služieb môže operátor horúcej linky potrebovať vaše osobné údaje z pasu. Za pripojenie doplnkových služieb môže byť účtovaný poplatok podľa taríf prevádzkovateľa.

Osobný účet predplatiteľa Megafon

Ak chcete použiť osobný účet Megafon Service Guide, vyberte svoj región zo zoznamu nižšie a kliknite na odkaz.

Internetový zákaznícky servisný systém Megafon „Servisná príručka“ vám umožňuje spravovať všetky služby na vašom čísle: zmeniť tarifný plán, zobraziť podrobnosti, pripojiť služby, doplniť si účet a vykonať mnoho ďalších akcií. Keď ho používate prvýkrát, musíte získať heslo na vstup do svojho „Osobného účtu“. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov na hlavnej stránke osobného účtu a zaregistrujte sa do systému.

Osobný účet klienta k dispozícii na oficiálnych stránkach spoločnosti Megafon Russia vo vašom regióne. Ak chcete získať podrobné informácie o pravidlách práce s osobným účtom predplatiteľa, obráťte sa na službu podpory so žiadosťou o pomoc a technickú podporu 8800 550 0500 , bez akéhokoľvek mobilného alebo pevného čísla v Rusku (vrátane telefónov iných operátorov). Kontaktovať môžete 24 hodín denne.

Online zákaznícka podpora Megafon

Ak ste sa nemohli dovolať na linku pomoci Megafon, pošlite SMS správu! Bezplatné SMS správy na zákaznícky servis spoločnosti je možné posielať na číslo SMS Hotline 0500.

Zamestnanci technickej podpory spoločnosti Megafon sú vždy k dispozícii na komunikáciu s klientmi na najobľúbenejších sociálnych sieťach: oficiálne skupiny Megafon V kontakte s, na Odnoklassniki a v Facebook .

Okrem účtov na sociálnych sieťach Megafon je pre milovníkov správ k dispozícii aj oficiálny mikroblog operátora v lakonickej podobe. Twitter kde sa pravidelne zverejňujú všetky najnovšie správy a užitočné informácie pre predplatiteľov. Technický a vzdelávací blog spoločnosti na populárnom zdroji Habrahabr je určený tým najzvedavejším a najerudovanejším klientom.

Regióny, v ktorých Megafon pôsobí

Zákaznícka podpora Megafon GSM/3G/4G pracuje pre klientov spoločnosti v týchto regiónoch:

Moskva a Petrohrad, Adygejská republika (Maykop), Altajské územie (Barnaul), Amurská oblasť (Blagoveščensk), Archangeľská oblasť (Arkhangelsk, Korjažma, Kotlas), Astrachanská oblasť (Astracháň), Belgorodská oblasť (Belgorod, Starý Oskol, Gubkin ), Brjanská oblasť (Brjansk, Klintsy, Novozybkov), Burjatská republika (Ulan-Ude), Vladimirská oblasť (Vladimir, Kovrov, Murom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), Volgogradská oblasť (Volgograd), Vologdská oblasť (Vologda, Čerepovec, Babaevo) , Voronežská oblasť (Voronež, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Dagestanská republika (Machačkala), Židovský autonómny okruh (Birobidžan), Transbajkalské územie (Čita), Ivanovský región (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutská oblasť (Irkutsk), Kabardsko-Balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblasť (Kaliningrad, Sovetsk, Černyakhovsk, Baltiysk), Kalmycká republika (Elista), Kalužská oblasť (Kaluga, Obninsk), Kamčatská oblasť (Petropavlovsk-Kamčatskij, Elizovo), Karača -Čerkesská republika (Čerkessk), Karélska republika (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomukša, Segeža), Kemerovská oblasť (Kemerovo, Novokuzneck, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), Kirovská oblasť (Kirov, Kirovo-Čepetsk Polyany, Vyat) republika (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Pečora), Kostromská oblasť (Kostroma, Bui, Sharja), Krasnodarská oblasť (Krasnodar, Soči, Novorossijsk, Armavir), Krasnojarská oblasť (Krasnojarsk), Kurganská oblasť (Kurgan), Kurská oblasť (Kursk, Zheleznogorsk, Kurčatov), ​​​​Leningradská oblasť (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), Lipecká oblasť (Lipetsk, Yelets), Magadanská oblasť (Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Mordovská republika (Saransk) , Moskovský región (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Ljubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk region (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), Nižnij Novigorod Novgorod, Dzeržinsk, Arzamas, Sarov), Novgorodská oblasť (Veliky Novgorod, Boroviči, Valdaj), Novosibirská oblasť (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), Omská oblasť (Omsk), Orenburská oblasť (Orenburg), Orelská oblasť (Orel, Livnyj ( Rostov na Done, Taganrog, Šachty, Novočerkassk), Rjazaňská oblasť (Rjazaň, Kasimov, Skopin), Samarská oblasť (Samara), Saratovská oblasť (Saratov), ​​Sachalinská oblasť (Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblasť (Jekaterinburg) , Republika Severné Osetsko-Alania (Vladikavkaz), Smolenská oblasť (Smolensk, Vjazma, Roslavl), Stavropolské územie (Stavropol, Nevinnomyssk), Tambovská oblasť (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), Tatarská republika (Kazaň), Tverská oblasť (Tver , Ržev, Vyšnyj Volochyok), Tomská oblasť (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Tulská oblasť (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tyvská republika (Kyzyl), Ťumenská oblasť (Tjumen), Udmurtská republika (Iževsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov ), Uljanovská oblasť (Uľjanovsk), územie Chabarovsk (Chabarovsk), Chakaská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonómny okruh - Jugra (Chanty-Mansijsk), Čeľabinská oblasť (Čeljabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeisk), Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Čeboksary), Čukotský autonómny okruh (Anadyr), Republika Sacha (Jakutsk), Jamalsko-nenecký autonómny okruh (Salechard) a Jaroslavľská oblasť (Jaroslavľ).

Zmeny sú možné v kontaktných údajoch a geografii prítomnosti operátora, prosím skontrolujte si najnovšie informácie na 24-hodinová bezplatná horúca linka Megafon(pomocná služba mobilného operátora) 8800 550 0500 alebo na oficiálnom zdroji www.megafon.ru. Všetky informácie, viackanálové telefónne čísla a odkazy sú poskytované od septembra 2018. Technická podpora a help desk spoločnosti Megafon pracovať 24 hodín denne a sedem dní v týždni.

Bezplatné volanie na Megafon na telefónnom čísle 8800 550 0500 je zaručené, ak sa mobilný účastník nachádza na území Ruska. Operátorovi sa môžete dovolať kedykoľvek počas dňa aj noci – zákaznícka linka je otvorená 24 hodín denne.

Aby bolo možné kontrolovať kvalitu poskytovaných konzultácií, rozhovory medzi konzultantmi Hotline a predplatiteľmi sa môžu nahrávať. Na všetky otázky vrátane „“ alebo napríklad „Aké je číslo operátora Megafon“ pohotovo odpovedajú špecialisti podpory prostredníctvom. Všetky tarify a kontakty spoločnosti Megafon Open Stock Company slúžia len na informačné účely a nepredstavujú verejnú ponuku.

Pri používaní komunikačných služieb akýchkoľvek mobilných operátorov vrátane Megafonu ste si v popisoch taríf, možností, internetu a iných služieb mohli všimnúť frázu ako Home Region. Poďme zistiť, čo to je a čo robiť, ak ste mimo neho.

Žiaľ, naši mobilní operátori ešte nedospeli do bodu, kedy by v celej krajine platili rovnaké tarify a rovnaké ceny za hovory, SMS a internetovú prevádzku. Dá sa povedať, že toto má Európa už dávno za sebou, ale čo tá Európa? Každá z jej krajín je veľkosťou porovnateľná s niektorým z našich regiónov. Máme tu Megafon a ďalších operátorov, ktorí prišli s takým trikom, akým je domáci región, a prepojili s ním všetky svoje tarifné plány, služby a možnosti.

Domovský región- toto je oblasť, kde ste pripojili svoje číslo Megafon. To znamená, že ak ste to pripojili napríklad v Moskve, Podolsku alebo Zelenograde, tak vašou domovskou zónou je Moskva a Moskovský región (Moskovská oblasť), ak v Petrohrade alebo Vyborgu, tak Petrohrad a Leningradská oblasť a ak v Ryazan, Ryazhsk alebo Kasimov - potom v regióne Ryazan.

V súlade s tým všetky popisy, ktoré si prečítate vo svojom tarifnom pláne, budú platné iba na území tejto spojovacej oblasti a za uličkami už vstúpia do platnosti, o čom si môžete prečítať podrobnejšie na odkaze - ide o cestovanie v Rusku aj v zahraničí a hovorí o tom, koľko peňazí vám budú účtovať za hovory, SMS a prístup na internet, ako aj o tom, ako sa tomu vyhnúť.

Neviete, ktoré mestá sú zahrnuté? Všetky mestá vo vašom regióne. Rozdelenie na webovej stránke Megafon na Stred, Severozápad, Povolží, Juh, Ural, Kaukaz atď (na hranici môžu byť chyby, ak vnútri zóny zachytí signál z veže z inej oblasti).

Megafon mimo domáceho regiónu

Čo keby ste si zaregistrovali svoje číslo v jednom regióne, no chystáte sa cestovať alebo bývať v inom? Tu môžu byť tri možnosti.

1. Krátky výlet po Rusku;
2. dlhodobý pobyt v inom meste;
3. Kompletný presun do iného mesta.

V prvom prípade nebudete na výlete príliš dlho a následne sa vrátite do rodného mesta a keďže vám nebude hroziť dlhý pobyt mimo rodného kraja, nemá zmysel prestupovať váš tarifný plán úplne alebo pripojenie nového čísla vôbec. Môžete však použiť vhodné tarifné možnosti od spoločnosti Megafon. Tu je príklad, ako môžete ušetriť:

1. Cítite sa ako vo svojom vlastnom dome— so zapnutou možnosťou budú všetky hovory, SMS a internet mimo domovského regiónu stáť rovnako ako doma (jedinou výnimkou je polostrov Krym). Je pravda, že budete musieť zaplatiť 15 rubľov denne.
2. Krym- situácia je opačná, tu za domáce ceny sa dohovoríte len na Kryme.
3. Všade v Moskve- môžete hovoriť za domáce ceny a posielať SMS v celom strednom Rusku - pre obyvateľov hlavného mesta.
4. V Moskve ako doma- naopak, možnosť pre hostí hlavného mesta, ktorá vám umožňuje hovoriť a posielať MMS a SMS v Moskve, ako keby ste boli vo svojom rodnom regióne (vo vašom regióne).
5. Celé Rusko- nie presne domáce ceny, ale stále bezplatné prichádzajúce hovory a tri ruble odchádzajúce a SMS - to je lepšie ako nič.

Väčšina možností je určená len na hovory, internet vonku je už drahý - 9,9 rubľov za MB, s výnimkou špeciálnych možností pre tento alebo TP, ktoré platia nielen doma, ale aj pri cestovaní po krajine.

Ak budete dlhodobo bývať v inom meste, potom má zmysel zvážiť kúpu ďalšej SIM karty, jej pripojenie v novom meste bydliska a nastavenie prvej na presmerovanie prichádzajúcich hovorov, aby aj tí, ktorí to robia, neviete, že vám môže zavolať vaše nové číslo.

A nakoniec, ak sa plánujete natrvalo presťahovať do iného mesta, jednoducho si kúpte novú SIM kartu a informujte všetkých vo svojom adresári, s ktorými budete komunikovať, že ste si zmenili číslo. Toto je možné vykonať automaticky pomocou služby „Nové číslo“.

Je možné zmeniť domovský región na číslo Megafon?

Bohužiaľ to nie je možné. Každá SIM karta je na začiatku priradená (tá je všitá do jej čipu a priradené číslu) k určitému regiónu Ruskej federácie a je technicky nemožné zmeniť jej domovský región. Nebudete sa teda môcť presťahovať do iného mesta, nechať svoje staré číslo a využívať komunikačné služby podľa jeho tarifných plánov.

Jediné, čo môžete urobiť, je zaregistrovať číslo s rovnakou sadou čísel (okrem prvých troch, ktoré obsahujú číslo regiónu), ak je momentálne ešte voľné. V tomto prípade budete mať číslo 8-960-XXX-XXXX namiesto 8-920-XXX-XXXX (toto je len príklad), ale zmena týmto spôsobom bude užitočná len pre ľahšie zapamätanie si telefónneho čísla.

Ako pripojiť svoj domovský región

Závisí od toho, čo presne idete pripojiť. Samo o sebe - nainštaluje sa automaticky. Ak však chcete, aby ceny domov platili mimo vášho domáceho regiónu, potom môžete využiť rôzne tarifné možnosti – sú dostupné pre minúty a SMS, ako aj pre internetový prenos. Vyššie sme uviedli najobľúbenejšie z nich na cestovanie po Ruskej federácii a pre úplnejší zoznam možností internetu a balíčkov minút a SMS na cestovanie po Rusku si prečítajte sekciu Roaming a pripojte sa cez Megafon alebo USSD pomocou príkazov a sms_messages .

Napríklad pre internet môžete povoliť možnosť " Internet v Rusku a využívať neobmedzený prístup k sieti v celej Ruskej federácii, s výnimkou Ďalekého východu, Krymu a iných vzdialených miest ( *105*0042# - pripojenie a odpojenie). A pre úplne bezplatné volania a SMS “ Cestujte bez starostí» ( *186# - pripojenie a odpojenie) - platí všade okrem Krymu.

Zamestnanci spoločnosti Megafon vyvinuli možnosť „Stred-Juh“. Balík vám umožňuje využívať služby mobilnej komunikácie v centrálnom regióne krajiny za ceny vo vašom domovskom regióne. Funkcia sa vzťahuje na hlasovú komunikáciu, SMS a internet.

Za používanie opcie sa platí mesačný poplatok. Prostriedky sa odpisujú raz denne. Ak chcete objasniť akékoľvek otázky, ktoré môžete mať, musíte kontaktovať operátora - „0500“.

Služba umožňuje predplatiteľom využívať mobilnú komunikáciu za ceny v domácom regióne v nasledujúcich oblastiach:

• Rostov;
• Lipetskaya;
• Voronež;
• Tambovská;
• Krasnodarský kraj.

Za použitie možnosti operátor odpočítava z účtu 1 rubeľ denne. Preto sa musíte uistiť, že vo vašej súvahe sú vždy peniaze.

Na webových stránkach často nájdete recenzie s nasledujúcim obsahom: „Služby Megafonu používam už niekoľko rokov. Rozhodol som sa využiť túto možnosť, ale bol som odmietnutý. V čom môže byť problém? Balík nie je pripojený len preto, že existujú určité obmedzenia. Službu nie je možné aktivovať v rámci tarify:

• All inclusive L;
• All inclusive VIP.

V ostatných prípadoch by problémy s aktiváciou nemali vzniknúť.

Ako sa pripojiť

Predplatitelia cestujúci do južného regiónu krajiny si môžu na Megafone nezávisle aktivovať možnosť „Stred-Juh“. K tomu potrebujete:

• Použite príkaz „*105*232*3#“;
• Prihláste sa do svojho osobného účtu a potom aktivujte možnosť v časti „Služby“;
• Zavolajte na „0500“. Operátor vám podrobne vysvetlí, čo je potrebné urobiť pre aktiváciu funkcie.

Ak sa vyskytnú problémy s pripojením možnosti, odporúča sa navštíviť kanceláriu spoločnosti. Po kontrole pasu konzultant aktivuje balík. Aktivácia je bezplatná. Táto možnosť bude dostupná o 15 minút.

Ako zakázať

Zákazníci, ktorí už túto možnosť nepotrebujú, ju môžu deaktivovať. Na tento účel sa odporúča:

• Vytočte kombináciu „*105*232*4#“;
• Pošlite SMS s textom „2320“ na číslo „000105“;
• Zavolajte na call centrum. Operátor vám pomôže službu deaktivovať.

Za deaktiváciu balíka sa neplatí žiadny poplatok. Funkcia sa deaktivuje do 10 minút. Potom predplatiteľ dostane textovú správu s upozornením, že balík bol zakázaný.

Platba za službu

Pri prechode do južnej alebo strednej oblasti sa účastníci ocitnú v roamingovej zóne. Preto občas nastane situácia, keď nie je možné dobiť zostatok. V tomto prípade môžete za službu zaplatiť:

• Banková karta;
• "Sľúbená platba";
• "Kredit dôvery."

Ak je to možné, budete musieť dobiť zostatok, inak bude SIM karta zablokovaná.

Pre koho je vhodný?

Táto možnosť bude zaujímavá pre predplatiteľov, ktorí často navštevujú južnú oblasť krajiny. Cena hovorov v roamingu bude rovnaká ako v domácom regióne. Zároveň je poplatok za predplatné iba 30 rubľov mesačne. Zákazníci cestujúci po celej krajine môžu využiť alternatívnu ponuku „“. Podrobné informácie o balíku získate od operátora - „+7 928 111-05-00“.

Dnes veľa ľudí cestuje po krajine, možno za prácou alebo za príbuznými, alebo možno len na výlety a iné veci. Tiež veľa ľudí často cestuje z iných regiónov do centrálnej časti Ruska. Pred cestou by ste si však mali overiť, aké budú poplatky za komunikáciu v určitom regióne. Všetci mobilní operátori totiž budú platiť rôzne tarify odlišne v závislosti od regiónu. Neznamená to, že tarifný plán prestane fungovať mimo domácej siete, len sa na určitý čas zmení tarifný plán.

Kvôli tomuto problému si klienti musia aktivovať ďalšie služby, ktoré pomáhajú šetriť peniaze pri návšteve iných regiónov Ruska. Vďaka tomu bude môcť každý ušetriť na komunikácii mimo domácej siete.

MegaFon má špeciálnu možnosť „Všade v Moskve - v strednom regióne“, ktorá vám umožňuje používať tarifný plán za štandardné ceny. Služba funguje v centrálnej časti Ruska. Viac o oblastiach, ktoré sú súčasťou služby, sa dozviete na webovej stránke spoločnosti alebo od operátora call centra.

Detailný popis

Možnosť je určená predovšetkým klientom, ktorí žijú v Moskve a Moskovskej oblasti. S jeho pomocou môžete rozšíriť možnosti využitia tarify nielen pre moskovský región, ale aj pre celú centrálnu časť Ruska.

Služba začne fungovať iba mimo domácej siete. Je potrebné poznamenať aj niekoľko obmedzení:

• Poskytovaná služba vám umožňuje používať iba možnosti internetu;
• Rôzne propagačné akcie, výhody a ďalšie možnosti nefungujú v spojení s „Všade v Moskve - v strednom regióne“;
• Predplatitelia, ktorí majú pripojenú tarifu z rodiny „ “, budú platiť aj za odchádzajúce hovory. Voľné minúty nie sú platné. Platba sa uskutočňuje podľa tarify okrem balíkových služieb.

Služba funguje v spojení so všetkými tarifami od MegaFon.

Ak chcete používať takúto službu, zákazníci budú musieť zaplatiť predplatné vo výške 3 rubľov. Táto suma sa bude účtovať na dennej báze. Zákazníci budú tiež musieť zaplatiť 30 rubľov za pripojenie.

Pred pripojením by ste sa mali u svojho operátora informovať o možnosti jeho fungovania s inými službami. Ak sa nemôžete dovolať operátorovi alebo nechcete čakať na dlhé spojenie, stačí na telefóne vytočiť požiadavku *105*530# . Po zadaní je potrebné stlačiť tlačidlo volania a počkať na odpoveď.

Ako aktivovať možnosť Všade v Moskve - v centrálnom regióne

Predtým, ako začnete cestovať po strednej časti Ruska, musíte aktivovať opísanú možnosť. Túto operáciu môže vykonať každá osoba, ktorá si chce službu aktivovať. Ak sa chcete pripojiť, musíte vybrať príslušnú možnosť:

1. Prístupnou metódou, ktorá funguje všade a vždy, je použitie kombinácie služieb. V telefóne musíte zadať *105*167# a ak chcete odoslať požiadavku, po zadaní stlačte tlačidlo volania. Keď je táto možnosť povolená, na váš telefón sa odošle SMS upozornenie, ktoré informuje o úspešnej aktivácii.
2. Ak existuje východ, je možné aktivovať funkciu cez samoobslužné centrum. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na svoj osobný účet na webovej stránke spoločnosti. Potom sa do nej zaregistrujte a dostanete heslo, ktoré vám príde v SMS správe. Potom prejdite do sekcie služieb a nájdite možnosť, ktorú potrebujete. Kliknutím na príslušné tlačidlo sa možnosť aktivuje. Analógom vášho osobného účtu je mobilná aplikácia pre telefóny, ktorú si môžete bezplatne stiahnuť na trhu.
3. Ďalším spôsobom aktivácie je odoslanie textovej správy. Do samotného listu nemôžete nič napísať, ale pošlite prázdnu SMS na telefónne číslo 000105167. Ako odpoveď dostanete protismerovú SMS s informáciou o úspešnej aktivácii.
4. Ak službu nemôžete aktivovať sami, budete musieť zavolať na zákaznícku podporu na čísle 0500. Keď začne fungovať hlasové menu, musíte stlačiť číslo 0 a počkať na odpoveď operátora. Na aktiváciu bude musieť predplatiteľ poskytnúť údaje o svojom pase, vďaka čomu bude môcť operátor potvrdiť svoju totožnosť a povoliť službu.
5. Môžete tiež ísť do akéhokoľvek komunikačného obchodu MegaFon a požiadať o zapnutie „Všade v Moskve - v strednom regióne“ na svojom telefóne. Proces netrvá veľa času, ale na jeho vykonanie potrebujete dokumenty, ktoré potvrdzujú totožnosť majiteľa SIM karty.

K aktivácii možnosti dôjde rýchlo. Časový limit na spojenie je 15 minút.

Ako zakázať

Na deaktiváciu „všade v Moskve - v strednom regióne“ je k dispozícii menej metód, a to:

1. Môžete ho deaktivovať pomocou servisného kódu, ktorý musíte vytočiť na telefóne a uskutočniť hovor. Kód vyzerá takto *105*167*0# .
2. Je tiež možné ho zakázať vo vašom osobnom účte MegaFon.
3. Službu môžete deaktivovať aj pomocou operátora helpdesku alebo špecialistu podnikovej predajne.

Mnoho ľudí pracuje kyvadlovou metódou: ráno prichádzajú z regiónu a večer sa do regiónu vracajú. A v lete sa tok dochádzajúcich migrantov výrazne zvyšuje, pretože platia viac v Moskve a v skutočnosti nechcú zostať vo svojom rodnom meste v regióne. Moskovčania, naopak, v snahe oddýchnuť si od hlavného mesta sa snažia všetkými smermi: niektorí do zahraničia, niektorí do krajiny, niektorí cestujú. Pre všetkých obyvateľov stredného regiónu vyvinul Megafon možnosť „Všade v Moskve - v centrálnom regióne“, ktorá vám umožňuje uložiť ceny vášho tarifného plánu v celom regióne. Viac o tejto možnosti, podmienkach jej poskytovania a spôsoboch pripojenia vám povieme nižšie.

Základné informácie

„Všade v Moskve - v strednom regióne“ je možnosť, ktorá vám umožňuje udržiavať ceny vášho tarifného plánu, keď ste v iných regiónoch v strednom regióne.

Oblasti, na ktoré sa vzťahuje táto možnosť:

• Brjansk;
• Vladimírskaja;
• Ivanovská;
• Kalužskaja;
• Kursk;
• Kostroma;
• Nižný Novgorod;
• Orlovskaja;
• Ryazan;
• Smolenskaya;
• Tverská;
• Tula;
• Jaroslavskaja.

Možnosť je dostupná pre pripojenie k väčšine tarifných plánov poskytovaných fyzickým a právnickým osobám.

Ak ste pripojili možnosť internetu s oblasťou pokrytia "Moskovský región", potom pri používaní služby "Všade v Moskve - v strednom regióne" budete musieť dodatočne pripojiť možnosť "Internet v Rusku", pretože služba „Všade Moskva...“ platí len pre hovory a SMS/MMS správy. Možnosti internetu pripojené v Moskve zostávajú v platnosti. Možnosti s oblasťou pokrytia „Celé Rusko“ sú povolené automaticky.

Ďalšie možnosti a služby, ako aj zľavy, zmenou aktuálnych cien podľa prideleného tarifného plánu nefunguj.
Zákazníci využívajúci tarifný rad „All Inclusive“ s platnou možnosťou „Všade v Moskve...“ zaplatia cenu za minútu rozhovoru ako minútu navyše k balíku zahrnutému v predplatiteľskom poplatku.

cena

Pri pripojení k službe platia nasledujúce tarify:

Náklady na pripojenie - 30 rub.;
Poplatok za odber - 3 ruble / deň;
Cena hovorov a SMS správ - v pôvodnej výške;
Cena MMS správ - za pôvodnú sadzbu + 3 ruble.

Ako sa pripojiť?

Ak chcete aktivovať službu „Všade v Moskve - v strednom regióne“, môžete použiť nasledujúce metódy:

1. Rýchlo sa pripojte na oficiálnu webovú stránku zadaním telefónneho čísla na stránke služby v časti „ Pripojiť";
2. Prostredníctvom servisného tímu *105*167#[tlačidlo hovoru];
3. Pošlite na číslo SMS správu s textom alebo bez neho 000105167;
4. Cez Osobná oblasť.

Možnosť sa pripojí do 10-15 minút od odoslania požiadavky.

Ako zakázať?

Ak chcete službu deaktivovať, využiť servisný tím *105*167*0#[tlačidlo hovoru].

„Všade Moskva – v Strednom regióne“ vám otvorí celý Stredný región bez ohľadu na roaming a potrebu preplácania hovorov a SMS správ.