Windows7コンピューターのトラブルシューティングを有効にする方法ステップバイステップのPCトラブルシューティング。 コンピューターの問題の診断と防止

コンピューターとラップトップのテーマ、
Windowsがインストールされている。

私はすぐにそれを言わなければなりませんコンピュータの問題の下で-私は持っています
Windowsの問題が原因です。 純粋に技術的な問題ではありません。 何かが燃え尽きたり、壊れたり、壊れたりしたとき。

Windowsで問題が発生した場合-システム自体
と修正。 あなたの助けを借りて。 あなたは知る必要があるだけです-
これらの機会を見つける場所。

そして、コンピュータの電源を入れた後、Windowsはまったく
ロードされません-挿入できます リカバリディスク
システムドライブに、そして、ディスクにはツールが含まれているので
システムの復元、コンピュータは動作を再開します。

このページのトピック

コンピューターの問題の診断と防止

診断と予防
コンピューターの問題

コンピュータの問題を解決するためのパス-スタート→パネル
コントロール→「システムとセキュリティ」セクションで、
「問題の発見と修正」 このウィンドウが開きます。

このウィンドウでは、これらの問題の解決策を見つけることができます
それはあなたのコンピュータにあります。

「ハードウェアとサウンド」のセクションでは、次のことができます。
ハードウェアとサウンドの問題のトラブルシューティング。

[デバイスの構成]ボタンで-トラブルシューティングできます
すべてのデバイスがコンピューターに接続されている状態。

[デバイス設定]ボタンをクリックします-タブが開きます
「コンピューターの問題の診断と防止」。

このタブでは、下部にある[次へ]ボタンをクリックする必要があります
トラブルシューティングは次のタブから始まります。

問題の検索が終了すると、システム
そのようなウィンドウにあなたをさらすことができます。

もちろん、システムはこの許可を求めます。
あなたは私のような問題を抱えているでしょう。

もしも 同様の問題表示されません、表示されます
診断付きの最終ウィンドウ。

このウィンドウには、どのような問題があるかが表示されます
システムは自動的に修正できませんでした。

未修正の問題がない場合、プログラムは単純に
トラブルシューティングが完了すると、報告されます。

上記の「デバイス設定」ボタンと同様に、
から、問題が存在する場合は、プリンターの操作、録音、および音声再生で問題を解決します。

マウスの問題のトラブルシューティングについて-
キーボードが機能しなくなった場合の対処方法-

私が主に仕事をしている私のラップトップには、
Windows 7のバージョン（スターター）。 かなりカットされています。 おそらくこれが、システムが2つの問題を自動的に修正できなかった理由です。
さらに、AMDドライバーは「センターのパラメーターに準拠しています
WindowsUpdate、インストールされたことがない "-多くのジャンク
コンピューター。 これはWindowsの弱いリンクです。 しかし、システム自体は
その作業を「正常に復元」します-このドライバーを変更します
予定はありません。 私はそのような問題に本当に悩まされていません。

私の未解決の問題の2番目のポイントは変更です
ハードウェア構成。 これが私です 更新されたマウス構成 .
このような更新の後、マウスははるかにうまく機能し始めました。
当然、これは問題ではないと思います。

コンピューターでのシステム回復のすべての方法

すべての方法
システムの回復

深刻な問題が未解決のままである場合は、次のことができます。
、[詳細オプションを表示]ボタンをクリックします。

新しいウィンドウで、[ヘルプ]を選択して読むことができます
カテゴリ「デバイス」の問題について詳しく説明します。 または他のボタン
このウィンドウで。 しかし、最も決定的な（問題のある）ボタンは「リカバリー」です。

ボタンをクリックします。 「リカバリ」-このウィンドウが開きます。

別の方法でこのウィンドウを終了できます。
スタート→コントロールパネル→「システムとセキュリティ」の下
「問題の検索と修正」を選択します。
左の列の下部には「復元」ボタンがあります。
クリックすると同じウィンドウが開きます。

このウィンドウには、システム回復用の2つのボタンがあります。
そもそも適用することをお勧めする最初のもの-
システムの復元を開始します。 排除するこの能力
コンピュータの速度を低下させたりブロックしたりする問題。

そして、そのプログラムとドライバー
疲れた-あなたは犠牲にしなければならない。

でも、もしあれば 無料アプリ
（ブラウザタイプ）またはドライバ-再度ダウンロードできます。

しかし、忘れないでください
.

デスクトップの問題にはさまざまな原因が考えられます。 私たちのアドバイスに従うことで、問題をすばやく修正できます。

PCの障害は、さまざまな形で現れる可能性があります。 たとえば、電源ボタンを押した後、マシンは「寿命」の兆候を示しません。 または、コンピューターの電源はオンになりますが、特定のコンポーネントが機能しません。 最初のステップは、何が機能し、何が機能しないかを理解することです。 マザーボードのLEDは点灯していますか？ ファンは回転していますか？ モニターへの画像信号はありますか？ BIOSメッセージは表示されますか？ これらの観察に基づいて、問題のほとんどは6つのカテゴリに分類できます（以下を参照）。 カテゴリごとに、最も単純な誤動作の可能性を排除できる一連の手順で構成される手順を提供します。これにより、より複雑な診断に進むことができます。 どの段階でも成功しない場合は、問題が解決するまで次の段階に進みます。 ある段階で立ち止まったとしても、テストの結果はサービスセンターのスタッフにとって良い助けになります。

1.生命の兆候はありません

電源ボタンを押してもコンピュータが応答しない場合は、まず電源またはボタン自体を確認してください。 問題の切り分けをお手伝いします。

1.1。 外観検査。まず、電源ケーブルが正しく接続されているかどうか、サージプロテクタがオンになっているかどうかを確認します。 コンピュータの背面にある電源ボタンが「オフ」の位置にある可能性があります。

1.2。 ボディコネクタ。 PCケースを開き、コネクタがしっかりと接続されていること、およびスイッチとケースのLEDの間の領域でケーブルが損傷していないことを確認します。 マザーボード-一部のコネクタがプラグから離れている可能性があります。 1つまたは複数のケーブルが外れている場合は、マザーボードのマニュアルを開いて、ケーブルがプラグに正しく接続されているかどうかを確認してください。

1.3。 電源スイッチ。ケースのコネクタが正しく接続されている場合、または再接続できない場合は、マザーボードからすべてのコネクタを外します。 次に、「電源スイッチ」というラベルの付いた2つのピンをペーパークリップで閉じます。 コンピューターの電源がオンの場合、2つのオプションがあります。 1つ目は、ケースの電源ボタンの故障です。 この場合、「ResetSwitch」というラベルの付いた両方のコネクタをマザーボードの「PowerSwitch」というラベルの付いた接点に接続する必要があります。 この時点から、再起動ボタンを使用してPCの電源がオンになり、電源ボタンはその機能を実行しなくなります。 このような誤動作のもう1つの理由は、リセットボタンの短絡である可能性があります。この場合、通常のボタンは機能せず、PCはマザーボードの2つの接点を閉じることによってのみ起動できます。 この仮定の確認は、リセットボタンを無効にしてPCを起動できることです。 この場合、電源ボタンを接続したまま、リセットボタンを外してください。 これらすべての手順を実行すると、PCの電源が問題なく再びオンになる可能性があります。 オフィスのペーパークリップを使用している場合でも、コンピューターが「起動」を拒否する場合は、電源システムを確認する必要があります。

1.4。 母のボードのための食べ物。すべての電源コネクタがマザーボードに正しく接続されているかどうかを確認します。 24ピンのワイドATXコネクタだけでなく、プロセッサに電力を供給するための追加の4ピンP4コネクタについても話します。

1.5。 パワーユニット。また、電源の故障の可能性を排除する必要があります。 これを行うには、動作中の電源装置をPCに接続します（たとえば、2台目のコンピューターから）。 動作中のコンピューターの24ピンATXコネクターと4ピンまたは8ピンP4コネクターを、障害のあるPCのマザーボードに接続し、起動してみます。 その後、電源がオンになった場合は、電源がすべてであり、交換する必要があります。

1.6。 マザーボード。上記のすべての対策が役に立たなかった場合、おそらく、それは故障しています。 マザーボード、保証対象外の修理は通常は報われないため、交換するのが最善です。 いずれにせよ、マザーボードを交換するということは、PCを完全に分解して再組み立てすることを意味します。 ただし、他の考えられる誤動作が除外されている場合にのみ、この手順を開始することをお勧めします。

2.PCは動作しますが、画像がありません

電源投入後、電源、CPU、およびビデオカードのファンが動作し、システム基板のLEDが点灯しているにもかかわらず、画面は黒のままです。

2.1。 モニターを確認しています。最初のステップは、次の質問に答えることによって、些細な誤動作を排除することです。モニターはオンになりますか？ そうでない場合は、電源に問題がある可能性があります。ケーブルがディスプレイまたはコンセントから抜かれているか、画面のスイッチがオフの位置に設定されています。 モニターの電源がオンになっている場合は、OSDを開き、正しいソース（VGA / D-Sub、DVI、HDMI）が選択されているかどうかを確認します。

2.2。 音と光の信号。モニターが画像信号を受信して​​いない場合、マザーボードは、問題が何であるかを理解するのに役立つビープ音またはフラッシュを発することによって、これを明確にすることがよくあります。 マザーボードのマニュアルを確認して、信号の意味を確認してください。 この方法で報告される典型的な欠陥の1つは、RAMモジュールの故障または不適切な取り付けである可能性があり、モデルによっては、マザーボードが使用について警告します。 音声信号またはLEDランプを燃やします。

2.3。 リセットボタン。リセットボタンの短絡もこれらの症状の原因である可能性があります。 チェック（ポイント1.3）。

2.4。 BIOS。これらの起動時の問題の原因は、次の場合があります。 誤った設定 BIOS。 BIOS設定をリセットするには、マザーボード上のジャンパーを見つけます。 クリアCMOS..。 3つの接点について話していますが、そのうち2つはジャンパーで接続されています。 ジャンパーの初期位置を覚えてから、ジャンパーを引き出して他の接点のペアを接続し、少なくとも10秒待ちます。 次に、元の位置に戻します。 システム基板にリセットボタンがある場合は、それを押します。 コンピューターの電源がオンになっている場合は、 BIOS設定..。 ほとんどの場合、選択する必要があります 正しいモード SATAコントローラーの操作。これはWindowsXP以降、「IDE」ではなく「AHCI」です。 これを行うと、指定された問題は消えるはずです。 の一つ 考えられる理由 BIOS設定が失われた場合は、マザーボードのバッテリーが放電している可能性があります。これについては、3.1項で説明します。

2.5。 羊。故障したメモリは、ほとんどのマザーボードでサウンドまたはライト（LED）信号を使用して通知されます（2.2項を参照）。 ただし、モジュールの機能を確認することをお勧めします。 ランダム・アクセス・メモリ警告信号を待たずに。 コンピュータには少なくとも2つのモジュールがインストールされている必要があります。1つを取り外して、それを使用してコンピュータを起動してみてください。 このモジュールでPCの電源が入らない場合は、別のモジュールをインストールしてシステムを起動してみてください。 原則として、コンピュータが1つのメモリモジュールのみで起動する場合、これはもう1つのメモリモジュールに障害があることを意味します。

2.6。 ビデオ支払い。 PCのコンポーネントの中で、問題は主に画像信号のソースであるグラフィックカードにあります。 コンピューターに統合ビデオカードがある場合は、ディスクリートカードを取り外し、統合GPUを使用してシステムをテストします。 そうでない場合は、PCが別のPCで動作するかどうかを確認します グラフィックスカード..。 その場合は、ディスクリートまたは統合グラフィックカードに障害があります。

2.7。 CPU。プロセッサの欠陥もコンピュータが動作する理由である可能性がありますが、画像信号を出力しません。 したがって、可能であれば、次の非常に難しいステップである、互換性のある別のプロセッサを搭載したPCのパフォーマンスの前にテストしてください。

2.8。 マザーボード。他の考えられる問題の原因はすべて除外されているため、マザーボードは最後の「疑わしい」ままです。 ここでの問題は、たとえば、BIOSを格納するCMOSチップ、またはビデオカードが接続されているPCIeバスにある可能性があります。 ほとんどの場合、トラブルシューティングはそれ自体を正当化するものではありません。 最良の解決策すぐにマザーボードを交換します。

3.BIOSが機能しなくなります

BIOSのタスクは、コンピューターを起動する準備をすることです。 オペレーティング・システム..。 BIOSの操作中に問題が発生した場合は、原則としてエラーメッセージが表示され、ローカライズすることができます。

3.1。 BIOS設定。 4〜5年前に製造されたコンピューターでは、予期せず起動を拒否することがよくあります。 その理由はBIOS設定にあります。 この場合、「BIOS設定を回復するにはセットアップに入ります| CMOS日付/時刻が設定されていません "。 原則として、PCの電源を入れるときにF1またはDelボタンを使用してBIOSに入ることができます。 その後、すべての基本設定（日付、起動デバイスの順序など）を復元する必要があります 重要なパラメータ SATAコントローラー（AHCI）の動作モードとして。 設定を復元した後、PCのロードに問題はないはずです。 ただし、設定が失われる理由は次のとおりです。マザーボードに丸いフラットバッテリーがあります。これは、CMOSチップの「緊急」電源であり、後者が設定を失わないようにします。 このバッテリーが放電している場合は、交換する必要があります。そうしないと、PCの電源を切るたびにBIOS設定が失われます。

3.2。 ローディングデバイスのシーケンス。 BIOSが起動可能なメディアを見つけることができないと報告した場合、いくつかの理由が考えられます。 まず、設定で起動デバイスのシーケンスを確認します。 最新のマザーボードでは、これには2つの手順が必要です。 ブートパラメータには、次のようなコンポーネントを一覧表示する「ブート優先度」という項目があります。 ハードドライブ, リムーバブルメディアまたは光学ドライブ。 HDD最高の起動優先度を持っている必要があります。

3.3。 ディスク障害。ドライブがBIOSメディア選択メニューに表示されない場合は、PCを開いて、適切なメディアの電源ケーブルとインターフェイスケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。 問題が解決しない場合は、別のケーブル、USB HDDエンクロージャー、または別のコンピューターでドライブをテストします。 これで問題が解決しない場合は、コントローラーの損傷の結果としてメディアに障害が発生している可能性があります。 この場合、専門家だけがかなりの金額でデータを回復できる可能性が高いでしょう。 定期的にシステムイメージを作成し、 バックアップデータの場合は、ディスクを交換してデータをコピーするだけです。 それ以外の場合は、システムを完全に再インストールする必要があります。

3.4。 ローディングセクター。ブートデバイスがBIOSに表示され、別のPCに接続したときにその内容を表示できる場合は、破損している可能性があります。 ブートセクタ..。 これは、ディスクスペースの再割り当てに失敗した場合、または2番目のオペレーティングシステムとして使用されているLinuxをアンインストールした場合に頻繁に発生します。 エラーを解決するには、インストールDVDまたはレスキューディスクから起動します。 起動プロセス中に、[コンピューターの復元]または[PCの復元オプション]を選択し、[システムの復元]をクリックして、ウィザードの指示に従います。 これで問題が解決しない場合は、手動で回復してみてください。 上記のようにPCを再度起動し、システム回復設定でコマンドプロンプトウィンドウを開きます。 次のコマンドを入力します。

bootrec / fixmbr bootrec / fixboot

bcdedit; / export C：\ bcd_1 c：cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec / RebuildBcd

その後、Windowsが起動するはずです。 それでも問題が解決しない場合は、以下の指示に従ってください。

4. OSを起動できません（Windowsロゴは表示されますが、システムは起動しません）

コンピュータが起動し始めますが、表示される直前です ユーザーインターフェースフリーズします。 これらの症状により、多くのハードウェアおよびBIOSの問題を除外できます。

（つづく）