2913 impostazioni del profilo dell'abbonato disponibili per l'uso. Risoluzione dei problemi. Rigenerazione programmata delle chiavi

Cosa fare con l'errore 2913 nella banca cliente di Rosselkhozbank? Errore Rosselkhozbank 2913

Ci sono momenti in cui provi a connetterti a una banca cliente o a inserire il tuo account online sul sito e ricevi un messaggio di avviso che indica l'errore 2913 Rosselkhozbank. Scopriamo quali motivi possono causare un tale problema di accesso e cosa fare per risolverlo ed eseguire le operazioni necessarie.

Cosa significa errore 2913?

Quando si accede al sistema cliente-banca o all'account personale, viene visualizzata una finestra in cui è impossibile riconoscere gli elementi crittografici a causa del fatto che non esiste una chiave elettronica o un EDS del cliente emessi nel modo prescritto. Fino a quando non correggi l'errore, non sarai in grado di lavorare nel sistema.

È necessario provare a correggere la situazione da soli, ricontrollare la connessione dell'EDS al computer, potrebbe essere solo un cattivo contatto o è stato accidentalmente selezionato il supporto sbagliato. Se l'errore 2913 della Russian Agricultural Bank non ha funzionato, chiama il servizio di supporto tecnico della banca.

Testo di errore 2913:

L'errore 2913 della Russian Agricultural Bank può apparire a causa dei seguenti motivi più comuni:

L'EDS è scaduto.
I poteri del capo, che è il firmatario, non sono validi per decorso del periodo di validità stabilito.
La generazione primaria dell'EDS non è stata effettuata.
La procedura per il rilascio della chiave non è stata completata, dopo la rigenerazione iniziale la chiave elettronica non è ancora utilizzabile, è necessario prendere il documento per la ricevuta e recarsi in filiale della banca.

I dipendenti della Russian Agricultural Bank aiuteranno a determinare esattamente il motivo per cui l'errore 2913 è apparso nel tuo caso ed eliminarlo.

Cosa fare e come correggere l'errore?

Puoi provare a rimuovere l'errore 2913 della Russian Agricultural Bank da solo, per questo devi fare quanto segue:

Ricontrolla la tua unità digitale. Se l'indicatore rosso o blu è acceso, l'apparecchiatura è collegata e pronta per funzionare, i driver necessari sono installati correttamente. Nel caso in cui non ci sia luce, è necessario selezionare la riga Pannello di controllo nel menu Start, nella finestra che si apre, fare clic sulla voce Gestione dispositivi. Quindi, seleziona la scheda Smart Card Reader e verifica se sono presenti oggetti che il computer non è in grado di riconoscere o schede con un'icona a forma di punto esclamativo, che indica problemi di funzionamento.
Assicurati che non ci siano messaggi informativi che richiedono di installare o aggiornare le impostazioni.
Includere il sito Web di Rosselkhozbank in siti attendibili. Per fare ciò, seleziona Impostazioni nel menu del browser, quindi vai alla scheda Sicurezza in Opzioni browser, dove devi ridurre il livello di protezione al minimo e aggiungere il sito Web ufficiale della banca all'elenco generale. Nella stessa scheda, trova il pulsante Altro, fai clic su. Nella nuova finestra che appare, seleziona la riga Controlli ActiveX e selezionala.

Passo 1

Passo 2

Passaggio 3

Dopo aver provato i metodi sopra indicati per correggere l'errore 2913 della Russian Agricultural Bank, è possibile identificare se ci sono guasti tecnici nel computer che hanno influito sull'errore.

In una situazione in cui non ci sono problemi tecnici, dovresti consultare i dipendenti della banca. A quanto pare, il problema sta nel primo o nel secondo motivo.

Istruzioni video:

Riassumendo

Non c'è niente di sbagliato nell'aspetto del messaggio di errore 2913 della Russian Agricultural Bank, questo problema può essere risolto. Usa i metodi elencati per risolvere l'errore e puoi risolverlo da solo. Se nessuno di questi motivi si adatta al tuo caso, i dipendenti della banca ti aiuteranno a far fronte alla situazione.

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cosa fare se la banca del cliente ha emesso questo codice

A volte quando si utilizza l'opzione "Cliente-Banca" o quando si accede elettronicamente al proprio conto personale, potrebbero esserci problemi di connessione, espressi come "errore 2913 Rosselkhozbank", cosa devo fare in questi casi? Quali azioni dovrebbero essere intraprese per rientrare nel sistema?

Cosa significa l'errore 2913

Un utente della banca entra nel suo conto personale o si collega al sistema "Cliente-Banca" per effettuare transazioni online. Ma ci sono situazioni in cui è impossibile stabilire una connessione. Sul monitor del computer viene visualizzato un messaggio che indica l'impossibilità di caricare i componenti crittografici a causa della mancanza di un EDS (chiave elettronica dell'utente) registrato.

Ciò significa che non sarai in grado di accedere fino a quando la causa del conflitto non sarà risolta. Inizialmente, a tale scopo, si consiglia di verificare autonomamente se la chiave digitale è installata correttamente nel supporto di lettura. È probabile che il dispositivo elettronico di memorizzazione manchi o che ne sia stato inserito un altro per errore. Supponiamo inoltre che la chiave elettronica sia collegata in modo inaffidabile. In questo caso è sufficiente correggere la situazione posizionando correttamente il trasportino. L'errore 2913 della Russian Agricultural Bank all'ingresso dovrebbe essere corretto. Se dopo le azioni intraprese la situazione non è cambiata, è necessario contattare il servizio di supporto.

Cause dell'errore 2913

Se l'accesso ai servizi elettronici della banca limita il messaggio sulla comparsa dell'errore 2913, i motivi potrebbero essere i seguenti:

Il certificato dongle è scaduto.
I poteri del firmatario (direttore, dirigente), il cui periodo di validità è specificato nella carta bancaria dell'utente, sono scaduti.
La generazione iniziale della chiave elettronica ricevuta non è stata eseguita.
Dopo la generazione iniziale, la chiave pubblica non è ancora pronta per l'uso. Dovrai stampare una domanda di emissione e fare domanda con essa alla banca che gestisce il conto aperto.

Cosa fare per risolvere i problemi

Se non riesci a contattare i dipendenti della banca, quindi per eliminare l'errore cliente-banca 2913 sul sito Web della Russian Agricultural Bank, puoi intraprendere le seguenti azioni:

Controlla lo stato del rutoken (unità digitale). Se la luce rossa o blu è accesa, significa che il dispositivo funziona, i driver sono installati correttamente. Se non c'è alcuna spia funzionante, vai su "Gestione dispositivi" nel sistema operativo, trova la scheda "Lettore di smart card" e assicurati che non ci siano carte non riconosciute o con un'icona a forma di punto esclamativo.
Devi assicurarti che sullo schermo del computer non appaia un messaggio che ti chieda di installare o eseguire una particolare impostazione.
Aggiungi il sito della banca ai nodi attendibili. Nelle impostazioni, è necessario aprire il pannello "Opzioni Internet", selezionare la scheda "Sicurezza", impostare il livello di protezione su basso e aggiungere il sito della banca richiesto all'elenco proposto. Sotto la scritta "Abilita modalità protetta" seleziona il pulsante "Altro", nell'elenco che si apre trova la riga "Controlli ActiveX" e spuntala.

Le azioni sopra elencate consentono di verificare la presenza o l'assenza di guasti tecnici. Se non vengono rilevati problemi con l'attrezzatura, dovrai comunque chiedere aiuto agli specialisti della banca. Molto probabilmente, in questo caso, il codice di errore 2913 della Russian Agricultural Bank indica la scadenza della chiave stessa oi poteri dei responsabili.

rosselkhozbank24.ru

Errore 2913. Impostazioni del profilo EDS disponibili per l'uso

Buon pomeriggio amici, oggi vi dirò come viene risolto l'errore 2913. Le impostazioni del profilo EDS disponibili per l'uso non sono state trovate. Si apre quando si accede alla banca del cliente rosevrobank.ru. La cosa più strana è che prima funzionava tutto e le chiavi EDS erano visibili, scopriamolo e ripristiniamo il lavoro del tuo finanziere o contabile, ti assicuro che non ci dedicherai molto tempo.

Errore 2913 in Internet Explorer

Diamo un'occhiata più da vicino a questo errore. Voglio notare che quando ho provato a visualizzare il contenuto del rutoken in Crypto Pro, ha semplicemente sbattuto le palpebre stupidamente e non ha mostrato alcuna informazione.

Cosa fare con l'errore 2913

Descriverò il mio sistema, costa Windows 8.1 x64 Professional, su un computer Internet Explorer 11.

La prima cosa da controllare è se il tuo rootken è attivo. Se non si accende, prova a rimuoverlo e inserirlo di nuovo o in altre porte USB.
Se non si accende, o è danneggiato fisicamente o i suoi driver sono difettosi, vai a Gestione dispositivi di Windows nella sezione Lettori di smart card e assicurati di non avere dispositivi sconosciuti qui o con punti esclamativi.

Cerca attentamente i messaggi sulla pagina che ti chiedono di eseguire o installare un componente aggiuntivo. Esegui / installa i componenti aggiuntivi finché il messaggio non scompare (in questo caso, il sistema potrebbe richiedere di inserire più volte la tua password di accesso)
Verifica di eseguire una versione non 64x di Internet Explorer, il percorso dovrebbe essere simile a questo

C:\Programmi (x86)\Internet Explorer

Puoi reimpostare ActiveX, riavviare il browser, quindi verificare se hai aggiunto questo sito a siti attendibili e se ActiveX è abilitato lì. Vai a Internet esplora le impostazioni> proprietà del browser

Scriviamo l'indirizzo della risorsa e facciamo clic su Aggiungi.

Se giura, deseleziona la casella di controllo per tutti i siti in questa zona, è richiesta la verifica del certificato.

Quindi premiamo l'altro pulsante, accendiamo tutto ciò che viene fornito con la menzione di ActiveX e rendiamo il livello Basso. Quindi riavvia Internet Explorer.

Se tutto il resto fallisce, la tua chiave potrebbe essere scaduta. Controlla il file "Certificato di Sicurezza" (con un nome di numeri e lettere, con estensione .CER) nella cartella con le chiavi e devi contattare il gestore. nel mio caso, era il certificato per qualche motivo, era per due mesi.

5 agosto 2016 17:16 Ivan Semin

www.pyatilistnik.org

Risoluzione dei problemi quando si lavora con il sistema RBS banca-cliente IBA-Mosca

Pagina di sistema non visualizzata

Verifica la funzionalità della tua connessione Internet.
Controlla la versione del tuo sistema operativo. La pagina di sistema Client-Bank non verrà visualizzata sui sistemi operativi Windows XP Service Pack 2 e precedenti, nonché su Windows Server 2003 senza gli ultimi aggiornamenti installati.
In Internet Explorer, vai su Strumenti → Opzioni Internet → Avanzate. Nella finestra che si apre spuntare le caselle accanto agli elementi contenenti l'abbreviazione "TLS" nel nome e deselezionare le caselle accanto agli elementi contenenti "SSL".
Premere la combinazione di tasti Ctrl+F5. La pagina si aggiornerà e cancellerà la cache.
Controlla l'ortografia dell'indirizzo della pagina del sistema Cliente-Banca. Nella barra degli indirizzi, elimina tutte le informazioni dopo.ru e premi Invio.

Nome utente/password non validi o account bloccato

Verifica di aver inserito correttamente username e password. Si consiglia di prestare attenzione alle opzioni di immissione: la lingua di immissione corrente e la pressione del tasto BLOC MAIUSC. Prova a inserire la password in un documento di testo, controllala visivamente e copiala nel campo della password nel sistema.

Errore (codice: 2913) Errore di configurazione/runtime Questo errore può essere visualizzato per i seguenti motivi:

Chiavi ES scadute.
Il mandato del direttore generale è scaduto. direttore, indicato nella carta bancaria dell'organizzazione.
Non hai ancora completato la generazione iniziale di nuove chiavi.
Hai appena eseguito la generazione iniziale di nuove chiavi e hai fatto clic sul pulsante "Avanti". A questo punto, le chiavi non sono ancora pronte. Per produrre le chiavi, è necessario stampare una domanda per la produzione di un certificato di chiave pubblica e presentarla all'ufficio della banca che gestisce i tuoi conti.

Per ulteriori informazioni su questo errore, contattare il supporto tecnico.

I campi di login e password sono fuori schermo o barrati

Assicurati di aver effettuato l'accesso utilizzando il browser Internet Explorer.
Aggiungere l'indirizzo del sito web del sistema Cliente-Banca all'elenco dei siti web che operano in modalità compatibilità.
In Internet Explorer, fai clic sul pulsante "Strumenti" nella barra in alto (se non ci sono pulsanti, premi il tasto Alt sulla tastiera finché non viene visualizzata una barra con i pulsanti "File", "Modifica", "Visualizza", ecc.).
Quindi selezionare Opzioni di visualizzazione compatibilità.
Nella finestra che si apre, inserisci l'indirizzo del sito ibam.ru nella riga superiore e fai clic sui pulsanti "Aggiungi" e "Chiudi".

Si è verificato un errore di script in questa pagina

In Internet Explorer, premi la combinazione di tasti "Ctrl + Maiusc + Canc". Nella finestra che si apre, seleziona solo le caselle accanto a "File temporanei Internet" e "Cookie" e fai clic sul pulsante "Elimina".
Eseguire un ripristino generale delle impostazioni del browser.
Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai su "Pannello di controllo" → "Opzioni Internet" (potrebbe trovarsi nella sezione "Reti e Internet").

Errore nel caricamento del file: XML russo/XML non valido

Windows Vista, Windows 7:

Nella finestra che si apre, vai alla scheda "Avanzate" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Selezionare "Pannello di controllo" → "Opzioni Internet" (potrebbe trovarsi nella sezione "Reti e Internet").
Nella finestra che si apre, vai alla scheda "Avanzate" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Errore di pagina ("XML non valido", "Errore nel caricamento del file")

Windows Vista, Windows 7:

Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai al menu Start.
Selezionare "Pannello di controllo" → "Opzioni Internet" (potrebbe trovarsi nella sezione "Reti e Internet").
Nella finestra che si apre, vai alla scheda "Avanzate" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.
Selezionare "Pannello di controllo" → "Opzioni Internet" (potrebbe trovarsi nella sezione "Reti e Internet").
Nella finestra che si apre, vai alla scheda "Avanzate" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fai clic sul pulsante "Ripristina".
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Errore 163 durante l'invio di un documento firmato

Rimuovere la firma dal documento facendo clic sul pulsante "Firma / annulla la firma del documento".
Firma nuovamente il documento e clicca sul pulsante "Invia documento alla Banca".
Se si verifica un errore durante la rimozione della firma, contattare il servizio di assistenza tecnica della Banca.

I margini a destra vengono tagliati durante la stampa di documenti/dichiarazioni

Nel browser Internet Explorer, fai clic sul pulsante "File" nella barra in alto (se non sono presenti pulsanti, premi il tasto Alt sulla tastiera finché non viene visualizzata una barra con i pulsanti "File", "Modifica", "Visualizza", ecc.).
Seleziona "Imposta pagina".
Nella finestra che si apre, nei campi "Sinistra", "Destra", "In alto", "In basso" inserisci il valore "1".
Riavvia il browser per rendere effettive le modifiche.

Stato del documento "Importato" dopo l'importazione da 1C

Per inviare un documento, è necessario trasferire l'ordine di pagamento nello stato "Nuovo".

Selezionare il documento e fare clic su "Modifica documento".
Fare clic su "Salva documento".
Correggi gli errori, le cui informazioni appariranno durante il salvataggio dell'ordine di pagamento.
Una volta corretto, fare nuovamente clic su "Salva documento".
L'ordine di pagamento rimarrà nello stato "Nuovo" e sarà disponibile la possibilità di firmare e inviare il documento.

www.ibam.ru

Rigenerazione chiave Rosselkhozbank: istruzione, pianificata, primaria

Istruzioni per la rigenerazione delle chiavi di Rosselkhozbank: la procedura deve essere eseguita sullo stesso computer. Si consiglia di utilizzare un account con diritti di amministratore locale.

Rigenerazione della chiave primaria Rosselkhozbank

Istruzioni: come rigenerare le chiavi?

Quando visiti per la prima volta il sistema, viene visualizzata una finestra: “Attenzione, hai abbonati EDS i cui profili hanno uno stato critico. È possibile eseguire operazioni con il profilo utilizzando l'interfaccia del programma.
Premendo il pulsante "Avanti" si accederà alla pagina principale. Sulla sinistra verrà visualizzato un elemento con l'etichetta "Servizio". Nei sottoparagrafi, seleziona "Sicurezza" - "Rigenerazione chiavi" - "Profili". Sulla destra, verranno visualizzate le informazioni sullo stato corrente del profilo con la scritta "richiesta rigenerazione chiave primaria". Fare doppio clic sull'iscrizione nello stato.
Nella finestra a discesa accanto al testo "Generate/Regenerate Keys" ci saranno quattro pulsanti. Premere il tasto all'estrema destra.
Apparirà una finestra con le parole "Firma" e un pulsante nell'angolo in basso a destra "Firma". Cliccando su di esso, l'utente vedrà la legge sul riconoscimento della chiave pubblica. Premi il pulsante "Stampa" e conserva 1 copia del documento. L'atto deve essere firmato, timbrato e inviato all'indirizzo di posta elettronica affinché la firma elettronica sia considerata valida.
Dopo le manipolazioni, dovresti lasciare il sistema premendo il tasto appropriato.
La banca elaborerà la richiesta e invierà un messaggio all'e-mail specificata sulla disponibilità. Quindi dovresti tornare al sito web dell'online banking - "Client Internet". Nella pagina principale ci sarà una finestra con la scritta: "Rigenerazione di un set di chiavi - è stato registrato un nuovo certificato".
Cliccando sul link "Avanti", vai alla sottosezione "Servizio" - "Sicurezza" - "Rigenerazione del set di chiavi" - "Profili". Nell'angolo in basso a destra ci saranno nuove informazioni sullo stato del profilo.
Fare clic sulla scritta "Ottieni un certificato / chiave". Nella finestra pop-up, fai clic sul link "Continua". In caso di completamento con successo di tutti i passaggi, verrà visualizzato il seguente messaggio: "La banca ha fornito un nuovo certificato per l'abbonato "Il tuo nome completo". Per completare la formazione del set di chiavi ricevuto e metterle in funzione, fare clic sul pulsante "Continua". Successivamente, riceverai un messaggio di questa natura: "Sei stato trasferito a lavorare con un nuovo set di chiavi".
Nel menu principale del sistema, vai alla sezione "Servizio" - "Sicurezza" - "Rigenerazione di un set di chiavi" - "Profili" - qui dovresti selezionare il profilo desiderato dall'elenco e fare clic sulla scritta "in funzione".

Successivamente, è necessario stampare la legge sul riconoscimento della chiave pubblica. La documentazione deve essere in duplice copia. Sugli atti deve essere apposta la data di decorrenza della firma del formato elettronico e la data di scadenza della stessa.

Rigenerazione programmata delle chiavi Rosselkhozbank

Per visualizzare correttamente il modulo è necessario configurare le impostazioni nel browser. È necessario fare clic sul collegamento "File" - "Imposta pagina". Elimina i valori correnti delle intestazioni e dei piè di pagina e imposta i valori: destro, inferiore, superiore - 10 mm ciascuno, il margine sinistro rimane invariato.

Gli atti con la firma del capo dell'organizzazione e il sigillo devono essere portati in banca.

Ora è possibile firmare ordini di pagamento e inviarli a un istituto bancario.

(!) Importante! Un mese prima della scadenza della firma elettronica, il servizio ti avviserà della necessità di una rigenerazione programmata. La rigenerazione pianificata delle chiavi Rosselkhozbank è simile al metodo di rigenerazione primaria.

Se il periodo di validità della firma elettronica è scaduto e il rinnovo non è stato effettuato, il lavoro nel servizio sarà impossibile.

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che cos'è, istruzioni per la rigenerazione programmata e primaria delle chiavi

Rigenerazione delle chiavi Rosselkhozbank, come ottenere l'effetto desiderato? Il consiglio principale è di eseguire tutte le manipolazioni su un unico dispositivo. Ti consigliamo inoltre di utilizzare un unico account con diritti di amministratore limitati.

Rigenerazione primaria delle chiavi della Russian Agricultural Bank

Se stai visitando il sistema per la prima volta, allora ti apparirà sicuramente una finestra: “Attenzione, c'è un cliente EDS, i suoi profili sono trovati in condizioni critiche. L'esecuzione della manovra è possibile con la partecipazione del programma di interfaccia.

Successivamente, dovresti premere il pulsante "Avanti" e andrai alla scheda principale. Sulla sinistra, il puntatore "Servizio" apparirà davanti a te, dopo essere andato lì, vai su "Sicurezza" - "Rigenerazione chiavi" - "Profili". Sul lato destro, verrà visualizzato un messaggio sulla posizione corrente del profilo con la nota di accompagnamento "è necessaria la rigenerazione primaria delle chiavi". Dopo aver fatto clic sul titolo della posizione un paio di volte, la macchina si avvierà.

Nella finestra che appare accanto ad essa, fai clic sulla riga del nome completo dell'abbonato, i parametri della firma si apriranno davanti a te. Quindi è necessario fare clic sul pulsante "Crea richiesta" (in alto è presente un'etichetta con un documento bianco).

Nella finestra aperta "Rigenerazione di un mazzo di chiavi" è necessario fare clic sul pulsante per inviare il documento alla banca.

Apparirà una finestra con la definizione "Firma" e un pulsante in basso nell'angolo destro dello stesso contenuto. Cliccandoci sopra, vedrai l'atto: questo è il fatto di riconoscere la chiave pubblica. Fai clic sulla funzione "Stampa" e non dimenticare di conservare una copia di questo documento per te. Il presente atto dovrà essere firmato, timbrato e inviato via e-mail affinché la firma elettronica diventi valida.

Dopo tutte queste procedure, puoi uscire dal sistema premendo i pulsanti necessari.
Rosselkhozbank elaborerà la richiesta, di conseguenza, ti verrà inviata una notifica all'e-meil concordato sul consenso di Rosselkhozbank. Successivamente, accedi nuovamente al sito online - "Client Internet". Nella pagina principale si aprirà una finestra che dice: "Rigenerazione del set di chiavi - il certificato più recente ha superato la registrazione".
Fare clic su "Avanti", accedere all'area "Servizio" - "Sicurezza" - "Rigenerazione di un set di chiavi" - "Profili". In fondo, nell'angolo a destra, apparirà una notifica sullo stato del profilo.

Fare clic sul segno "Ottieni chiave". Quindi seguire le istruzioni e fare clic su "Continua". Se finora hai fatto tutto correttamente, riceverai la seguente notifica: “Rosselkhozbank fornisce un certificato per il cliente F.I.O. cliente." Per completare l'operazione, fare clic su "Continua". Quindi aspettati una notifica di un piano simile: "Sei stato trasferito per lavorare con le chiavi più recenti".

Ottenere un certificato rilasciato

Nel menu principale del sistema, vai al pulsante "Servizio" - "Sicurezza" - "Rigenera un set di chiavi" - "Profili" - qui selezioniamo il profilo richiesto dall'elenco proposto e clicchiamo sulla voce "in funzione".

Stato del certificato emesso

Il passo successivo è stampare un Atto che riconosca la chiave. Le prove di questo tipo dovrebbero essere sotto forma di una coppia. Su entrambi viene sicuramente inserita la data di inizio della firma elettronica e quella finale della sua funzionalità.

Banca azioni in caso di rigenerazione

I dipendenti della Russian Agricultural Bank elaborano i dati su questa richiesta e inviano automaticamente una notifica all'e-mail pre-specificata sull'operazione riuscita. Dovrai visitare nuovamente la risorsa, che sarà correlata alla rigenerazione delle chiavi.

Dopo aver attivato la ricezione della chiave, fare clic su "Continua". Nel caso in cui tu abbia fatto tutto esattamente, Rosselkhozbank riceverà una notifica che vede un certificato aggiornato per una persona specifica.

Per completare il lavoro e avviare le chiavi per l'uso, è necessario fare clic su "Continua". Attendi una nuova notifica che sei passato con successo alla modalità dati aggiornata.

Inoltre, per notificare la chiave precedentemente aperta, è necessario stampare l'atto ufficiale. Tale documento sarà necessario in due unità. Su entrambi i fogli è necessario indicare le date di inserimento delle firme elettroniche già indicate e l'ora di disattivazione.

Rigenerazione programmata delle chiavi

Per riprodurre correttamente i moduli è necessario configurare le impostazioni nel browser stesso. Fare clic sulla designazione "File" - "Imposta pagina". Successivamente, le intestazioni e i piè di pagina precedenti vengono eliminati, viene impostato il valore: a destra, sotto, sopra - 10 mm ciascuno, a sinistra il campo non è soggetto a modifiche.

Porta tutte le copie degli atti certificati dalle firme del capo dell'impresa e dai sigilli alla Banca agricola.

Ora puoi facilmente redigere buste paga e inviarle a Rosselkhozbank.

Un mese prima della fine della funzionalità della firma elettronica, riceverai una notifica che ti informa che hai bisogno di una rigenerazione pianificata della chiave, è simile nelle sue azioni alla rigenerazione primaria.

Se non hai risposto alla notifica inviata, dopo la scadenza della durata del servizio di firma elettronica, il lavoro nel servizio diventerà irreale.

Conclusione

Se le tue chiavi non sono state verificate, cosa significa? L'errore si è verificato perché è apparso l'errore 2913. In questo caso, appare un lampeggio continuo per eliminare questo problema, assicurarsi che le chiavi siano installate correttamente e contattare il servizio di supporto bancario. Forse il motivo è un errore di configurazione. Sarà estremamente problematico annullare da soli un problema del genere. Gli specialisti di Rosselkhozbank spiegheranno come vengono eliminati tali problemi.

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Verifica la funzionalità della tua connessione Internet.
Controlla la versione del tuo sistema operativo. La pagina di sistema Client-Bank non verrà visualizzata sui sistemi operativi Windows XP Service Pack 2 e precedenti, nonché su Windows Server 2003 senza gli ultimi aggiornamenti installati.
In Internet Explorer vai a "Strumenti" → "Opzioni Internet" → "Avanzate". Nella finestra che si apre, spunta le caselle accanto alle voci contenenti l'abbreviazione " TLS" e deseleziona le caselle accanto agli elementi contenenti " SSL».
Premere la combinazione di tasti Ctrl+F5. La pagina si aggiornerà e cancellerà la cache.
Controlla l'ortografia dell'indirizzo della pagina del sistema Cliente-Banca. Nella barra degli indirizzi, elimina tutte le informazioni successive .ru e premere accedere.

Questo errore può apparire per i seguenti motivi:

Chiavi ES scadute.
Il mandato del direttore generale è scaduto. direttore, indicato nella carta bancaria dell'organizzazione.
Non hai ancora completato la generazione iniziale di nuove chiavi.
Hai appena eseguito la generazione iniziale di nuove chiavi e hai fatto clic sul pulsante " Ulteriore". A questo punto, le chiavi non sono ancora pronte. Per produrre le chiavi, è necessario stampare una domanda per la produzione di un certificato di chiave pubblica e presentarla all'ufficio della banca che gestisce i tuoi conti.

Per ulteriori informazioni su questo errore, contattare il supporto tecnico.

Assicurati che nelle impostazioni dei gestori delle chiavi degli abbonati tu abbia specificato il percorso solo alla directory con le chiavi segrete. Tutte le altre righe devono essere vuote:

Assicurati di aver effettuato l'accesso utilizzando il browser Internet Explorer.
Aggiungere l'indirizzo del sito web del sistema Cliente-Banca all'elenco dei siti web che operano in modalità compatibilità.
In Internet Explorer, fare clic su " Servizio» nella barra superiore (se non sono presenti pulsanti, premere il tasto alt sulla tastiera finché non appare una striscia con i pulsanti " File», « Modificare», « Visualizzazione" eccetera.).
Quindi seleziona " Opzioni di visualizzazione compatibilità».
Nella finestra che si apre, inserisci l'indirizzo del sito web nella riga superiore sito web e premere i pulsanti Aggiungere" E " vicino».
Riavvia il browser per rendere effettive le modifiche.

In Internet Explorer, premi la combinazione di tasti " Ctrl+Maiusc+Canc". Nella finestra che si apre, seleziona le caselle accanto a " File temporanei di Internet" E " Biscotti” e premi il pulsante “ Eliminare».
Eseguire un ripristino generale delle impostazioni del browser.
Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai a " Pannello di controllo» → « Proprietà del browserReti e Internet»).
Inoltre” e premi il pulsante “ Ripristina».
Elimina le impostazioni personali” e premi il pulsante “ Ripristina».

Windows Vista, Windows 7:

Inizio».
Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (può essere in " Reti e Internet»).
Nella finestra che si apre, vai su " Inoltre” e premi il pulsante “ Ripristina».
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Elimina le impostazioni personali” e premi il pulsante “ Ripristina».
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Finestre 8-10:

Inizio» con il tasto destro del mouse.
Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (può essere in " Reti e Internet»).
Nella finestra che si apre, vai su " Inoltre” e premi il pulsante “ Ripristina».
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Elimina le impostazioni personali” e premi il pulsante “ Ripristina».
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Errori durante la generazione di nuove chiavi

Questo errore è dovuto al fatto che il sistema non può accedere alla posizione di archiviazione della chiave selezionata.

Se non hai ricevuto un dispositivo USB (eToken) presso l'ufficio bancario:

Quando si compilano i parametri di generazione nel campo " Posizione di archiviazione delle chiavi» indicare « unità disco". In campo" Catalogare» Specificare un luogo in cui conservare le chiavi. Raccomandiamo vivamente che, per evitare errori durante la creazione delle chiavi, NON USARE per memorizzare le chiavi sull'unità di sistema (unità locale C:\) e le cartelle memorizzate su di essa (inclusi Desktop, Documenti, ecc.).
Controlla se la directory che è stata scelta per memorizzare le chiavi segrete nella sezione è scrivibile. Posizione di archiviazione delle chiavi».
Controlla se il supporto Flash che stai utilizzando è corretto.

Se stai usando eToken:

Errori durante il lavoro nel sistema Banca-Cliente

Windows Vista, Windows 7:

Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai al " Inizio».
Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (può essere in " Reti e Internet»).
Nella finestra che si apre, vai su " Inoltre” e premi il pulsante “ Ripristina».
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Elimina le impostazioni personali” e premi il pulsante “ Ripristina».
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Finestre 8-10:

Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e fai clic su " Inizio» con il tasto destro del mouse.
Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (può essere in " Reti e Internet»).
Nella finestra che si apre, vai su " Inoltre” e premi il pulsante “ Ripristina».
Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Elimina le impostazioni personali” e premi il pulsante “ Ripristina».
Al termine del ripristino, riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

E premi il pulsante "Ulteriore".

E premi il pulsante "Installare".

Dopo aver iniziato, seleziona dall'elenco la città in cui sono aperti i tuoi account, seleziona la casella accanto a "Installazione/reinstallazione del sistema" e premere il pulsante "Ulteriore".

Metti un segno di spunta accanto a "Installazione di componenti ActiveX" e premere il pulsante "Installare".