Otázka: Mám megafon. Obdržel jsem zprávu „Potvrdit platbu kódem (například) 2″. Nechápu, jak to potvrdit.
Odpovědět: Po dokončení platební procedury na Aliexpress () bude na váš telefon odeslána SMS s textem: „Potvrdit platbu kódem X v SMS odpovědi“, kde X je libovolné číslo od 1 do 9.
Při odeslání požadované číslice v odpovědní SMS dojde k platbě. Dále vám přijde SMS upozornění o úspěšném dokončení platby. Text zpráv pro různé operátory se může lišit, ale význam zůstává stejný.

Na mobilním účtu je dost peněz, ale platba neprochází?

Otázka:Při platbě z mobilního telefonu přijde SMS „Nedostatek prostředků k dokončení platby“. Platba ve výši 114 rublů, v rozvaze 124 rublů. Co dělat?

Odpovědět: Při platbě z mobilního telefonu by vám po odepsání kupní částky s přihlédnutím k provizi měla na účtu zůstat určitá částka. Velikost minimálního zůstatku na účtu je u různých operátorů různá. Chcete-li zaplatit za Aliexpress od Beeline, musíte mít na účtu alespoň 50 rublů. Pro Megafon, MTS a Tele2 je minimální zůstatek při platbě za Aliexpress z mobilního telefonu 10 rublů.

Proto, abyste mohli platit od Beeline, musíte mít částka nákupu + částka provize + 50 rublů. Pro Megafon, MTS a Tele2- částka nákupu + částka provize + 10 rublů.

Pokud je po zaplacení zůstatek na účtu nižší než částka stanovená operátorem, obdržíte SMS upozornění „Nedostatek prostředků k provedení platby“ nebo „Služba není dostupná“. Abyste tedy po nákupu měli na účtu požadovaný minimální zůstatek, je potřeba si účet mobilního telefonu doplnit a pokusit se nákup zaplatit znovu.

Odmítl odepsat prostředky z účtu účastníka.

Otázka: Potvrzuji převod, ale přichází odpověď: Platba se nezdařila. Odmítl odepsat prostředky z účtu účastníka u operátora. Účastník není oprávněn využívat služby. (na účtu 122 rublů, objednávám za 30 rublů). Co dělat?

Odpovědět: Pokud po zaplacení zůstane na účtu více než 50 rublů, ale platba neprojde, znamená to, že funkce placení z mobilního telefonu je pro vaše číslo zablokována. Zavolejte na Call centrum svého operátora, popište situaci. Zaměstnanci by měli pomoci propojit funkci placení nákupů z mobilního telefonu.

Otázka: Dobrý den, 3. den nemohu objednat, vše probíhá v pořádku, ale na konci se objeví následující hláška: Chyba. Neplatný formát zprávy. Chcete-li zaplatit za služby, pošlete prosím SMS jako je tato<номер счета> <сумма платежа> [<пароль к услуге, если установлен>] Co mám poslat?

Odpovědět: Tato SMS znamená, že možnost platit za nákupy na internetu je pro vaše číslo zakázána. Chcete-li aktivovat tuto funkci, musíte zavolat na Call centrum svého operátora.

Při platbě mobilním telefonem se zobrazí zpráva, že služba není dostupná.

Otázka: Snažím se zaplatit za nákup na Aliexpress, ale objeví se hláška "Služba není dostupná". Řekni mi, v čem je problém?"

Odpovědět: Platba mobilním telefonem není standardně dostupná v následujících případech:

1. Vaše číslo je spojeno s firemní sazbou.
2. Nemáte dost peněz na zaplacení nákupu.
3. Máte nevyřízenou možnost „Slíbená platba“.
4. Aktivovali jste funkci „Zákaz převodů peněz“
5. Dochází k překročení limitu počtu plateb za den nebo za měsíc. Nebo překročil limity na výši plateb za den nebo za měsíc.
6. Pro předplatitele Tele2 platí zákaz plateb do 60 dnů po aktivaci SIM karty. Za nákupy na Ali bude možné platit z nové SIM karty po dobu 61 dnů od jejího zakoupení.

Při platbě z mobilního telefonu se SMS nepřijímají.

Otázka: Snažím se zaplatit za nákup na Aliexpress z mobilu, ale nepřichází SMS. Co dělat?

Odpovědět: Nejprve zkontrolujte, zda jste zadali své telefonní číslo správně. Pokud v čísle nejsou žádné chyby, pak váš telefon z nějakého důvodu nepřijímá SMS (paměť je plná, není připojení, na účtu nejsou peníze atd.).

Kam budou vráceny peníze při platbě z mobilu?

Otázka: Kam se vrací peníze při platbě mobilním telefonem?

Odpovědět: Při zrušení zaplacené objednávky nebo vrácení peněz po vyhraném sporu bude požadovaná částka připsána na váš účet mobilního telefonu do 7-15 dnů.

Mít dotaz? Napište to do komentářů nebo kontaktujte chat

Problém, který způsob platby si vybrat na Aliexpress, a v zásadě zjistit, jak se platí za Aliexpress, vzniká jak pro začátečníky, kteří „ovládají“ tento internetový obchod, tak pro velmi zkušené uživatele.
V této recenzi poskytneme odpovědi na nejčastější otázky související s platbou za objednávky a budeme se spoléhat na doporučení samotného internetového obchodu Aliexpress.com.

Samotný Aliexpress na stránce uživatelské nápovědy identifikuje 3 hlavní kategorie a 20 samostatných otázek, které mají snad všichni uživatelé, kteří si objednávají zboží na Aliexpress:

Ruská verze nápovědy pro uživatele Aliexpress je vyrobena v „nejlepších tradicích“ jejích překladů a často může vést k strnulosti. Pokusíme se vše „rozluštit“ a uvést do pro vás srozumitelné podoby.

"Způsob platbyFAQ» nás zve k prozkoumání následujících témat:

Tedy k otázce, jak jsou chráněny vaše platby na Aliexpress.

Při použití bankovní karty při platbě v daném internetovém obchodě se o bezpečnost takové platby nemusíte starat - internetový obchod používá nejbezpečnější šifrovací metodu dostupnou komerčním organizacím - VeriSign SSL. Takže na rozumnou otázku - je bezpečné platit kartou na Aliexpress - odpověď zní ano: Aliexpress.com zaručuje bezpečnost všech transakcí. Otázky spojené s dodáním, kvalitou a další záležitosti spojené s nákupem zboží upravuje služba Ochrana kupujícího, o které se můžete dozvědět více v - také jsme velmi podrobně zkoumali, co je co.

Další otázka, se kterou je velmi důležité se seznámit a pochopit kterou platební metody na Aliexpress v Rusku a další země jsou kupujícímu k dispozici.

Aby objem této recenze nenarostl do neuvěřitelných rozměrů, přesunuli jsme zvažování platebních metod v předmětném internetovém obchodě do samostatné recenze. Můžete to poznat tak, že půjdete na .

Problémy s platbou na Aliexpress

Nyní přejděme k bodu, který Aliexpress formuluje jako „ Proč moje platba nefunguje?»:

Podpora Aliexpress identifikuje 5 hlavních důvodů, proč platba na Aliexpress neprochází:

1. Nesprávně zadaný bezpečnostní kód karty;
2. Nedostatek financí;
3. Částka objednávky přesahuje limit kreditní karty
4. Problémy s 3-D bezpečnostním kódem;
5. Kontrola se nezdařila.

Jak vidíte, většina položek se týká plateb bankovními kartami.

Každou položku řešíme zvlášť

1. Problémy s bezpečnostním kódem. Pojďme si vysvětlit, co to je: Váš bezpečnostní kód je uveden na zadní straně karty ve formě krátkého číselného bloku. Pokud z tohoto důvodu dojde k chybě platby, je třeba se ujistit, že je tento kód zadán správně, a v případě zjištění chyby zadat správné údaje.
2. Platba Aliexpress neprochází kvůli nedostatečným prostředkům: pokud při platbě kreditní kartou vidíte takovou chybu, musíte zkontrolovat 2 nuance - zda je na kartě dostatek prostředků k zaplacení objednávky a zda částka objednávky přesahuje úvěrový limit. Musíte také vzít v úvahu, že k platbě za objednávku jsou přijímány pouze osobní bankovní karty (na kterých je uvedeno jméno majitele) - platba „neosobní“ kartou nebude moci úspěšně dokončit.
3. Chyba "Překročen limit": Tento problém může nastat u držitelů kreditních karet, když částka objednávky překročí kreditní limit samotné karty. Hodnotu úvěrového limitu zjistíte ve smlouvě uzavřené s bankou při převzetí karty, na pobočce banky, která vám kartu vydala, nebo na horké lince banky.
4. Chyba 3D bezpečnostního kódu. Technologie 3-D Secure je založena na potvrzení každé debetní transakce na vaší kartě speciálním jednorázovým heslem, které přijde na telefonní číslo, které jste uvedli v bance při připojení této ochranné služby. Problémy s 3-D Secure proto mohou nastat v následujících případech:

• tuto službu prostě nemáte připojenou – tuto záležitost lze „vyřídit“ ve vaší bance. U karet typu Visa se tato služba nazývá „Verified by Visa“, u Master Card „Master Card Secure Code“;
• 3-D Secure je pro vás aktivován, ale vyskytly se technické problémy, např. SMS nepřichází s jednorázovým heslem. S takovým problémem je opět potřeba zavolat do banky

1. Neúspěšné ověření: pokud byla vaše objednávka uzavřena (tj. platba byla zamítnuta) z důvodů souvisejících s bezpečností platby, pak vám Aliexpress nebude účtovat. Některé banky však mohou peníze z takové transakce „zadržet“, opět kvůli narušení bezpečnosti. Obvykle je doba „zadržení“ finančních prostředků omezena na 7 pracovních dnů, poté jsou peníze vráceny zpět na kartu kupujícího. Pokud se vyskytnou problémy s vrácením prostředků za takovou „odmítnutou“ objednávku, Aliexpress doporučuje nejprve kontaktovat banku, která vydala vaši bankovní kartu.

A ještě jedno doporučení do budoucna, které vám může pomoci vyhnout se zrušení objednávky v případě odmítnutí platby „z bezpečnostních důvodů“ – musíte podat stížnost. Ale ne do banky, ale přímo do Aliexpress:

To se provádí následovně:

1. Jdeme na „Transakce“ - dosáhneme položky „Objednávka dokončena“ (nebo je objednávka dokončena), podíváme se na to, co je uvedeno ve stavu a v „Dešifrování“ pod stavem;
2. Pokud stav obsahuje slova " zrušeno" A bezpečnostní důvody, klikněte "Chci nárokovat";
3. Dále budete muset napsat podrobnou stížnost službě pro ověřování objednávek (Aliexpress ji má) a přiložit dokumenty potřebné v tomto případě:

• kopii cestovního pasu v případě použití osobní karty;
• kopie obou stran karty, na kterou byla platba provedena;
• kopii bankovního výpisu k této kartě.

Možná vás napadne logická otázka: „Budou tam v Kontrolní službě tuční?“ Pas i karta na obou stranách - je jednodušší poslat všechny peníze najednou... Ve skutečnosti, pokud se bojíte (a zcela oprávněně) o důvěrnost zasílaných informací, můžete údaje částečně skrýt v zaslané kopie. Například je povoleno „překrýt“ některá čísla na skenu bankovní karty. Pravidla Aliexpress zároveň vyžadují, aby poslední 4 číslice vašeho kartového účtu, stejně jako vaše jméno na něm, nebyly skryté a dobře čitelné.

Jakmile budou vaše údaje ověřeny a potvrzeny, budete moci zrušenou objednávku obnovit.

A ve zvláštních případech, kdy je objednávka zrušena (jako v případě "pozastavení" bankou, o kterém jsme hovořili dříve), bude refundace provedena na váš účet během 7-10 pracovních dnů.

Uvažujme také o zvláštním případu „podivných stavů“ objednávek, které se sice netýkají problémů typu „Ověření se nezdařilo“, ale mohou kupujícího na Aliexpressu přivést do strnulosti. Co tedy ten stav znamená Objednejte zmrazené na Aliexpress?

Oficiální nápověda služby podpory Aliexpress nesvítí podrobnostmi na toto téma. Nejsou uvedeny ani nejčastější důvody pro „zmrazení“ objednávky. Ale to, že se uživatel o takovém důvodu určitě dozví, je uvedeno v Nápovědě: na e-mail propojený s uživatelským účtem Aliexpress bude zasláno upozornění, které popíše, proč objednávka obdržela stav "Objednávka zmrazena" . Je také uvedeno, že pokud je z nějakého důvodu na objednávce, kterou jste zaplatili, vrácena částka na účet, ze kterého byla platba provedena, objednávka přejde do stavu "Objednávka zmrazena". V takovém případě budete muset „počkat na výsledky ověření“ nebo se obrátit na svou banku a získat informace o vrácení prostředků.

Vzhledem k tomu, že dále v nápovědě Aliexpress není uvedeno, jaký druh „ověření“ je zmíněn, musíte informace čerpat ze zdrojů třetích stran. A podle těchto zdrojů nejsou všechna tato „zmrazení-rozmrazení“ spojena s nějakými problémy na straně banky nebo klienta, ale s „vnitřními hádkami“ na samotném Aliexpressu. „Zmrazená objednávka“ je ve většině případů doprovázena dopisem s informací, že prodejce, u kterého jste se rozhodli zadat objednávku, byl přistižen při něčem podezřelém (podle znění Aliexpressu „provádí nebezpečnou obchodní činnost“), v souvislosti s níž jste se ukázalo jako „šťastné“, jehož pořadí bylo rozhodnuto zkontrolovat. Pro vás jako kupujícího se události mohou vyvíjet dvěma zcela zřejmými způsoby:

• Prodejce úspěšně projde ověřením, což znamená, že vaše objednávka bude zpracována;
• Prodejce „propadne“ šek – vaše objednávka bude vrácena.

Pokud víte o nějakých dalších nesrozumitelných stavech objednávky, o kterých byste chtěli získat více informací, neváhejte nás poplést v komentářích! Rádi vám pomůžeme řešit vznikající problémy a nejasnosti (no, nebo se o to alespoň pokusíme 🙂).

Vraťme se k hlavním bodům, které Helpdesk Aliexpress označil za nejoblíbenější.

Bod 4: Mohu platit za zboží na Aliexpress v místní měně?

Odpověď je, že můžete. Ale tady je to, co byste měli mít na paměti: hlavní účetní jednotkou na Aliexpress - jak pro náklady na zboží, tak pro doručení - jsou americké dolary. Pro platby prováděné bankovními kartami (kreditní, debetní) je však převod do jiných měn přijatelný. Jedná se o rubl, euro nebo britskou libru.

Proto mohou být rusky mluvící uživatelé v případě platby kartou klidní: ceny, které se jim zobrazují v rublech na Aliexpress, budou stejné s konečnou platbou.

Bod 5: Jak zaplatit za kombinovanou objednávku na Aliexpress

Rozhraní Aliexpress vás občas nutí lámat si hlavu nad zdánlivě triviálními úkoly. A jedním z těchto úkolů je právě otázka, jak zaplatit kombinovanou objednávku na Aliexpress. Tento úkol se řeší ve 4 krocích:

1. Přejděte na „Moje objednávky“ (zkontrolujte, zda by v adresním řádku měla být zobrazena adresa https://trade.aliexpress.com/orderList.htm);
2. Klikněte na nabídku "Čekání na platbu";
3. V zaškrtávacích políčkách, která se objeví (speciální políčka vlevo od názvů produktů), vyberte požadované položky (pokud se chystáte koupit vše, co máte v košíku, zaškrtněte políčka u všech produktů);
4. Posledním krokem k vygenerování jedné faktury pro kombinovanou objednávku je kliknutí na tlačítko "Platba za vybrané objednávky".

Ve skutečnosti je vše velmi jednoduché, pokud víte, kam kliknout 🙂 .

Položka 6: Prodejce není ochoten přijímat online platby

Pokud se s něčím podobným na Aliexpressu potýkáte, pak je to vážný důvod k zamyšlení nad poctivostí prodejce. Proto, i když se vám určitý produkt opravdu líbil, v žádném případě byste se neměli řídit pokyny prodejce a „spolupracovat přímo“ - v tomto případě riskujete, že produkt neobdržíte a ztratíte peníze. Co s takovým prodejcem dělat? Aliexpress ho doporučuje „předat“ do houževnatých rukou Interní kontrolní služby. Přihlaste se na Aliexpress.com a klikněte na tento odkaz:

My i tým podpory Aliexpress vám připomínáme, že platby, které procházejí přes Aliexpress, jsou bezpečné. Nejlepší možností jsou samozřejmě online platby, protože jsou chráněny šifrovací technologií VeriSign SSL a Aliexpress je zodpovědný za takové transakce s „hlavou“. Ani při výběru offline platební metody (Western Union) v žádném případě neposílejte peníze přímo prodejci - pouze na detaily Aliexpress !!! To se pro sebe musíte naučit jako "Náš Otec."

Vyřešili jsme tedy s vámi nejčastěji znepokojující otázky kupujících Aliexpress. Doufáme, že nyní bude tento internetový obchod pro vás ještě pohodlnější a srozumitelnější!

Máte-li dotazy ohledně platebních metod na Aliexpress.com, můžete získat podrobné informace v našem dalším článku, kde jsme také podrobně prozkoumali nejoblíbenější platební metody na Aliexpress v Rusku a nejen to. Můžete jít na tuto recenzi zde je odkaz >>>

Co dělat, když na aliexpressu uvidíte zprávu o takovém plánu: „pro objednávku není žádná transakce“? Nejprve musíte pochopit, co je aliexpress transakce?

STÁHNĚTE SI ALIEXPRESS MOBILE APP

Transakce je nákup na internetu, tedy v jakémkoli obchodě a nejen na aliexpressu. Pokud jste obdrželi výše uvedenou zprávu, znamená to jediné: vaše platba za objednávku neproběhla. Možná jste udělali něco špatně s platbou nebo na bankovní kartě není dostatek prostředků….

PLATBA ZA ALIEXPRESS NEPROVEDE / PROCES JE Z BEZPEČNOSTNÍCH DŮVODŮ PŘERUŠEN /

Ve skutečnosti může být mnoho možností, proč platba neprošla a vše závisí na konkrétní situaci. V každém se proto musíte rozhodovat jinak, někde vám mohou pomoci na podporu aliexpress a v některých případech musíte zavolat do své banky.

Pokud se s takovým problémem setkáte a nevíte si rady, můžete svou situaci napsat do sekce a my se vám pokusíme pomoci. Krátká videa na toto téma můžete sledovat také výše.

Stává se, že při platbě za objednávku na webu Aliexpress platba neprojde a objeví se následující chyba:

"Proces byl z bezpečnostních důvodů přerušen. K dokončení transakce je třeba odeslat dokumenty prostřednictvím Moje odvolání k dalšímu ověření." Chyba: ISC_RS_5100102051

Co to je a jak se s tím vypořádat? Vše je velmi jednoduché!

Tato chyba se může objevit u různých platebních metod a za různých okolností. A to:

Chyba Aliexpress: ISC_RS_5100102051

1 . Objednali jsme si balíček na webu Aliexpress a poté jsme změnili doručovací adresu.

Řešení Odpověď: Poté, co jste zaplatili za objednávku na webu AliExpress, nedoporučujeme měnit dodací adresu. Pokud jste se stále změnili, musíte: Poskytnout své dokumenty webu Aliexpress k ověření nebo vrátit dodací adresu na původní místo a znovu objednat.

2 . Vytvořil nový účet a snažil se koupit ne levný produkt.

Řešení: Web Aliexpress má při objednávce z Nového účtu limit na maximální částku objednávky. Chcete-li zadat objednávku nelevného produktu, musíte poskytnout své dokumenty na web Aliexpress prostřednictvím sekce - Moje odvolání.

3 . Zaregistrovali jsme se na Aliexpress v jiném regionu a rozhodli jsme se nakoupit v úplně jiném.
Řešení: Internetový obchod aktivně bojuje se zakoupenými účty. Pokud jste se však stále registrovali v jiném regionu, máte dvě možnosti – Poskytněte své dokumenty k ověření účtu nebo Vytvořte nový účet v regionu, kde jste se rozhodli nakoupit.

4 . Při platbě za objednávku pomocí bankovní karty vaše banka platbu odmítne, protože se domnívá, že web Aliexpress není bezpečný.
Řešení: Proveďte nákup pomocí jiné platební metody. Druhá možnost: můžete propojit svou bankovní kartu s online peněženkou (dle vašeho výběru). Nebo jděte na pobočku své Banky a zjistěte důvod zamítnutí platby při objednávce zboží na webu Aliexpress.

5 . Používáte zcela novou bankovní kartu, kterou lidé na webu AliExpress ještě nepoužili.
Řešení: Použijte jinou platební metodu nebo jinou bankovní kartu. Nebo poskytněte své dokumenty prostřednictvím - Moje odvolání. k ověření vaší identity.

6 . Používáte bankovní kartu, která vám nepatří, nebo stejnou kartu na různých účtech, což vyvolalo podezření bezpečnostní služby Aliexpress.
Řešení: Použijte jiný způsob platby, například: online peněženku, hotovost nebo účet mobilního operátora. Nebo odešlete své dokumenty k ověření prostřednictvím sekce Moje odvolání.

Moje výzvy na Aliexpress

Musíte vyhodit všechny fotokopie dokumentů, které jsou po vás požadovány. Často stačí poslat dokoncefotografii vašeho řidičského průkazu a přední strany vaší bankovní karty.

Pokud jste jako způsob platby použili bankovní kartu, musíte odeslat výpis z karty, kde uvidíte, že částka objednávky byla odepsána. Prokázat, že je to vaše karta.

Pokud bylo vše provedeno správně, za týden a půl vám přijde upozornění na váš e-mail (který je propojen s vaším Aliexpress účtem nebo e-mailem, přes který jste svůj účet registrovali). To můžete nyní používat a objednávat na webu Aliexpress.

Důležité: Stává se, že jste poskytli své dokumenty k ověření. Zhruba po 14 dnech jste obdrželi upozornění, že jste prošli ověřením - Ale po provedení jednoho nákupu už nemůžete nic dalšího objednat, kvůli chybě znovu vyšel ISC_RS_5100102051 a znovu jste požádáni, abyste prošli Ověřením, přes moje odvolání .

Řešení: V takových případech byste měli okamžitě napsat Službě podpory Aliexpress a oni vám pomohou. Protože k takovému problému dochází v důsledku chybného provozu webu. A řešit to mohou pouze pracovníci technické části webu.

No, pokud znovu pošlete své dokumenty k ověření. Poté musíte znovu počkat 14 až 20 dní, než projdete ověřením. Není ale pravda, že u druhé objednávky chyba ISC_RS_5100102051 znovu "nevyskočí".

Téměř každý z nás alespoň jednou za život nakoupil přes internet. Někdo kupuje spotřebiče, někdo se dívá, někdo kupuje oblečení. Na webu je mnoho zdrojů, které prodejcům pomáhají najít kupce a kupující si může koupit správný produkt za nízkou cenu. Jedním z takových příkladů je známé tržiště Aliexpress. Miliony uživatelů, úžasný výběr produktů, příjemné ceny, pohodlné doručení.

Bohužel statistiky ukazují, že každý druhý kupující na Aliexpress se potýká s bezohledným prodejcem nebo dokonce s podvodníkem. Nejčastěji jsou cílem vaše těžce vydělané peníze, ale někdy jsou to osobní údaje a také přístup k vašim účtům na různých zdrojích a sociálních sítích. sítí. Níže se dozvíte, jak rozpoznat podvod, na co by vás mělo upozornit při nákupu a jak se chránit před vetřelci.

Jeden z nejpopulárnějších podvodů je, že vám prodejce pod jakoukoli záminkou nabídne zahájení sporu předtím, než obdržíte zboží. Může vám být řečeno, že zboží nebylo propuštěno přes celnici, že DHL nebere elektroniku k přepravě nebo jakákoli jiná lež, jen aby vás nachytala. Dále vám bude nabídnuta lákavá kompenzace za způsobené nepříjemnosti. Obvykle kolem 10 %. Většina lidí samozřejmě neodmítne přijmout jak zboží, tak náhradu. Aby však prodávající získal těchto deset procent, nabídne zahájení sporu o navrhovanou částku.

Otevřete spor, prodejce jej potvrdí. Dostanete deset procent z peněz, které zaplatíte. Produkt nikdy neuvidíte - nikoho nenapadlo poslat. Podle pravidel Aliexpress lze transakční spor otevřít pouze jednou a vy jste to již udělali. To je vše, obchod je uzavřen, mazaný prodejce si nechá zbývající částku.

Odkládání podmínek prodejce je výhodné z jiného důvodu. Aliexpress poskytuje ochranu kupujícího v maximální možné míře. Ale každý obchod má promlčecí lhůtu. Pokud v této lhůtě nepodáte reklamaci, transakce je automaticky uzavřena. Abyste tento limit překročili, může vám prodejce předložit nesprávný kód trasy a poté říci, že zboží bylo vráceno ze skladu, protože zapomněli něco vložit do balíku. Udělá vše pro to, aby spor nebyl před uplynutím požadované lhůty vůbec otevřen. V tomto případě také neuvidíte ani produkt, ani své peníze.

Další způsob podvodu není tak nebezpečný jako výše uvedený. Jde spíše o marketingový trik. Prodejce vytvoří stránku s produktem, provede prodej a poté produkt na této stránce změní. Zároveň se neresetuje počet transakcí u produktu. Například byla vytvořena stránka pro telefon jednoho modelu, poté prodejce změnil produkt na Apple. A vidíte atraktivní produkt za chutnou cenu a dokonce s velkým množstvím nabídek. To samozřejmě pomůže naklonit misku vah ve prospěch tohoto konkrétního prodejce.

Dalším způsobem, jak podvádět, ježe prodejce údajně poskytuje obrovské slevy na zboží ve svém obchodě. Často může sleva dosáhnout 98%! Neuvěřitelně lákavá nabídka koupit věc za 1 dolar místo 50. A mnoho lidí, zejména začínajících a nezkušených kupujících, tomuto triku propadne. To je samozřejmě absolutně nereálná cena a žádný dodavatel nikdy nepošle zboží se ztrátou. V nejlepším případě můžete svůj dolar získat zpět prostřednictvím sporu. Trávit spoustu času a nervů.

Nyní pojďme zjistit, proč prodejce potřebuje všechny tyto manipulace. Všechno je to o stejném notoricky známém počítadle uskutečněných transakcí. Nezáleží na tom, zda byla transakce zpochybněna, počítá se jako dokončená. Výsledkem je, že čím důvěřivější kupující jsou oklamáni takovými nereálnými slevami, tím větší počet úspěšných prodejů prodejce na svůj obchod namotá. Nakonec slevu odstraní a začne prodávat skutečný produkt za skutečnou cenu. Teprve nyní bude mít k dispozici atraktivní množství prodejů, které ho příznivě odliší od konkurence.

V některých případech prodejci vytvářejí falešné stránky ke sledování traťových kódů. Kupující zadá objednávku, obdrží číslo zásilky a webovou stránku pro kontrolu. Systém bude chvíli simulovat běžné stavy, nicméně dříve či později vás program upozorní, že zboží bylo doručeno na špatné místo. Frustrovaní kontaktujete prodejce, který vás ujistí, že balíček je na vaší pobočce a požádá vás o potvrzení objednávky. Pokud tak učiníte, nebudete již moci zahájit spor. Stejně tak vrátit peníze za zboží, které samozřejmě není na vaší pobočce.

Další způsob, jak získat své peníze. Pro nikoho není novinkou, že účty lze kupovat a prodávat. A obchody Aliexpress nejsou výjimkou. Takový účet s velkým množstvím transakcí a recenzí se může dostat do rukou podvodníka. Ten zařídí prodej od údajného majitele. Když lidé uvidí dobré hodnocení obchodu a nízké ceny, budou objednávat velké množství. Nový majitel účtu vezme peníze a zmizí. Zde nepomůže žádný spor - opustí stránku a už nikdy neuvidíte jeho, produkt ani své peníze.

Aliexpress se samozřejmě snaží vypořádat s nepoctivými podnikateli. K tomu slouží systém sporů. Podvádění recenzí a obchodů je také potlačeno. Podezřelé obchody a obchody s mnoha negativními recenzemi jsou blokovány. Všechna tato opatření však vyžadují čas. A určitý počet důvěřivých kupců bude oklamán. Nespadněte do jejich počtu, buďte ostražití. Navíc ne vždy se spor vyřeší ve váš prospěch, i když máte pravdu. Před obchodem se chraňte na břehu. Při odesílání peněz buďte maximálně opatrní, pečlivě vybírejte prodejce.

Jak se chránit? Zkontrolujte prodejce, zkontrolujte recenze. Cena v recenzích a transakcích pro stejný produkt musí být stejná. Jakékoli nesrovnalosti v ceně nebo názvu stránky a produktu na ní uvedeném by vás měly upozornit. Nikdy nepotvrzujte transakci, dokud si balíček důkladně neprohlédnete. Zkontrolujte, zda vše funguje, zda nejsou nějaké závady. A hlavně – nepropadněte lákavým cenám. Pamatujte, že neexistuje žádný produkt pod cenou. Buď dostanete upřímně špatnou kvalitu, nebo nedostanete vůbec nic. Buďte opatrní a šťastné nakupování!