Разберете датата на натрупване на трафик от Velcom. Как да разберете тарифния план на Velcom: преглед на всички методи. Фактори, независими от мрежата на A1 Velcom, променят тарифния план сами

Мобилният оператор Velcom, работещ на територията на Беларус, дава на своите абонати възможност да променят тарифата, използвана самостоятелно и по различни методи. Например, може да се наложи да промените тарифния си план на Velcom, когато компанията пусна нова оферта с разширен набор от услуги и изгодни условия.

За да могат клиентите на оператора да знаят как да променят своя тарифен план, те трябва да се запознаят с информацията за условията, при които се променя, по какви начини може да стане това и как ще работят свързаните по-рано функции.

Преди да промените тарифния план на Velcom, трябва да научите за някои правила, без които е невъзможно да се извърши тази процедура:

Можете да промените тарифата на Velcom всеки ден, но не повече от веднъж на ден;
процедурата се заплаща в съответствие с правилата, установени от оператора за конкретна тарифа;
За един месец можете да смените тарифата безплатно. Други подобни действия трябва да бъдат платени;
за тези, които се обслужват от предплатената система, е възможен платен преход към нова тарифа, ако абонатът има достатъчно пари в сметката си, за да плати услугата.

Начини за промяна на тарифния план

Мобилният оператор Velcom разработи различни начини за преминаване към друга тарифа:

С изпращане на комбинацията *141*3*4# - тази опция е достъпна за физически лица.
Онлайн от официалния портал на Velcom.
В личния акаунт. Тук трябва да имате администраторски достъп и да сте юридическо лице. Промяната на плана към тарифи, които не са включени в броя на наличните, се извършва само след кандидатстване.
В пунктове за обслужване на Velcom и комуникационни магазини, като имате паспорт със себе си.

Ако свързаните от абоната услуги са блокирани по време на периода на смяна на тарифния план, операцията не може да бъде извършена. Веднага след като бъдат възстановени, заявлението за преход трябва да бъде подадено отново.

Преходът към тарифите „Пенсия“, „Социални“ и „Служител“ се извършва абсолютно безплатно и неограничен брой пъти месечно. За други планове цените трябва да бъдат получени от оператора. В първия ден след промяна на офертата абонаментната такса се начислява според новата цена.

Работата на редица услуги след промяната

Преди да промените тарифата, трябва да разберете как ще работят по-рано свързаните опции след това:

Оставащият интернет трафик от старата тарифа се анулира, а друг пакет може да се използва от абоната веднага след активиране.
Опцията „Мобилен интернет“ с активен трафик не се изтрива, ако е налична и в новата тарифна оферта. В тази ситуация останалата част от трафика може да се използва по друга тарифа, избрана от клиента.
Активирането на функцията "Интернет за тарифа" се извършва, ако "Мобилен интернет" не е бил свързан на предишния приложен план и е използван пакет, който не е включен в новата оферта.
Ако при предишната тарифа клиентът не е имал достъп до MMS и собствена страница в системата, след промяната той получава възможност да ги използва.
Дали бонус трафикът е достъпен за клиента, който е променил тарифата, се определя от процедурата за промоция, в съответствие с която е предоставен интернет.

След промяна на тарифната оферта, съществуващите преди това „любими номера“ на абоната се анулират. Можете да ги активирате само ако се съдържат в настройките на новия план. Това става чрез изпращане на USSD заявка *141*3*3# или в Личния акаунт в отделен раздел.

Процесът на промяна на тарифата може да бъде ограничен от условията, посочени в договора между Velcom и неговия клиент при закупуване на оборудване с отстъпка. Мобилният оператор си запазва правото да променя условията с последващо отразяване на корекциите на официалния портал.

За какво е личният акаунт на Velcom?

Потребителите, които са се регистрирали в личния акаунт на уебсайта на Velcom, имат възможността да променят дистанционно тарифите, да активират и изтриват опции, както и да управляват парите в акаунта си на мобилния си телефон.

Как да се регистрирате

Инструкция стъпка по стъпка:

Възстановяване на парола

Ако паролата е забравена, можете да изпратите втора заявка до системата, като кликнете върху връзката „Забравена парола“ на уебсайта на Velcom.
Как да процедираме:

Изпратете заявка *141*0#.
Посочете различна парола, съдържаща пет до десет знака.
Изчакайте системата да изпрати потвърждение.

Важно! Нововъведената парола се счита за временна. След приключване на процедурата трябва да влезете в личния си акаунт и да го промените на постоянен.

Характеристики на личния акаунт

В портала на Velcom клиентът на оператора може да извършва различни операции:

проверете баланса на сметката;
разберете баланса, името и настройките на тарифния план;
промяна на тарифния план на Velcom;
проверете оставащия брой точки, минути;
активиране на пренос на данни и много други.

Възможно е да промените тарифния план на Velcom доста бързо и просто, като ще бъде възможно да го направите както дистанционно, там, така и по време на лично посещение в офиса или сервизния пункт. Единственото, което остава на клиента, е да избере най-удобния за себе си вариант.

Хората, които използват комуникационните услуги на клетъчните компании, често забравят за условията, при които се обслужва техният номер. Свиквайки с редовни разговори до определени дестинации и съответните такси, абонатите трябва да работят усилено, за да разберат колко ще струва тази или онази услуга. Например обаждане до друга държава и т.н.

За да не попадате в такива ситуации, достатъчно е да разберете какви тарифи за избрания тарифен план се използват на SIM картата. Как да разберете тарифния план за Velcom и да изясните условията на услугата? Възможно ли е да направя това сам или трябва да се свържа със специалистите на диспечерската служба? Всички тези въпроси ще бъдат обсъдени в статията.

Как да разберете тарифния план на Velcom: възможни опции

По отношение на номера си абонатът може да получи данни по няколко начина. Обикновено те могат да бъдат разделени на две категории: чрез системи за самообслужване или с помощта на обслужващи служители на оператора, споменат по-рано.

Получаването на всякакви данни, свързани със състоянието на акаунта, списъка с свързани услуги и опции е безплатно. Нека разгледаме по-подробно всеки от методите, които могат да се използват за преглед на информация за тарифите на Velcom (корпоративна тарифа, опции за физически лица).

Използване на услуга за автоматизирано управление на номера

Операторът на услугите Velcom е разработил цяла услуга, която е предназначена за абонатите на тази компания и ви позволява да извършвате пълно управление на номера: да променяте тарифите, да активирате и деактивирате услуги, да преглеждате данни за разходите и да получавате друга информация. За хората, които използват комуникационни услуги и вече са запознати с тази услуга, въпросът как да разберете тарифата за Velcom не е от значение, тъй като цялата информация е под ръка. Можете да го получите по всеки удобен начин: чрез услугата USSD, като се обадите на кратък номер, през интернет.

Как да разберете тарифния план за Velcom чрез уеб интерфейса?

Ако искате да имате пълен достъп до вашия номер, да преглеждате и по всяко време самостоятелно да управлявате услугите, акаунта и да променяте тарифите на Velcom („Всички казват“, „Умни“ и др.), тогава препоръчваме да използвате уеб интерфейса. Като отидете на сайта на клетъчната компания и щракнете върху връзката "личен акаунт", можете да бъдете на началната страница.

Тук, преди да имате достъп, ще трябва да се регистрирате. Не е трудно да направите това, трябва внимателно да прочетете инструкциите, разположени в този формуляр. Тази процедура се извършва веднъж. В бъдеще абонатът ще може по всяко време, използвайки зададената парола, да отвори личната си страница. Както бе споменато по-рано, след като получи възможността да преглежда данни по номер, човек, който е клиент на Velcom, ще може да извърши всяко действие „на щракване“.

Гласова информационна система

За хората, използващи жълта SIM карта, тези, които по-добре усвояват информацията, получена чрез глас, е разработена гласова информационна система. Като наберете комбинацията 411 (+ клавиш за набиране) от вашия номер, можете да стигнете до многофункционалната услуга. Достатъчно е да изберете подходящите елементи, за да получите необходимите данни. Моля, имайте предвид, че тук можете да извършвате и всякакви операции с номера. Освен това винаги можете да натиснете бутона за свързване с оператора, ако някои действия причиняват затруднения и трябва да изясните някои нюанси.

Заявки за кратко обслужване (USSD).

Ако проявявате интерес, на "Велком", използвайте метода за SMS информиране. Можете да изпратите USSD заявка от SIM картата, за която искате да получите данни, както следва: *141*2*1# + клавиш за набиране.

В отговор на такъв въпрос операторът ще изпрати текстово известие до номера на клиента, съдържащ името на тарифата. Между другото, тази заявка е идеална и за тези абонати, които не разбират номера си и биха искали да го освежат в паметта си. Всъщност в съобщението, което се изпраща от автоматичната услуга в отговор на по-рано дадена комбинация, има и телефонен номер.

Преглед на информация за тарифите

След като клиентът разбере каква тарифа използва на номера си, можете лесно да уточните какви условия важат за него. По-специално, говорим за цената на комуникационните услуги, размера на абонаментната такса (ако има такава), броя на пакетите, които могат да бъдат включени в месечните или ежедневните плащания. По-удобно е да направите това чрез официалния ресурс на оператора, лесно може да бъде намерен чрез търсачка. След това трябва да намерите желаното име в секцията на уебсайта "Тарифи" Velcom (например "Smart") и да се запознаете с условията:

Трябва да плащате 14,50 рубли на месец за използване на тарифния план.
Срещу посочената такса абонатът получава шестстотин безплатни минути, които може да използва по свое усмотрение. Важно е да се има предвид, че този лимит не включва обаждания към кратки номера (доставчици на съдържание от трети страни) и обаждания до международни дестинации.
Възможно е също така да се обаждате на „любими“ номера (от които не могат да бъдат назначени повече от пет) безплатно в рамките на установения лимит. Ако е изчерпан, тогава разговорите ще бъдат безплатни до номерата, избрани в списъка с "любими" номера.
Използвайте интернет и срещу абонаментна такса от 14,50 рубли. на месец може да бъде безплатно в рамките на един гигабайт.

Пълните условия на тарифния план Smart и други тарифи можете да намерите на официалния уебсайт или като се обадите на службата за поддръжка на клиенти.

Постарали сме се да съберем най-често задаваните въпроси на нашите абонати и отговорите на тях. Ако имате въпрос, отговорът на който не сте намерили в списъка, можете да го зададете чрез специален формуляр.

щракнете върху "Запазване" - файлът ще започне да се изтегля на вашия компютър
стартирайте файла със софтуера и щракнете върху "Старт"

По време на актуализацията (тя ще продължи около 5 минути), не изключвайте и не рестартирайте компютъра, не изваждайте модема от USB порта.

След като процесът приключи, щракнете върху "Край".

Ако получите грешката „За да се свържете, трябва да се регистрирате в налична мрежа“ при свързване?

а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра).
б) В 3G интернет програмата проверете силата на мрежовия сигнал;

Ако получите грешката „Неуспешна връзка (няма мрежа, слаб сигнал)“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра);
b) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);
в) В програмата 3G Интернет изберете профила, съответстващ на вашия тарифен план или пакет услуга "Мобилен Интернет". Ако не съществува, създайте го ръчно, като използвате инструкциите по-горе.
г) В 3G интернет програмата проверете силата на мрежовия сигнал;
д) Ръчно посочете мрежата в 3G интернет програмата (Инструменти - Опции - Мрежа - Режим на регистрация - Ръчно търсене и регистрация, след това бутон Обнови. След като програмата намери мрежата на velcom, изберете тази мрежа и щракнете върху бутона "Регистрация") ;
е) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка „Неуспешна връзка“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) В програмата 3G Интернет трябва да проверите интернет профила и да изберете подходящия за вашия тарифен план или пакет услуга „Мобилен интернет“;
b) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS).
в) Тествайте модема на друг компютър.

Ако при свързване се установи връзка с интернет, но няма обмен на данни с интернет?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);

в) Тествайте Интернет чрез друг уеб браузър;
г) Проверете модема на друг компютър;
д) Опитайте временно да деактивирате антивирусната програма (антивирусната програма може да блокира връзката);

Ако получите грешка „Устройството е деактивирано или не е налично“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, инсталирайте модема на гърба на компютъра).
б) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "619/628" при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Проверете баланса си за пари в брой;
б) В програмата 3G Интернет изберете профила, съответстващ на вашия тарифен план или пакет услуга „Мобилен Интернет“. Ако няма такъв, създайте го ръчно, като използвате инструкциите по-горе;
в) Извадете SIM картата от модема и я поставете обратно в модема;
г) Инсталирайте отново 3G интернет програмата;
д) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "633" при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Рестартирайте компютъра си;
б) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра);
в) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "Набиране през оператора или ръчно" при свързване?

Ако по време на връзката се появи грешката „Набиране чрез оператор или ръчно“, следвайте препоръките по-долу и опитайте отново:
а) Необходимо е да премахнете отметката от квадратчето „Набиране през оператора“ в раздела Разширени в папката Мрежови връзки

ЗА Windows XP: СТАРТ - Контролен панел (Настройки - Контролен панел) - Мрежови връзки;
ЗА Windows 7 (Vista): СТАРТ - Контролен панел - Център за мрежи и споделяне - Промяна на настройките на адаптера);
ЗА Windows 8: Клавишна комбинация WIN+X - Контролен панел - Център за мрежи и споделяне - Промяна на настройките на адаптера)

Ако грешката „720. Няма конфигурирани PPP протоколи за управление на мрежата за вашата връзка или подходящият мрежов протокол не е инсталиран"?

Тази грешка може да възникне след промяна на мрежовия протокол по време на актуализация на софтуера, моля, следвайте указанията по-долу и опитайте отново:
а) Опитайте се да извършите възстановяване на системата, ако не е деактивирано;
б) Опитайте се сами да намерите начини за разрешаване на тази грешка в Интернет;.
в) Опитайте да преинсталирате операционната система.

D-Link DWM-157

в диалоговия прозорец изберете местоположението на вашия компютър, където искате да запишете файла със софтуера
щракнете върху "Запазване" - файлът ще бъде изтеглен на вашия компютър
разархивирайте го и стартирайте от папката “ZTE MF180” файла “setup.exe”

По време на инсталацията (ще отнеме около 5 минути), не изключвайте и не рестартирайте компютъра, не изваждайте модема от USB порта.

Как мога да добавя номер на абонат към „Черния списък“?

Ако тази функция е предоставена от вашия телефон, можете да я използвате, като се обърнете към ръководството на телефона. Фирма А1 не разполага с услугата Черен списък.

Как мога да проверя дали моят личен акаунт е свързан?

Можете да проверите наличността на услугата, като наберете USSD *141*3*6# обаждане

Как мога да свържа моя личен акаунт?

Абонатите, сключили договори след 21 декември 2010 г., получават достъп до личния акаунт автоматично. Ако сте деактивирали услугата, можете да я активирате:

Етап 1: Наберете USSD от телефона си *141*3*6# обаждане
Стъпка 2: Отговорете с PUK1 кода на вашата SIM карта
Стъпка 3: регистрирайте се на уебсайта https://my.a1.by

Свързване е възможно и като се свържете с компанията:

като се обадите на контактния център 150 (трябва да дадете кода за достъп)
в търговски и сервизни центрове (да имате паспорт със себе си)
в пунктове за продажба и обслужване на адвокати (носете паспорт със себе си)

Как мога да получа паролата за достъп до личния акаунт?

Можете да получите информация за паролата, която използвате, като изпратите USSD *141*0# обаждане.

Ако използвате тарифни планове Видеонаблюдение, Сателитен мониторинг, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, тогава PUK1 кодът на SIM картата се използва като уникална парола.

Възможност за използване на SIM-карта PUK1 като парола за абонати на други тарифни планове се предоставя в центрове за продажба и обслужване на А1 или адвокатски пунктове за продажба и обслужване (въз основа на заявление и документ за самоличност)

Искам да променя плана си. Кога ще се промени тарифния план?

Промяна на тарифния план се случва автоматично в рамките на 24 часа след като сте напуснали приложението. Моля, обърнете внимание: ако в момента на обработка на заявлението за промяна на тарифния план номерът е изключен от комуникационната мрежа на компанията поради дълг или в резултат на използване на услугата Пауза, тогава такова заявление няма да бъде обработено. След възстановяване на услугата / деактивиране на услугата „Пауза“, можете, ако е необходимо, да създадете ново приложение за промяна на тарифния план.

Как мога да задам/променя "любим" номер?

Клиентът се обслужва по тарифни планове A1присвояване/промяна на "любим" номер може:
1) с помощта на USSD *141*3*3# обажданеи след това следвайте подканите на екрана на мобилния телефон
2) с помощта на CCIS

Клиентът се обслужва по тарифни планове ХЕЙ(ако е налична):
1) с помощта на USSD *126*7# обаждане
2) с помощта на CCIS

Можете да видите зададените „любими“ номера, ако е необходимо, да ги промените или добавите, като наберете USSD от телефона си *141*3*3# обаждане, след което следвайте подканите на екрана на мобилния телефон.

Не искам да слушам вашите реклами, когато се обаждам на 150. Как мога да деактивирам тази услуга?

За свързване на услугата Роуминг ваканция» се начислява еднократна такса, която се дебитира в рамките на 24 часа след свързване на услугата от баланса в единичен размер съгласно тарифите на компанията.

За използване на услугата Роуминг. Бизнес» се начислява месечна абонаментна такса, която се начислява в рамките на 24 часа след активиране на услугата от баланса в единичен размер съгласно тарифите на компанията. Ако абонатът не е деактивирал услугата Roaming.Business, абонаментната такса за тази услуга ще бъде автоматично дебитирана от салдото в единична сума не по-късно от 5-то (пето) число на всеки месец и се отразява в сметката за комуникационни услуги на месеца, през който е извършено дебитирането.

Независимо от деня на свързване/смяна на услугата, еднократна такса/абонаментна такса се начислява изцяло.

Важно: Услугата "Роуминг.Ваканция" или "Роуминг.Бизнес" може да се активира не повече от веднъж в един и същи месец. Това отчита не само факта на свързване на услугата, но и нейната наличност през текущия месец.

Как се таксуват разговорите в роуминг?

Тарифирането в роуминг се извършва на минута, плащането се извършва според тарифите за роуминг.
Дебитирането на средства в роуминг се извършва при получаване на информация за начисления от роуминг партньори. Окончателното таксуване може да се извърши по-късно от реалното използване на услугите в роуминг, следователно е възможна рязка промяна в баланса.

Защо цената на услугите (обаждания/SMS) се различава в различните държави и между операторите?

Между два мобилни оператора се сключва споразумение за роуминг, съответно всяка от страните определя свои условия в него, определя свои собствени тарифи. В допълнение, цената на услугите, предоставяни в роуминг (обаждания, SMS, интернет връзки), може да се промени в резултат на колебания в обменния курс на чуждестранни валути.

Как се таксуват разговорите в роуминг, ако телефонният номер е пренасочен към друг номер или към номер на гласова поща?

Безусловното пренасочване се заплаща според тарифите на компания А1, а пренасочването при зададено условие (например „Абонатът не отговаря“) – според тарифите за роуминг: за входящи и изходящи повиквания.

Включените минути/мегабайти/SMS/MMS изразходвани ли са в роуминг?

Колко ще струва за мен входящите SMS в роуминг?

Не плащате за входящи SMS в роуминг. Разходите се поемат от подателя на съобщението.

Трябва ли да променя номера на SMS центъра в настройките на роуминг телефона?

Не, няма нужда. Номерът на SMS центъра както в Беларус, така и в роуминг е един и същ за нашите абонати: +375296009000.

Как да попълним баланса в чужбина?

Можете да попълвате баланса си в роуминг с карти за експресно плащане, услуга за SMS банкиране, различни системи за плащане в Интернет.
карти за експресно плащане, можете да използвате USSD заявка, като наберете *141*4# от телефона си (при условие, че мрежата, в която сте се регистрирали, поддържа USSD). След като получите отговор на вашата заявка, трябва да въведете 14-цифрения код, посочен на картата. След активиране балансът ще се попълни автоматично. Картата за експресно плащане може да бъде активирана и чрез Личния акаунт на уебсайта https://my.a1.by (елемент от менюто „Финансова информация/Плащане с EO карта“), чрез приложението a1-menu в мобилен телефон и също и чрез изпращане на SMS с кода карти за експресно плащане на 411 (или +375296000411). Цената на SMS се заплаща съгласно тарифите за роуминг;
- За да попълните сметка чрез SMS-банкиране, трябва да изпратите SMS до един от номерата на услугата (в зависимост от банката, в която се обслужвате), като посочите вида на операцията, кода за работа с услугата (парола), размера на плащането, идентификатор на плащане, телефонен номер. Цената на SMS се заплаща съгласно тарифите за роуминг.
Попълването на акаунта е невъзможно за абонати, които имат забрана на изходящи повиквания или предоставянето на услуги е спряно.
- Можете също да използвате интернет системи за плащане. Налична е подробна информация за тези услуги и процедурата за плащане, настройте модем и активирайте услугата "Международен роуминг"/SMS роуминг.

Мога ли да отговарям на повиквания, докато телефонът се използва за предаване на данни?

Ако използвате услугата "Мобилен интернет" в 2G мрежата, ще можете да отговорите на повикването само ако няма приемане/предаване на данни в момента на разговора
Ако използвате услугата "Мобилен интернет" в 3G мрежата, можете да приемате и провеждате повиквания, без да прекъсвате интернет сесията си.
Ако използвате услугата "Прехвърляне на данни", тогава нямате такава възможност. Това се дължи на особеностите на самата CSD технология.

Какво определя скоростта на пренос на данни при работа с услугата "Мобилен интернет"?

Скоростта на пренос на данни в 3G мрежата зависи от: - разстоянието на абоната от базовата станция, - плътността на градското развитие,
- локални смущения,
- скорост на абоната,
- натоварване на базовата станция.
При работа в интернет скоростта също се влияе значително от фактори, независими от мрежата A1:
- възможности и/или ограничения на сървъра, от който се изтеглят данни;
- претоварване на интернет канала към мрежата А1;
- броят на потоците, организирани за изтегляне;
- настройка на параметрите на TCP/IP протокола в операционната система на компютъра;
- местоположение на абоната: на закрито или на открито.
Освен това ограничението на скоростта се налага от оборудването, използвано от абоната.

Не мога да използвам модема, защото. при установяване на връзка модемът издава: "Грешка 619".

Причините за такава грешка при използване на USB модем могат да бъдат:
- проблем с USB порта на вашия компютър (или на хардуерно ниво, или драйверите на модема са в конфликт с друго приложение на вашия компютър);
- грешки при конфигуриране на интернет настройки;
- проблемът на вашия модем на хардуерно ниво (дефектен).

Препоръчва се:
- уверете се, че USB портът на вашия компютър работи правилно, като отидете на „системни свойства-хардуер“;
- свържете USB модема към друг USB порт на вашия компютър;
- рестартирайте компютъра и опитайте да се свържете само след като операционната система се зареди напълно;
- изключете модема от всички проводници и го свържете отново, като се уверите, че кабелните връзки са надеждни;
- премахнете драйверите на модема и тяхната конфигурация и след това ги инсталирайте отново; изберете правилния план.

За да изключите горните възможности, опитайте:
- свържете модема към друг компютър;
- свържете модем от друг модел към вашия компютър.

Какво означава "Грешка 678: Отдалеченият компютър не отговаря"?

Тази грешка възниква, ако:
а) Когато няма достатъчно средства на салдото (салдото е нула / има дълг / редовната сметка не е платена);
Препоръчително е да попълните баланса и след като средствата бъдат кредитирани по сметката, изключете и рестартирайте модема.
б) Модемът е инсталиран неправилно.
Препоръчително е да опитате сами да преинсталирате модема,
В случай на повторна повреда, свържете се с центъра за продажби и сервиз A1.

Не мога да запиша настройките, на дисплея се показва: "Разрешени са само 70 комплекта."

Изтрийте всички акаунти в настройките за конфигурация или актуализирайте софтуера на телефона.

Какво означава това: "Грешка 734: Протоколът за управление на PPP връзката беше прекратен"?

Тази грешка може да възникне, когато има недостатъчно приемане на клетъчен сигнал, неправилно въведено потребителско име или парола, неправилно написан низ за инициализация на модема или неправилни настройки за защита. Също така причината може да бъде включването на софтуерно компресиране на данни, компресиране на данни от модема, обработка на грешки от модема, а също така може да се провери в полето „Използване на компресиране на IP заглавка“ в свойствата на протокола TCP / IP. Също така може да възникне грешка 734 поради неактивиран достъп до интернет на абонатния номер.
Препоръчва се:
- преместете телефона на друго място (ако е възможно, по-близо до прозореца),
- проверете името и паролата в свойствата на модема,
- символ по знак проверете низа за инициализация на модема:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" за основен достъп до Интернет;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" за пакет WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" за пакет WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" за WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Нон-стоп пакети;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" за A1 WAP пакет;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" за A1 WEB пакет;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" за пакет A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- в свойствата на модема деактивирайте обработката на грешки от модема и компресирането на данни от модема, деактивирайте софтуерната компресия на данни в настройките на PPP, деактивирайте софтуерната компресия на IP заглавките в свойствата на протокола TCP / IP.
- проверете скоростта на порта за модема в свойствата на модема (обикновено е 57600 kbps или 115200 kbps за модели от 2005 г. и по-нови, възможни са по-високи стойности).
- в свойствата на връзката, в раздела "Сигурност" изберете "Нормални" (препоръчителни настройки), а в полето "Използвано по време на проверка" изберете "Несигурна парола".

Какво представлява услугата CLICK и какви са нейните предимства?

CLICK е услуга, която ви позволява автоматично да получавате интерактивни информационно-развлекателни съобщения на мобилния си телефон в режим на готовност.
CLICK дава възможност да научите за промоциите на компания А1, да участвате във викторини и анкети, да сте в течение с икономически, бизнес, културни, спортни новини, да изяснявате текущи валутни курсове и прогнози за времето, да се запознаете с афиша на събитията, да получавате поздравления, съвети от стилисти.
Услугата е достъпна за всички абонати на компанията, чиято SIM-карта съдържа STK-приложение CLICK и услугата CLICK е активирана.

Колко струва активиране/деактивиране на услугата CLICK?

Активирането на услугата CLICK е безплатно и се предоставя без абонаментна такса. Всички входящи съобщения също се предоставят безплатно.

Внимание!Поръчаното съдържание се заплаща! Цената е посочена в елемента от менюто "Още", който съдържа безплатна информация. Достъпът до WAP ресурса се таксува отделно и зависи от това каква услуга се използва за поръчка на медийни елементи („Мобилен интернет“ или „Прехвърляне на данни“). При роуминг, при условие че се използва услугата „Мобилен интернет“ или „Прехвърляне на данни“, достъпът до WAP ресурса се таксува по роуминг тарифи.

Колко струва смяната на мобилен оператор при запазване на телефонен номер?

При свързване към мрежата А1 със собствен номер, абонатът прави авансово плащане според избрания тарифен план.

Мога ли да сменя операторите няколко пъти в рамките на MNP?

Абонатът има право да използва отново услугата "Преносимост на номера" не по-рано от 90 дни от датата на последното пренасяне.

Аз съм на 16 години, мога ли без родителите ми да се свържа с мрежата A1?

Фирма А1 сключва договори за предоставяне на телекомуникационни услуги с непълнолетни лица на възраст от 14 до 18 години с писменото съгласие на техните законни представители: родители, осиновители или настойници. При сключване на споразумение задължително условие е личното присъствие на непълнолетно лице и неговия законен представител с паспорти и документ, потвърждаващ правото на пълнолетно лице да одобри сключването на споразумение (отметка в паспорта на родителя, акта за раждане на дете, документ за настойничество). Можете да сключите споразумение за предоставяне на услуги PRIVET от 14-годишна възраст, ако имате паспорт без присъствието на законни представители (самостоятелно).

Защо не ми дадоха разпечатка от обажданията на шофьорската ми книжка?

Подробна информация за обажданията на абоната се предоставя от компанията или директно на лицето, сключило споразумение за предоставяне на телекомуникационни услуги, или на негов упълномощен представител при наличие на пълномощно. Да се уверите, че гражданин, подал молба в центъра за продажба и обслужване на А1, наистина е клиент, с който има сключен договор за обслужване по стаите, само при представяне на документ за самоличност. Съгласно Указ на президента на Република Беларус No 294 от 3 юни 2008г. Документите за самоличност "За документацията на населението на Република Беларус" са: паспорт на гражданин на Република Беларус; разрешение за пребиваване в Република Беларус; удостоверение за бежанец. Други документи, издадени от компетентните органи на Република Беларус, включително шофьорска книжка, нямат статут на документ за самоличност.

Ако пренасочването преминава от вашия номер към абонатен номер A1, вие плащате като изходящо интранет повикване.
- При пренасочване към номер, принадлежащ към друга мобилна мрежа, вие плащате за разговора като изходящ към други мрежи според вашия тарифен план.
- Препращането до номера на гласовата поща е безплатно в мрежата A1.
Моля, обърнете внимание: в международен роуминг, в случай на зададено пренасочване (включително към номер на гласова поща), плащате както за входящи, така и за изходящи повиквания съгласно тарифите за роуминг. В мрежата A1 пренасоченото повикване се таксува като изходящо повикване от вашия номер в съответствие с вашия тарифен план и посоката на пренасочване.

Колко ще струва обаждането от стационарен телефон към моя мобилен телефон?

Можете да разберете цената на разговор от стационарен телефон към мобилен телефон на уебсайта www.beltelecom.by или като наберете 164. Тези тарифи се формират от RUE Beltelecom.

Telesystem Velcom предоставя клетъчни услуги в цяла Беларус. Доставчикът има много TP и опции в своя арсенал. Освен това мобилният оператор редовно актуализира своята TP база, като предлага на потребителите пакети с по-широк набор от клетъчни услуги. Ето защо въпросът как да промените тарифния план на Velcom тревожи много мрежови абонати. В нашия преглед ще намерите всички начини, по които можете да промените таксуването за Velcom.

Условия за преминаване към друга тарифа

Преди да промените тарифата за Velcom, първо прочетете правилата за промяна на тарифния план:

можете да преминете към нов TP във всеки ден от седмицата, но подмяната може да се извършва не повече от веднъж на всеки 24 часа;
преди свързване, акаунтът на потребителя трябва да съдържа сума, кратна на еднократната абонаментна такса, определена в пакета;
безплатното превключване може да се извършва веднъж месечно. В бъдеще услугата ще има определена цена;
всички неизразходвани пакети от минути и SMS, след свързване на нова оферта, изгарят. Следователно преходът би било по-целесъобразно да се извърши в края на платения период;
ако преди да промени TP, потребителят е активирал „Мобилен интернет“ и пакетът за трафик работи на номера, MB ще бъде автоматично прехвърлен към новия продукт. Това правило се прилага, ако новата оферта поддържа тази интернет услуга;
ако опцията „Мобилен интернет” е активирана на номера, става невъзможно свързването на услугата „Интернет за тарифа”;
ако абонатът е имал достъп до трафика, разпределен като част от промоциите, той ще може да продължи да го използва, освен ако разбира се това не противоречи на правилата на новия TP;
веднага след подмяната на TP, "Любимите номера" на потребителя ще изчезнат от телефона. Ще бъде възможно повторно свързване на контакти чрез страницата на CCIS или чрез изпращане на USSD код * 141 * 3 * 3 # .

И сега нека да преминем към начините за промяна на TP на Velcom.

Мобилният доставчик има много начини, по които можете да промените TP. Така че можете да преминете към нова оферта чрез:

личен акаунт на потребителя;
изпращане на USSD код;
салон на мобилния оператор;
обадете се на горещата линия на телесистемата.

За удобство ще анализираме всеки метод по-подробно.

Можете да промените тарифния план за Velcom самостоятелно, чрез вашата онлайн страница. Ако все още не сте успели да се регистрирате в личния акаунт на доставчика, можете да направите това по следния начин:

Отидете на официалния интернет ресурс на телесистемата и кликнете върху бутона „Регистрация“;
В реда, който се показва, въведете номера на мобилния си телефон и потвърдете действието;
След това на мобилния телефон ще бъде изпратен SMS с код;
Въведете услугата, като използвате кода (паролата може да бъде променена по-късно) и използвайте всички функции на личния акаунт.

Ако сте забравили паролата от страницата си, ще трябва да изпълните следните стъпки, за да възстановите достъпа:

Отидете в секцията „Забравена парола“;
След това въведете всички необходими данни, посочете номера на мобилния телефон и метода на идентификация (например чрез SMS), потвърдете действията си;
След подаване на формуляра на телефона ще бъде изпратен SMS с код, въведете го в посоченото поле;
След това измислете нова парола и кликнете върху бутона „Възстановяване“.

След тези прости стъпки, вие отново ще получите достъп до личния си акаунт, или както го наричат в Welcom - "ISSA".