Лична зона. Пълен списък с USSD заявки за абонати на A1 (velcom).

USSD заявките са прост и бърз начин да получите необходимата информация от мобилния оператор. Всичко, което трябва да направите, е да въведете необходимата заявка на телефона си. Все пак е просто невъзможно да се запомнят всички. Затова запазете и използвайте HF директорията с всички USSD заявки за абонати на velcom.

Главна информация:

Информация за състоянието на баланса към момента на заявката
Информация за оставащите минути, SMS, MMS и интернет трафик, включени в абонаментната такса
Информация за размера на месечното плащане, остатъка от сумата за плащане на стоките на вноски и датата на приключване на отписването на вноските
Останалите включени минути от услугата velcom international 100/250, остатък от интернет трафик на пакет услуга „ITV velcom”
Информация за дължимата сума по последната издадена фактура, за клиенти, работещи без предплащане
Информация за броя минути на изходящи разговори, извършени в рамките на затворената група абонати (CAG)
Общият брой на минутите, използвани при обаждане на „любимия“ номер (тарифни планове „Сдвойка“, „Време е за двойки“)
Възможност за бързо прекъсване на комуникационните услуги в случай на дълг
Регистрация на непотвърдено плащане
Проверка на баланса на абонат на тарифен план "Приветик" (достъпен за абонати на velcom, чийто номер е зададен като "любим" от абоната на тарифен план "Приветик")	101Абонатен номер Здравейте#
„В очакване на обаждане“: абонатът, чийто номер е посочен, ще получи SMS известие с молба да ви се обади обратно с вашия номер.	131 Фирмен абонатен номер#
Попълване на сметката с карта за експресно плащане
Променете пощенския адрес за доставка на фактури на e-mail
Повторете фактура за затворения период по имейл
Отказ за получаване на фактури

Управление на информация и услуги:

Операция	USSD заявка
Информация за свързаните услуги на абоната
Информация за списъка с услуги, достъпни за свързване
Телефонен номер и информация за плана
Промяна на тарифния план
Информация за вашия номер в международен формат

Задаване/отмяна на забраната за слушане на ACCA новини
Получаване на USSD съобщения в транслитерация
Получаване на USSD съобщения на руски език
Задаване/отмяна на забраната за използване на условно препращане в роуминг
Свързване на минутни пакети към всички мрежи
„Отново свързан“: всички абонати на velcom, които са ви се обадили, когато сте били недостъпни или телефонът ви е бил зает, ще получат SMS известие, когато се свържете отново
Предоставяне на възможност за работа без предплащане
Преминаване към предплатена работа
Активиране / деактивиране на услугата "Stopitsot" (достъпна за абонати на тарифни планове "Kedy", "Polukedy")
Активиране/деактивиране на услугата "Анти-детектор"
Активиране/деактивиране на услугата Мелофон

Свързване/смяна на "любим" номер (не е наличен в тарифните планове "Собствена мрежа", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Активиране/деактивиране на услугата "Пауза".
Свързване/изключване на CCIS
Получаване на ISSA парола
Свързване/изключване/смяна на пакета в рамките на услугата "Пакет на директора" за тарифен план Manager+
USSD помощ.

Мобилен интернет и MMS:

Операция	USSD заявка
Получаване на настройки за услугата Мобилен интернет, MMS, поточно видео („Мобилна телевизия“), всички налични
Получаване на тест MMS
Активиране/деактивиране на услугата Мобилен интернет, промяна на пакета услуга Мобилен интернет, промяна/изтриване на приложение за промяна на пакета услуга Мобилен интернет
Активиране/Деактивиране на MMS
Информация за свързания пакет услуга "Мобилен интернет" и точка за достъп
Информация за активирания пакет на услугата Мобилен интернет, цената на пакета и датата на следващия дебит на цената на пакета
Информация за предоставения статичен IP адрес
Активиране/деактивиране на антивирусната услуга
Активиране/деактивиране на услугата защитна стена
Активиране/деактивиране на услугата "Детски интернет".
Свързване на допълнителен трафик към WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Активиране на услугите "Роуминг.Ваканция", "Роуминг.Бизнес".
Деактивиране на услугите "Роуминг.Ваканция", "Роуминг.Бизнес".
Информация за роуминг партньори
Срок на валидност на Роуминг.Ваканция, Роуминг.Бизнес услуги

1999 г. - компанията започва търговска дейност под марката velcom.
2000 г. – velcom GSM комуникацията се появява във всички регионални градове на Беларус.
2007 г. - комуникацията на velcom стана достъпна за цялото градско население на Беларус.
2007 г. – velcom става част от A1 Telekom Austria Group.
2008 г. - компанията променя логото и името си на Унитарно предприятие Velcom.
2010 г. – компанията започва да разгръща 3G мрежа.
2014 г. – интерактивна телевизия VOKA се появява в сервизното портфолио на компанията.
2016 г. – компанията построи и пусна в експлоатация една от най-големите слънчеви електроцентрали в Беларус.
2016 г. - Стартира надграждането на съществуващата 3G мрежа чрез добавяне на по-модерния UMTS-900 към формата UMTS-2100.
2016-2018 г – компанията започна активно да се развива на пазара на фиксиран интернет, следвайки стратегията за интегриране на съществуващи мрежи (свързване на мрежите на Atlant Telecom, TeleSet, Garant в Гомел и Витебск и др.), както и изграждане на собствен високоскоростен интернет мрежи за достъп по Ethernet и GPON технологии
2017 – velcom стана първият мобилен оператор в света, който пусна изцяло виртуално ядро на мобилната мрежа в търговска експлоатация.
2017 г. – Центърът за данни на velcom, един от най-големите центрове за обработка на данни (DPC) в Беларус, започна работа в Минск.
2017 г. - компанията стартира първата в страната теснолентова NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) мрежа за Интернет на нещата в Минск. До 2019 г. технологията стана достъпна във всички регионални градове на Беларус.
2019 г. - започна предоставянето на мобилни интернет услуги с помощта на 4G технология в мрежата на инфраструктурния оператор beСloud в Минск и Минска област.
2019 г. – компанията обяви репозиционирането си на пазара и започна да използва двойната марка velcom | A1.
2019 г. - компанията завърши прехода към марката А1 и промени името си на Унитарно предприятие "А1".

Компанията A1 предоставя мобилни комуникационни услуги на GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (LTE, в мрежата на инфраструктурния оператор beСloud) в Беларус. Абонатите имат достъп до пълен набор от основни услуги, както и допълнителни услуги. На територията, където живее 99% от населението на страната, има разговори в HD формат и високоскоростен интернет.

Също така, A1 е един от най-големите частни оператори на фиксиран интернет достъп в Беларус, предоставящ на абонатите високоскоростен достъп до Интернет, базиран на собствена оптична мрежа, използвайки Ethernet и GPON технологии. В същото време се предоставя набор от услуги за организиране на достъп до интернет чрез индивидуална оптична линия за юридически лица.

Активното развитие на мрежата се състоя през 2016-2018 г., когато абонатите на доставчиците Atlant Telecom (Минск), Aichyna Plus (Минск), Belinfonet (Минск), Garant (Гомел и Витебск) се присъединиха към мрежата на оператора „Summit“ ( Полоцк), "Ранак Медиа" (Светлогорск) и отчасти "Бизнес мрежа" (Минск).

През септември 2017 г. A1 стартира собствен център за обработка на данни (DPC) в Минск. Центърът за данни заема площ от 7,5 хиляди квадратни метра и днес е един от най-големите и модерни в Беларус.

Центърът за данни е предназначен за 800 сървърни стелажи и разполага със собствен оптичен пръстен - 43 километра мрежа с честотна лента 1 Tbps. Центърът за данни A1 притежава международен сертификат Uptime Institute (UI) за устойчивост на грешки от Tier III в категориите Design и Facility, PCI DSS сертификат, потвърждаващ сигурността на клиентската инфраструктура и защита на данните за разплащателни карти, както и информационна сигурност по ISO 27001 сертификат, потвърден от една от най-авторитетните организации по стандартизация British Standards Institution (BSI).

А1 предоставя видео услуга под марката VOKA. Услугата е достъпна чрез IPTV технологии в мрежите A1 и OTT през мрежата на всеки оператор в Беларус.

През 2018 г. услугата VOKA започна да получава собствено медийно съдържание: раздели „Нашият футбол“ и „Нашият хокей“ с предавания на мачове с участието на беларуски клубове и отбори, предавания на живо на концерти, музикални фестивали, конференции и форуми, т.к. както и излъчвания на турнири по киберспорт в секцията за киберспорт. В секцията VOKA SHOW са достъпни ревюта, мини риалити и телевизионни предавания, създадени изключително за платформата. Освен това една от ключовите области в работата на VOKA е създаването на беларускоезично съдържание.

През 2019 г. във видео услугата VOKA се появи най-голямата библиотека със съдържание в страната в Ultra High-Definition (4K), а също така реализира мащабни социални образователни проекти.

A1 също така се ангажира да помогне на беларусите да преоткрият своето наследство: традиции, история, култура и други елементи на националното наследство. Компанията обръща специално внимание на най-важните белоруски артефакти, като беларуския език, националното изкуство и кътчетата на недокосната природа.

Регистрацията на личен акаунт при мобилния оператор Velcom предоставя отлична възможност за всички абонати самостоятелно да контролират средствата си, изразходвани за клетъчни комуникации, да инсталират приложения, които са полезни и удобни за тях, и много други възможности.

Регистрация на личен акаунт Velcom (Velcom)

Регистрацията на личния акаунт започва с факта, че е необходимо да въведете адреса на телекомуникационния оператор http://internet.velcom.by. и отидете на официалната страница за регистрация на личните акаунти на оператора. Въведете телефонния си номер и трябва да получите SMS с временна парола за първото влизане. Този код е валиден за 1 час. След това трябва да отидете в акаунта си и да промените комбинацията от парола. Тази парола е постоянна - валидна 1 година. Това завършва регистрацията. Вече имате личен акаунт във Velcom (Velcom).

Влезте в личния акаунт на Velcom (Velcom)

За да влезете в личния акаунт на Velcom (Velcom), трябва да отидете на страницата за вход https://my.velcom.by/, да въведете своя телефонен номер и парола.

Възстановяване на парола от личния акаунт

Ако сте забравили паролата си, можете да поискате нова. За да направите това, на страницата за вход има раздел „Забравена парола“. Той съдържа инструкции как да продължите, за да получите парола. Така че, трябва да наберете краткия номер *141*0# и да се обадите. След това наберете парола с дължина 5-10 цифри. След като потвърдите правилността на извършените действия, можете да използвате временната парола и да я използвате, за да влезете в личния си акаунт.

Какво е полезно в личния акаунт

В личния акаунт всеки абонат може да извършва много различни операции, по-специално: да провери баланса, да изясни трафика, тарифния план, да промени тарифата, ако е необходимо или да я изключи, да провери баланса на минутите и бонусите, да свържете интернет.

Velcom е един от най-популярните мобилни оператори в Беларус. Това се дължи на факта, че предлага много изгодни цени. Някои потребители забравят коя тарифа са избрали. Днес ще ви кажем как да видите своя тарифен план на Velcom.

Начини да разберете вашата тарифа на Velcom

Има няколко начина да разберете своя тарифен план. Подготвили сме кратък справочник за всеки от тях. Описва стъпка по стъпка как правилно да използвате един или друг метод.

USSD заявка

Всеки оператор предоставя възможност за управление на номера благодарение на USSD заявки. Това са команди, чрез въвеждане на които потребителят може да разбере тарифния план, мобилен номер, баланс и т.н.

За да разберете текущата тарифа на Velcom:

Отворете клавиатурата на вашия смартфон или таблет.
Наберете проста комбинация *141*2*1#.
Щракнете върху бутона Повикване.

На вашия номер ще бъде изпратено SMS съобщение, което ще съдържа името на тарифния план и телефонен номер.

Обадете се на кратък номер

Някои хора са по-добри в усвояването на информацията, която чуват. За такива операторът предлага гласова услуга. За да го използвате, трябва да наберете краткия номер 411 и да натиснете бутона за повикване. Роботът ще ви отговори. Навигацията през секциите на услугата се извършва с бутони. Просто трябва да чуете какво казва автоматичната система и да натиснете желания номер. Ако нещо не е ясно, точно там можете да се свържете с оператора и да му зададете въпрос, който ви интересува.

Интернет асистент

Друг начин да разберете тарифния план е да използвате личния си акаунт. Този метод работи както от телефона, така и от компютъра. Всичко, от което се нуждаете, е интернет. Самият метод не изисква много време. Ако не сте се регистрирали в LC, ще трябва да направите това.

Регистрация в личен акаунт

Как да влезете

За да влезете отново, отидете на главната страница на LC. След това отворете "Личен акаунт", там, в специалните полета, въведете телефонния номер и паролата. След това щракнете върху бутона "Вход в акаунта си".

Как да видите информация за тарифите

Познавайки името на тарифния план, можете лесно да разберете условията за неговото функциониране. Това става чрез официалния сайт на оператора:

Следвайте връзката - velcom.by.
В горното меню изберете секцията "Тарифи".
В представения списък намерете своя тарифен план и проучете условията му.

Както можете да видите, не е трудно да разберете името на вашата тарифа. Използвайте който метод е по-удобен за вас.

Лична зонае система за самообслужване, която позволява на абонатите на компанията да получават информация за личния си акаунт, тарифен план и да управляват услугите си. Клиентите имат възможността да предоставят на оторизираните абонати специални права за управление на услугите на други абонати на клиента. Предоставянето на абонатите на правата за достъп „Администратор на личната сметка“ (наричани по-долу – администратор) и „Надзорник на личната сметка“ (наричани по-долу – надзорник) се извършва по искане на клиента. Назначаването на администратор на абонати е достъпно само за корпоративни клиенти.

Действията, извършвани от абоната/администратора/надзирателя в Личната сметка, се приравняват на действия, извършвани от клиента в съответствие с и при условията на договора.

1. Достъпът до Личния акаунт се предоставя автоматично на всички абонати на компанията.

USSD *141*0#;
PUK1 SIM-карти - за абонати на тарифни планове за видеонаблюдение, сателитно наблюдение, интернет (като допълнителна опция, ако мобилното устройство не поддържа USSD), за абонати на други тарифни планове, които са активирали тази опция в търговски центрове A1.

Паролата е валидна до промяна от потребителя.

3. За да използва личния акаунт, абонатът трябва да въведе телефонен номер и парола на страницата https://my.a1.by/.

4. При работа в Личната сметка трябва да се има предвид следното:

промените в списъка с избрани услуги влизат в сила в рамките на 24 часа;
информация за състоянието на баланса и останалия трафик се актуализира, като системата получава данни за комуникационните услуги, използвани от абоната и извършените плащания. При използване на услугата "Международен роуминг" изчисляването на стойността на консумираните комуникационни услуги се извършва при получаване на съответната информация от роуминг партньори;
в процеса на изпълнение на заявленията се дебитират средства от остатъка за предоставяните услуги в съответствие с действащите тарифи на компанията;
абонати, обслужвани на предплатена база, се предоставя възможност за свързване на допълнителни услуги, ако има сума пари в баланса, достатъчна за плащане на цената на свързаната услуга;
заявления за присъединяване/изключване на услуги могат да бъдат отхвърлени, ако услугата на абоната/клиента бъде спряна по инициатива на абоната/клиента или дружеството;
достъп до подробности за обажданията се предоставя след допълнително удостоверяване;
при многократни промени в адреса за доставка на фактурата в рамките на един месец, обикновена фактура ще бъде изпратена от компанията на последния адрес, посочен в отчетния период.

5. Времето на неактивност в системата е 15 минути, след това време сесията ще бъде прекратена. Всички приложения, генерирани, но незавършени към момента на прекратяване на сесията в Личния акаунт, ще бъдат анулирани. На абоната се дава възможност да инициира нова сесия.

6. Абонатите могат самостоятелно да управляват достъпа до личния акаунт (отворен/затворен достъп) с помощта на USSD *141*3*6#. За да отворите достъп, трябва да посочите PUK1 кода на използваната SIM карта.

7. Достъпът до личния акаунт на абонати / администратори / надзорници на юридическо лице може да бъде закрит по искане на организацията. Администраторите/надзирателите могат да управляват достъпа до личния акаунт на абонатите на клиента.

8. Абонатът носи пълна отговорност за безопасността на паролата. Ако паролата е разкрита, абонатът трябва да промени паролата.

9. В случай на загуба на SIM картата, абонатът трябва да се свърже със справочно-информационната служба на компанията в търговски центрове 411 или A1, за да деактивира Личната сметка.

10. Компанията има право да ограничи достъпа на абоната/администратора/надзирателя до Личния акаунт, ако има основания да се смята, че абонатът/администраторът/надзорникът извършва престъпление, което причинява вреди на компанията или трети лица.

11. Компанията има право да въвежда нови услуги, да променя естеството и начина на предоставяне на услуги, които могат да бъдат свързани или прекъснати от абоната чрез Личния акаунт. Информация за промените е публикувана на официалния уебсайт www.a1.by.

12. Компанията има право едностранно да променя тази Процедура, като публикува промените на официалния уебсайт www.a1.by

13. Във всичко останало, неуредено в тази Процедура, клиентът и фирмата се ръководят от клаузите на договора.