كيفية تعطيل الخدمات الإضافية من ويلكوم. استنزاف الأموال: كيف يربطنا مشغلو الهواتف المحمولة بالخدمات "الإضافية". تعطيل إرسال الرسائل القصيرة "ما الجديد" من Velcom

1. "Melofon" هي خدمة تتيح لك ضبط المصاحبة الصوتية (اللحن ، الرسالة الصوتية) على خلفية نغمة الرنين (نغمة الرنين):

عندما يقوم أحد المشتركين في A1 Unitary Enterprise (المشار إليها فيما يلي باسم الشركة) ، والذي قام بتنشيط خدمة Melofon ، بإجراء مكالمة صادرة إلى رقم مشترك محدد في شبكة A1 ؛

عندما يقوم المشتركون الآخرون في الشركة بإجراء مكالمة إلى رقم المشترك الذي قام بتوصيل Melofon.

2. يتم تشغيل مرافقة الصوت إذا كان المشترك الذي تم الاتصال به متاحًا وكان الخط مجانيًا.

3. يتم توفير خدمة Melofon لجميع مشتركي الشركة عند إبرام اتفاقية ، باستثناء خطط التعرفة للإنترنت وخطط التعرفة الخاصة.

4. المشتركون - يتمتع الأفراد والكيانات القانونية بفرصة فصل / توصيل خدمة Melofon بأنفسهم بإحدى الطرق المحددة في البند 9 من هذا الطلب.

5. يتم منح المستخدمين الجدد لخدمة Melofon والمشتركين الذين يعيدون توصيل الخدمة بعد 30 يومًا أو أكثر من انقطاع الاتصال الفرصة لـ:

استخدام خدمة Melofon دون فرض رسوم اشتراك لمدة 30 يومًا ، بما في ذلك يوم تنشيط الخدمة. لا يتم تمديد فترة صلاحية الفترة دون فرض رسوم اشتراك في حالة قطع الخدمة وإعادة توصيلها قبل انتهاء صلاحية 30 يومًا. بدءًا من اليوم الحادي والثلاثين ، يتم تقديم خدمة Melofon برسوم اشتراك وفقًا للبند 7 من هذا الطلب ؛

قم بتحميل ملف صوتي خاص بك إلى قائمتك الشخصية مجانًا.

6. لمشتركي A1 (باستثناء مشتركي PRIVET) المنفصلين عن الاتصالات الصادرة والواردة بسبب الديون ، وكذلك في حالة استخدام خدمة الإيقاف المؤقت ، لا يتم توفير خدمة Melofon. لمشتركي PRIVET ، يتم توفير خدمة "Melofon" في حالة "نشط" ، وكذلك في حالة "حظر الاتصالات الصادرة" إذا كان هناك مبلغ في الرصيد يساوي أو يتجاوز تكلفة الخدمة.

7. يتم فرض رسوم اشتراك لاستخدام خدمة Melofon وفقًا للتعريفات المعتمدة من قبل الشركة.
7.1. بالنسبة لمشتركي A1 (باستثناء مشتركي PRIVET) ، يتم فرض رسوم الاشتراك الشهري يوميًا في حصص متساوية ، اعتمادًا على عدد الأيام في الشهر.
7.2 لمشتركي PRIVET ، يتم تحصيل رسوم الاشتراك يوميًا بمبلغ ثابت.

8. طلب ​​اللحن ، تسجيل / تنزيل ملف صوتي خاص بك ، ضبط نغمة لمكالمة صادرة يتم دفعها بشكل منفصل حسب التعرفة المعتمدة من قبل الشركة.

9. يتم تنفيذ إدارة خدمة Melofon (توصيل / فصل ، طلب / حذف الألحان ، العمليات مع Jukebox ، ضبط نغمة لمكالمة صادرة أو واردة) باستخدام:

قائمة USSD * 424 # اتصال

أرسل إلى 424

10. عملاء الشركة - يمكن للكيانات القانونية ، إذا لزم الأمر ، حظر الاتصال المستقل من قبل المشتركين في خدمة Melofon. يتم فرض الحظر بناءً على طلب مكتوب صادر عن العميل في مركز المبيعات والخدمة A1 أو في نقاط البيع ونقاط الخدمة للمحامين ، أو من خلال الحساب الشخصي للكيانات القانونية (مستوى وصول المسؤول).

11. يتم تخزين الألحان المرتبة في القائمة الشخصية للمشترك حتى يقوم المشترك بحذفها. بعد إلغاء تنشيط خدمة Melofon ، يتم حفظ الألحان في الملف الشخصي لمدة 30 يومًا.

12. يتمتع المشترك بفرصة طلب عدة ألحان في نفس الوقت بسعر خاص - حزمة. قد تتضمن الحزمة ألحانًا من فئة أسعار واحدة أو فئات أسعار مختلفة. يتم أيضًا إزالة هذه الألحان من القائمة الشخصية بشكل منفصل.

13. يمكن للمشترك تسجيل رسالة صوتية (ملف صوتي خاص به) باستخدام البوابة الصوتية على الرقم 424 ، وكذلك تحميل اللحن الخاص به على القائمة الشخصية من خلال البوابة الإلكترونية لخدمة Melofon. لتحميل المحتوى الصوتي الخاص بك ، يتم فرض رسوم لمرة واحدة وفقًا لتعريفات الشركة ، بغض النظر
على جودة الملف الصوتي / اللحن.
13.1. عند تنزيل لحن أو تسجيل ملف صوتي خاص به ، يكون المشترك مسؤولاً عن محتواها وفقًا لتشريعات جمهورية بيلاروسيا. توفر شركة Unitary Enterprise "A1" القدرة الفنية على استخدام ملفات الصوت الخاصة بها في خدمة "Melofon" ، وهي ليست مسؤولة عن جودة الملفات التي يتم تحميلها وتسجيلها من قبل المشترك. يمكن للمشترك التعرف على المتطلبات الفنية للملف الصوتي الذي تم تنزيله قبل تنزيله على الموقع www.melofon.by.
13.2. يتم تضمين الملفات الصوتية الخاصة في القائمة الشخصية للمشترك (دون القدرة على تقديمها إلى مشترك آخر).

14. طلب ​​لحن لصديق / طلب لحن لشخصين.
14.1. يمكنك طلب لحن لصديق / لشخصين ، بشرط أن يكون كلا المشتركين مشتركين في A1 ومستخدمي خدمة Melofon.
14.2. طلب لحن لصديق / لشخصين يدفع من قبل المشترك الذي قدم الطلب. في هذه الحالة ، يتم إضافة اللحن (في حالة طلب لحن لشخصين) إلى قائمته الشخصية بعد تقديم الطلب وخصم الأموال.

15. يتم فصل خدمة Melofon من قبل المشترك بشكل مستقل. بعد إلغاء الخدمة ، يتم حفظ الملف الشخصي للمشترك (إعدادات المشترك والألحان / الملفات الصوتية الخاصة به من القائمة الشخصية) لمدة 30 يومًا. إذا تمت إعادة توصيل خدمة Melofon في غضون 30 يومًا بعد قطع الاتصال ، تتم استعادة ملف تعريف المشترك بكل الإعدادات.

16. التعريفات ، وتفاصيل خدمة Melofon ، بما في ذلك. القيود والمتطلبات الفنية لملف الصوت الخاص بك واردة في وصف الخدمة على موقع الويب www.a1.by.

17. يتم ضمان التشغيل الصحيح لخدمة Melofon عند إجراء مكالمات من / إلى أرقام مشتركي الشركة في شبكة A1.

18. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد دون إشعار إضافي عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.

19. في جميع الأمور الأخرى التي لا ينظمها هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام عقد تقديم خدمات الاتصالات المبرمة بين العميل والشركة.

تعد طلبات USSD طريقة سهلة وسريعة للحصول على المعلومات التي تحتاجها من شركة الاتصالات الخاصة بك. على المرء فقط إدخال الطلب المطلوب في هاتفك. ومع ذلك ، من المستحيل ببساطة تذكرها جميعًا. لذا احفظ واستخدم دليل KB مع جميع طلبات USSD لمشتركي velcom.

معلومات عامة:

معلومات عن حالة الرصيد وقت تقديم الطلب
معلومات حول الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة مرور الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك
معلومات عن مبلغ الدفعة الشهرية ، والمبلغ المتبقي لدفع البضائع على أقساط ، وتاريخ الانتهاء من شطب الاشتراكات
باقي الدقائق المضمنة لخدمة velcom international 100/250 ، وبقية حركة الإنترنت لحزمة خدمة "ITV velcom"
معلومات حول المبلغ الذي يجب دفعه مقابل آخر فاتورة للعملاء الذين يعملون بدون دفع مسبق
معلومات حول عدد دقائق المكالمات الصادرة التي تم إجراؤها داخل مجموعة المشتركين المغلقة (ZAG)
إجمالي عدد الدقائق المستخدمة عند الاتصال برقم "مفضل" (خطط التعريفة "زوج" ، "حان وقت الأزواج")
القدرة على فصل خدمات الاتصال بسرعة في حالة الديون
تسجيل المدفوعات غير المؤكدة
التحقق من رصيد المشترك في خطة تعريفة "Privetik" (متاح لمشتركي Velcom ، الذين تم تعيين رقمهم كـ "مفضل" من قبل المشترك في خطة تعريفة "Privetik")	* 101 * رقم المشترك مرحبا #
"في انتظار مكالمة": سيتلقى المشترك الذي تمت الإشارة إلى رقمه رسالة نصية قصيرة تتضمن طلبًا لمعاودة الاتصال بك برقمك.	* 131 * رقم مشترك الشركة #
تجديد حساب ببطاقة دفع سريع
تغيير العنوان البريدي لتسليم الفواتير إلى البريد الإلكتروني
كرر الفاتورة عن الفترة المغلقة عن طريق البريد الإلكتروني
رفض استلام الفواتير

إدارة المعلومات والخدمات:

عملية	طلب USSD
معلومات حول خدمات المشتركين المتصلة
معلومات عن قائمة الخدمات المتاحة للاتصال
معلومات عن رقم الهاتف وخطة التعرفة
تغيير خطة التعرفة
معلومات حول رقمك بالتنسيق الدولي
وضع / إلغاء حظر الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)
استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية
استقبال رسائل USSD باللغة الروسية
وضع / إلغاء الحظر المفروض على استخدام إعادة توجيه المكالمات المشروطة في التجوال
ربط باقات الدقائق بجميع الشبكات
"الاتصال مرة أخرى": سيتلقى جميع مشتركي velcom الذين اتصلوا بك في وقت لم تكن متاحًا فيه أو كان هاتفك مشغولاً إشعارًا عبر الرسائل القصيرة عندما تكون على اتصال مرة أخرى
إتاحة الفرصة للعمل بدون دفع مسبق
التحول إلى العمل المدفوع مقدمًا
تفعيل / إلغاء تنشيط خدمة Stopitsot (متاحة لمشتركي خطط تعريفة Kedy و Polukedy)
تفعيل / تعطيل خدمة "مكافحة تحديد الهوية"
اتصال / فصل خدمة Melofon
توصيل / تغيير رقم "مفضل" (غير متوفر في خطط التعريفة "الشبكة الخاصة" ، "BUSINESS.PRO" ، "BUSINESS.PRO.WEB")
تفعيل / تعطيل خدمة "الإيقاف المؤقت"
ربط / فصل ISSA
استلام كلمة السر CCIS
توصيل / فصل / تغيير الحزمة ضمن خدمة "حزمة المدير" لخطة تعريفة Manager +
مساعدة USSD.

الإنترنت عبر الهاتف النقال ورسائل الوسائط المتعددة MMS:

عملية	طلب USSD
ضبط استقبال خدمة "الإنترنت عبر الهاتف النقال" ، رسائل الوسائط المتعددة ، بث الفيديو ("تلفزيون الهاتف المحمول") ، كلها متوفرة
تلقي اختبار MMS
توصيل / فصل خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير / حذف أحد التطبيقات لتغيير حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول
توصيل / فصل رسائل الوسائط المتعددة
معلومات حول حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ونقطة الوصول
معلومات حول الحزمة المتصلة من خدمة "Mobile Internet" وتكلفة الحزمة وتاريخ الشطب التالي لتكلفة الحزمة
معلومات حول عنوان IP الثابت المقدم
تفعيل / إلغاء تنشيط خدمة "مكافحة الفيروسات"
تفعيل / إلغاء تنشيط خدمة "جدار الحماية"
تفعيل / تعطيل خدمة إنترنت الأطفال
ربط حركة مرور إضافية بـ WEB Start و WEB 4 و WEB 8 و WEB 16
تفعيل خدمات "تجوال. إجازة" و "تجوال أعمال"
إيقاف خدمات "Roaming.Vacation" و "Roaming.Business"
معلومات حول شركاء التجوال
مدة صلاحية خدمات "Roaming.Vacation" و "Roaming.Business"

يمكنك تعليق الخدمة لفترة أو رفضها تمامًا دون مغادرة منزلك ، وعند زيارة أقرب مكتب بجواز سفر.

في طلب إلغاء التنشيط ، يشيرون إلى رقم جواز السفر ورقم الهاتف والتاريخ المطلوب لإلغاء الخيار.

إذا كان هذا غير مريح ، يمكنك استخدام مساعد إلكتروني أو مجرد الاتصال بمركز الاتصال.

أسباب رفض الإنترنت

أدى الانتقال الواسع النطاق إلى الاتصالات اللاسلكية إلى إجبار الجيل الثالث على التراجع. WIFI أكثر ملاءمة وأسرع في كثير من الأحيان. غالبًا ما يرفضون الاتصال بالإنترنت من الهاتف:

• إذا كان المالك من كبار السن ، فهو غير مهتم بشبكة الويب العالمية ولا يريد الدفع مقابل ضغطات المفاتيح العرضية ولا يريد حركة المرور المتراكمة ؛
• إذا كان المالك طفلًا ويجلس على الشبكة لأيام متتالية ؛
• إذا كنت تخطط لرحلة ولا تريد دفع مبالغ كبيرة لمجرد "التحقق من بريدك".

كيفية إيقاف تشغيل الإنترنت على Velcom على هاتفك؟

لرفض الخدمة مطلوب تقديم طلب مكتوب ، مكتوبًا وفقًا للنموذج الذي وضعته الشركة.يمكنك إصداره في مركز التحكم المركزي أو لدى الشركاء الرسميين للمشغل.

عند زيارة المكتب ، تأكد من وجود جواز سفر معك ، ولا يمكن قطع الاتصال أو الاتصال إلا بموافقة المستخدم. تأكد من عدم وجود ديون لديك.

كيف تملأ الطلب؟

يملأ العميل المستند بنفسه أو ، إذا رغبت في ذلك ، سيساعده استشاري. يشار إلى بيانات جواز سفر العميل ، وإشارة إلى الرغبة في إنهاء العقد ، ورقم هاتف الاتصال ، والعنوان ، ورقم العقد ، والتاريخ المطلوب لإلغاء تفعيل الخيار ، والتاريخ والتوقيع.

طرق أخرى للتعطيل:

1. فريق USSD.قد يكون من الصعب الوصول إلى مركز الاتصال بسبب كثرة المكالمات. أوامر USSD متوفرة على مدار الساعة ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك إعادة تنشيط الخيار بنفس الطريقة. لتعطيل الخيار ، أدخل الأمر * 126 * 1 * 1 # call.
2. اتصل من الهاتف.يمكنك الاتصال بمستشار ، مع إعطاء تفاصيل جواز سفرك ورغبتك في رفض الخدمة. رقم الخدمة 411.
3. ISSA(خدمة عملاء الشبكة). يتم توفير الوصول إليه لجميع المستخدمين الجدد. لتعيين كلمة مرور ، اطلب الأمر USSD * 141 * 0 #. قم بتعطيل الخيار باستخدام المطالبات الإلكترونية. ستصبح التغييرات سارية المفعول في غضون 24 ساعة بعد إدخال الطلب.

اقرأ حول كيفية تعطيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول 3G على هاتفك ورفضها من مختلف المشغلين.

تعريفات المشغل

الإنترنت عبر الهاتف النقال:

الأهمية. إذا قمت للتو بإعادة ضبط الإعدادات دون التخلي عن الخيار ، وكانت الخدمة نفسها مقدمة من قبل المشغل ، فسيستمر تحصيل رسوم الاشتراك.

راحة التعليق المؤقت للخدمات هي القدرة على استئناف الخدمة في اللحظة المطلوبة بنفسك. في حالة الإغلاق الكامل ، ستكون هناك حاجة لعقد جديد.

تم نشر محطات UMTS-900 الأساسية على نطاق واسع في العاصمة هذا العام. تغطية 3G الداخلية (في مناطق المدن المنخفضة ، والمباني في المناطق الحضرية الكثيفة ، والأقبية) قريبة من مائة بالمائة ، ويخطط المشغل لإنشاء اتصال مضمون وسرعة اتصال ثابتة لكل منزل.

ستتمتع جميع الطرق السريعة الرئيسية في منطقتي بريست وغوميل بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا ؛ وتعمل بالفعل خمس محطات UMTS-900 في دزيرجينسك. من المقرر إجراء تحديث عالمي للشبكة بالكامل في شهر مايو ، والذي يعد بتحسين جودة الاستقبال. وعد الانتهاء من بناء مركز بيانات الشركة في الربع الأخير من العام.

الآن علينا أن نعرف ما هي طلبات USSD لـ "VELCOM". يقدم هذا المشغل الخلوي الكثير من الأوامر المختلفة التي تسمح لك بتلقي هذه المعلومات أو تلك حول بطاقة SIM ، بالإضافة إلى توصيل / فصل وظائف معينة. بشكل عام ، هناك عدد كبير من طلبات USSD على Velcom. لكننا سننظر فقط في أكثرها فائدة وشعبية. ربما سيساعدونك في التعامل مع هذه المشكلة أو تلك أكثر من مرة.

ما هذا

لكن أولاً ، دعنا نتعرف على طلباتنا الحالية؟ بمعرفة هذا ، يمكنك فهم ما إذا كنت بحاجة إليها أم لا. ربما يمكنك الاستغناء عنها؟ طلبات USSD "VELCOM" ، مثلها مثل أي مشغل للهاتف المحمول ، ليست أكثر من أداة خدمة ذاتية للمشترك.

بمساعدتهم ، يمكنك التحكم في رصيد الهاتف ، والتحقق من خطة التعريفة وتغييرها على بطاقة SIM ، وتنفيذ خيارات متنوعة ، وكذلك تعطيل وتمكين بعض الخدمات والخيارات. الميزة الرئيسية لهذه المجموعات هي أنها مجانية ويمكن تفعيلها في أي وقت من النهار أو الليل. الشيء الرئيسي هو معرفة ما تحتاجه بالضبط.

الرصيد

ربما يستحق الأمر البدء بالوظيفة الرئيسية - هذا هو طلب رصيد USSD وجميع الأوامر التي ستساعد في التحكم في الأموال على حساب بطاقة SIM. لا يوجد الكثير منهم ، ولكن هناك بعض الأشياء الخاصة بينهم.

على سبيل المثال ، يتم طلب الرصيد عن طريق الدمج * 100 #. في نهاية كل مجموعة ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "اتصال". رداً على ذلك ، تتلقى رسالة حول حالة حساب بطاقة SIM ، ويتم عرض النتيجة مباشرة على الشاشة.

تتيح لك طلبات USSD من "VELCOM" تغيير نظام دفع التعريفة بسهولة. للعمل بدون دفع مسبق ، تحتاج إلى طلب # 145 *. إذا كنت ترغب في تسجيل بعض الطلبات غير المؤكدة ، فستساعدك هنا * 141 * 1 #. في الأساس ، هذه كلها أوامر مفيدة لإدارة حسابك. نواصل دراسة طلبات USSD من خلال "أهلا وسهلا".

التعريفات

ليس سراً لأي شخص أنه بمساعدة هذه الأوامر ، يمكن لأي مشترك تغيير خطة التعريفة الخاصة به. كل عرض له مجموعته الخاصة. يمكنك العثور على معلومات كاملة حول هذا الموضوع على الموقع الرسمي للمشغل. بعد كل شيء ، لدى Velcom الكثير من التعريفات. يعد سرد كافة أوامر USSD الخاصة باتصالهم طويلًا جدًا. لذا تحقق مع عامل التشغيل في الوقت الحالي.

بدلاً من ذلك ، سنحاول معرفة طلبات USSD العالمية بواسطة Velcom. يمكنك معرفة خطة التعرفة التي قمت بتوصيلها في الوقت الحالي عن طريق الاتصال على * 141 * 2 * 1 #. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترك الحصول على رقم هاتفه عن طريق طلب # 147 *. يتم عرض معلومات عن خطة تعرفة الإنترنت بعد طلب * 141 * 2 * 3 * 1 #. كل شيء سهل وبسيط. في بعض الحالات ، تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على جميع المعلومات التي طلبتها ، ولكن غالبًا ما يتم عرض البيانات مباشرة على شاشة الهاتف.

خدمات إضافية

الآن قليلا عن القدرات المثيرة للاهتمام لمشغلنا اليوم. لديهم أيضًا طلبات USSD الخاصة بهم بواسطة VELCOM. "الرقم المفضل" ، على سبيل المثال ، يضاف بـ * 141 * 3 * 3 #. بعد ذلك ، يمكنك إضافة هذا المشترك أو ذاك إلى القائمة المناسبة.

أيضًا ، يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضًا تنشيط بعض الميزات الشيقة والمفيدة باستخدام أوامر اليوم. على سبيل المثال ، يمكنك توصيل الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة والحماية بهاتفك باستخدام طلب واحد. مع ذلك ، ستتلقى أيضًا جميع المعلومات حول الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، والتي تتوفر على بطاقة SIM. للقيام بذلك ، اطلب # 135 * من هاتفك المحمول وأرسل طلبًا للمعالجة.

في بعض الأحيان تريد التحدث أثناء التجوال. طلبات USSD "VELCOM" تسمح لجميع المشتركين بالاتصال بسرعة بهذه الخدمات. يتم تفعيل "التجوال" (دولي) بواسطة * 141 * 3 * 2 * 1 # ، ويمكن تفعيل "المكالمات الدولية" عن طريق الاتصال بالرقم * 141 * 3 * 1 * 1 #. اتضح أنه بدون تدخل خارجي في أي وقت ، يمكن للجميع توصيل خدمات المحادثات المربحة على هاتف محمول في الخارج.

خدمات

لا تنس أن طلبات VELCOM USSD لها خصوصية أخرى. وهي لا تنطبق فقط على هذا المشغل ، ولكن على الجميع بشكل عام. تتيح هذه الأوامر تمكين / تعطيل بعض حزم الخدمات والخدمات الإضافية. ما الذي يمكن أن يساعدنا في التواصل؟

لنفترض باقة خيارات "500 SMS". للقيام بذلك ، يجب عليك كتابة * 119 # من هاتفك. يرجى ملاحظة أن الطلب نفسه مجاني. ولكن لتوصيل خيار أو آخر ، سيتعين عليك الدفع وفقًا للتعريفة الجمركية. تأتي جميع الإعدادات المتاحة (الإنترنت و MMS مدرجة هنا) بعد إرسال * 135 * 0 # ، ويتم تنشيط "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" بواسطة الأمر * 135 * 1 #. كما ترون ، لا يوجد شيء صعب في هذا الأمر.

يجدر أيضًا الانتباه إلى بعض الخدمات غير القياسية. تقدم "VELCOM" لعملائها الخدمة ، والغريب أنها تتصل دون أي مشاكل باستخدام طلب USSD * 200 * 2 #. Melofon هي خدمة أخرى ينتبه إليها المشتركون غالبًا. ويتم تفعيله عن طريق الدمج * 424 #. من حيث المبدأ ، هذه كلها خدمات شائعة إلى حد ما يمكنك الاتصال بها بنفسك.

الاستفسارات والاستفسارات

النقطة الأخيرة التي سننظر فيها هي إرسال "أشخاص بلا مأوى" ، بالإضافة إلى تلقي معلومات المساعدة على بطاقة SIM. يسمح لك "VELCOM" بالقيام بكل هذا بمساعدة أوامر USSD المختلفة.

لذلك ، على سبيل المثال ، يمكن للجميع طلب معاودة الاتصال (إرسال "بوم") مجانًا. اطلب * 131 * رقم الصديق # وأرسل الأمر للمعالجة. سيتلقى مشترك آخر في VELCOM رسالة مجانية منك لطلب معاودة الاتصال. في بعض الأحيان تكون هذه الميزة مفيدة للغاية.

يجب أيضًا التحقق من بقية رسائل SMS و MMS والدقائق وحركة المرور على الإنترنت من وقت لآخر. في هذه الحالة ، سيساعدك فريق آخر للخدمة الذاتية. يبدو * 100 * 1 #. إذا كنت تريد معرفة القائمة الكاملة للخدمات المدفوعة المتصلة برقم هاتف محمول ، فيرجى الاتصال * 141 * 2 * 2 #.

لا تنس أن القائمة الكاملة لأوامر USSD من شركة VELCOM متنوعة تمامًا. في بعض الأحيان تريد عرضها بسرعة وتحديد وظيفة الخدمة الذاتية المطلوبة. كل شخص قادر على القيام بذلك بسهولة وبساطة. ماذا يتطلب ذلك؟ فقط قم بتقديم طلب خاص للمعالجة. يبدو * 141 * 9 * 1 #. ردا على ذلك ، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على جميع الأوامر المتاحة. إلا أن هذا لا يشمل طلبات تغيير خطة التعرفة (لعرض معين).

كما ترون ، أوامر Welcom's USSD متنوعة. وبمساعدتهم ، يمكنك التحكم بشكل كامل في وظائف بطاقة SIM. لا تتردد في التجربة. تذكر أنه عند الاتصال بخدمة معينة ، سيتم تحصيل رسوم منك بالمبلغ الذي تحدده التعريفة. جميع المعلومات الأساسية مجانية.

يوفر خيار "البريد الصوتي" فرصة لتلقي الرسائل والاستماع إليها من المشتركين الذين لم يتمكنوا من الوصول إليها في الوقت المتاح. يعمل جهاز الرد الآلي تلقائيًا إذا كان هاتف المستخدم مشغولاً وغير متصل تمامًا وخارج منطقة تغطية المشغل وأيضًا في الحالات التي لا يلتقط فيها مالك الجهاز الهاتف. يتم تضمين الخدمة افتراضيًا في جميع حزم تعرفة Velcom (أي أنها متاحة لجميع عملاء الشركة).

كيف افصل؟

1. أرسل أمر USSD - * 441 * 1 #.
2. استخدم الأمر المقابل في قائمة الجهاز المحمول.
3. قم بتنشيط خيار التعطيل في الخدمة عبر الإنترنت لمشتركي ISSA.

تفعيل الخدمة

قم بالوصول إلى قائمة الخدمة الاختيارية من خلال قائمة الأجهزة التي تخدم خدمة CCIS أو باستخدام أمر USSD * 441 * 1 #. ثم قم بإعداد إعادة توجيه الاتصال إلى رقم الخدمة +375296000210 وفقًا للشروط المقترحة (اختياري):

• لا اجابة؛
• المشترك غير متوفر.
• الخط مشغول؛
• اختيار جميع الشروط المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمالك الهاتف تسجيل عدة تحيات في صندوق الصوت. لكن إجمالي لقطاتهم محدود في الوقت - لا يزيد عن 60 ثانية. إذا كانت مدة إحدى التحيات 40 ثانية ، فيمكن أن تكون الثانية 20 ثانية فقط.

كيف أستمع إلى الرسائل الصوتية؟

في حالة استقبال رسائل صوتية تقوم الخدمة بإرسال رسالة نصية قصيرة للمشترك مع إشعار من رقم الخدمة 375296000441+. يحتوي على معلومات حول عدد الرسائل المستلمة ، ورقم آخر مكالمة واردة تركت بريدًا صوتيًا.

1. اتصل برقم الخدمة (اختياري):

• +375296000200
• +375296000441

2. الاتصال بخدمة الوصول العام - +375296000201. إدخال رقم هاتف وكلمة مرور فريدة مع إضافة الرمز "#" إلى بيانات التفويض.

ملحوظة. يمكنك أيضًا استخدام هذه الخدمات أثناء التجوال.

عند الانتهاء من الاستماع إلى الرسالة الصوتية ، يُطلب من المستخدم تنفيذ أحد الإجراءات التالية معها:

• مفتاح "3" - حفظ.
• مفتاح "5" - حذف.

انتباه! لا يتم حذف الرسائل إلا بعد قطع الاتصال بخدمة البريد الصوتي. بفضل هذه الميزة ، يتمتع المشترك بفرصة الاستماع إلى الرسائل الصوتية مرة أخرى أثناء وجوده في قائمة الخيارات.

تعليمات باقة Plus

في حزمة Plus ، توفر الخدمة المزيد من الوظائف: تسليم رسائل الفاكس والرسائل الصوتية إلى البريد الإلكتروني. يمكن تحديد عنوان صندوق البريد في CCIS ، وكذلك في مراكز خدمة الشركة بتنسيق تطبيق خاص.

يتم تفعيل / إلغاء تنشيط "Plus" بالطرق التالية:

1. إرسال طلب USSD - * 441 * 2 #.
2. الاتصال بمكتب مساعدة Velcom باستخدام رموز الوصول 410 و 411.
3. تقديم طلب التعطيل / التنشيط في مركز الشركة.