Вздорный обратной связи копию письма. Работа с полями «Кому» («То»), «Копия» («Сс»), «Скрытая копия» («Всс»). За помощью к эксперту

На этом уроке мы познакомимся с функцией mail () , на примере создания формы обратной связи на PHP с последующей отправкой полученных данных на почту.

Для этого создадим два файла - forma.php и mail.php . В первом файлике будет находиться только форма с полями для ввода пользователем данных. Внутри тега form - кнопка "Отправить" и атрибут action , который ссылается на обработчик - mail.php , именно к нему обращаются данные из формы при нажатии кнопки "Отправить" . В нашем примере данные формы отправляются на веб-страницу с названием «/mail.php» . На этой странице прописан скрипт на PHP , который обрабатывает данные формы:

Данные формы отправляются методом POST (обрабатывается как $ _POST ). $ _POST - это массив переменных, переданных текущему скрипту через метод POST .

Ниже вы видите содержимое файла forma.php , поля которой заполняет сам пользователь на каком-нибудь веб-сайте. Все поля для ввода данных обязательно должны иметь атрибут name , значения мы прописываем сами, исходя из логики.

Форма обратной связи на PHP

Оставьте сообщение:

Ваше имя:



E-mail:

Номер телефона:

Сообщение:

Текстовая область может содержать неограниченное количество символов-->

Так форма визуально выглядет в браузере.

Далее пишем код для файла mail.php . Придумываем сами имена для переменных. В PHP переменная начинается со знака $ , а затем имя переменной. Текстовое значение переменной заключается в кавычки. С помощью переменных на емайл администратора передается содержимое формы, просто подставив в квадратные скобки имя элемента формы - значение name .

$to = "[email protected]"; // емайл получателя данных из формы
$tema = "Форма обратной связи на PHP"; // тема полученного емайла
$message = "Ваше имя: ".$_POST["name"]."
";//присвоить переменной значение, полученное из формы name=name
$message .= "E-mail: ".$_POST["email"]."
"; //полученное из формы name=email
$message .= "Номер телефона: ".$_POST["phone"]."
"; //полученное из формы name=phone
$message .= "Сообщение: ".$_POST["message"]."
"; //полученное из формы name=message
$headers = "MIME-Version: 1.0" . "\r\n"; // заголовок соответствует формату плюс символ перевода строки
$headers .= "Content-type: text/html; charset=utf-8" . "\r\n"; // указывает на тип посылаемого контента
mail($to, $tema, $message, $headers); //отправляет получателю на емайл значения переменных
?>

Таким образом данные из массива $_POST будут переданы соответствующим переменным и отправлены на почту при помощи функции mail . Давайте заполним нашу форму и нажмем кнопку отправить. Не забудьте указать ваш е-майл. Письмо пришло моментально.

Деловое общение – это свой мир со своими законами. От того как мы соблюдаем эти законы зависит многое: впечатление, которое мы производим на коллег и партнеров, продуктивность работы и даже продвижение по карьерной лестнице.

Особое место в деловом общении занимает деловая переписка, которая является повседневной обязанностью большинства офисных работников и не только. Умение правильно вести деловую переписку может стать хорошим подспорьем для заключения выгодных сделок и формирования вашего делового имиджа.

Давайте рассмотрим некоторые особенности делового письма. Итак, деловая переписка - это:

• использование шаблонных фраз и клише
• эмоциональная нейтральность,
• смысловая точность и лаконичность изложения,
• грамотно выстроенная аргументация.

Деловая переписка на английском языке – это тот же набор правил и клише, некоторые из которых мы рекомендуем использовать всем, кто работает с иностранными партнерами или в международных компаниях. Мы предлагаем вашему вниманию несколько полезных фраз, которые украсят вашу деловую переписку. Эти фразы подчеркнут ваш профессионализм и помогут сформировать имидж делового человека. Начн?м!

1.Please find attached

Начнем с классики. Часто приходится прикреплять к письму различные документы или иные файлы. Для того чтобы уведомить получателя о наличии вложения отлично подойдет данная фраза. Ведь слово «Attachment» в переводе означает «вложение». Фразу следует использовать в конце письма.

Приведем пару примеров использования:

• Please find attached my portfolio.
• Please find attached copy of the agreement/contract.

2.I have forwarded

Эту фразу можно использовать, если вам необходимо переслать письмо другим получателям. Чтобы уведомить об этом адресата, отлично подойдет фраза «I have forwarded». Например:

• I have forwarded Anna’s CV to you.
• I have forwarded John’s email to you.

3.I’ve cc’ed

Человек, непосвященный во все тайны особенностей деловой переписки, может и не понять, что значит это странное сокращение. Но мы-то профессионалы. «I’ve cc’ed» – сокращение, которое расшифровывается, как I have carbon copied. Фраза означает «поставить кого-то в копию для получения писем».

Так что если вам нужно кого-то поставить в известность о том, что вы поставили в копию других получателей – смело используйте эту фразу. К примеру:

• I’ve cc’ed Sara on this email.
• I’ve cc’ed Jack and Jimmy on these emails.

Что касается сокращений, которые нельзя использовать в деловой переписке – для этого случая обычно делают исключение.

4.For further details

Данная фраза – проверенный способ вежливо завершить ваше письмо на английском. «For further details», означает «для более подробной информации», «более подробно». Примеры использования:

• For further details contact me any time.
• For further details write to our Sales-manager.

Еще одна фраза, которая поможет вам вежливо закончить – «If you have any questions, please do not hesitate to contact me». В переводе это означает «Если у Вас возникли вопросы, смело пишите мне».

5.I look forward to

Фраза «look forward», означает «ждать с нетерпением». Так что если вы с нетерпением ожидаете ответа или какого-то другого действия от адресата, то будет вполне уместно употребить эту фразу. К примеру:

• I look forward to your answer.
• I’m looking forward to your reply.

Фразу лучше использовать в конце письма.

При написании письма необходимо быть вежливыми даже когда вам не очень этого хочется. Умение составлять грамотные письма в любой ситуации отражает ваш профессионализм, воспитанность и знание деловой этики. В заключение напомним, что в деловой переписке вы должны показать точность формулировок и безупречную грамотность. Также недопустимо использование сокращений (за редким исключением).

Пишите электронные письма на английском правильно, дорогие друзья! Успехов!

Довольно трудно систематически получать полезную обратную связь по дизайнерским работам. Эта статья предлагает методы, позволяющие максимально эффективно решать вопросы, чтобы вы могли совершенствоваться как дизайнер.

«О, это отлично!»

«Мне это нравится. Это выглядит мило. Хорошие цвета, чувак… Мне нужно вернуться к работе»

Спорим, вы слышали такие отзывы раньше. Не очень полезно, правда? То, что вы на самом деле хотели бы, это точную и эффективную обратную связь, чтобы вы могли улучшить свою дизайнерскую работу, а не расплывчатые комментарии.

Если вы когда-либо обращались к другу или коллеге за отзывом о дизайне, это, скорее всего, ответы, которые вы получили, возможно, в сочетании с застенчивой улыбкой и неловкостью, так как они старались не причинять вреда вашим чувствам.

Нет. Как мы видим, обратная связь очень важна. И есть правильный способ попросить обратную связь, чтобы вы получали хорошие соображения от всех - каждый раз, когда вы спрашиваете. Мы собираемся изучить их в этой статье.

Почему обратная связь настолько важна?

Когда все сделано правильно, получение обратной связи является самой ценной частью любого дизайнерского процесса. Неважно, насколько опытен дизайнер. Без отзывов от других людей вы не можете быть уверены, что ваша работа будет оценена и понята кем угодно, кроме вас. В мире насчитывается около трех миллиардов человек с подключением к Интернету, каждый из которых имеет совершенно другой набор опыта, предубеждений и предпочтений. Попытка создать что-либо в изоляции, наверное, безумие.

Другие люди также предоставляют информацию, которая никогда бы не пришла вам в голову, благодаря их уникальному набору опыта и навыков. Извлеките пользу из этого разнообразия и используйте его в своих интересах.

В частности, для дизайна веб-сайта вторая пара глаз помогает гарантировать, что:

1) дизайн визуально приятен для разных вкусов

2) намерения дизайнера ясны

Как просить об обратной связи?

Часто, когда мы получаем обобщенную обратную связь, мы обвиняем человека, которого спросили. Но ошибка заключается в нас самих, а не в них. Однако эта ошибка естественна: связь сложных вопросов и ответов - это не умение, с которым мы рождаемся.

Именно поэтому нам нужны социальные хаки. Нам нужны трюки, чтобы освоить процесс коммуникации.

Важнейшим аспектом получения содержательной и действенной обратной связи является создание среды, в которой человек, которого вы просите об обратной связи, чувствовал себя максимально удобно. Стресс и беспокойство разрушают нашу способность мыслить ясно и критически, а страх оскорбить других мешает нам говорить то, что мы действительно думаем.

Чтобы создать атмосферу комфорта, ниже мы расскажем, что необходимо сделать:

• Известите об этом людей преждевременно и дайте достаточно времени для просмотра вашей работы. Никогда не удивляйте кого-то своей просьбой или не ставьте перед фактом. Если вы это сделаете, обратная связь, которую вы получите, будет поспешной и поверхностной.
• Скажите человеку, чего именно вы ждете от него. Если люди знают, какую обратную связь вы хотите, тогда они могут ответить соответственно. Свободное направление не всегда отличная идея: люди нуждаются в ограниченном фокусе, чтобы сделать все, как надо.
• Ограничьте их варианты. Намного легче принять решение между двумя вариантами, чем с неопределенным диапазоном.
• Будьте осведомлены о том, как они подают обратную связь и что они не говорят. Вы можете раскрыть мысли, которые они могут не знать, как выразить.

Давайте чуть подробнее расскажем о каждом из пунктов.

Сообщите тип обратной связи

Когда кто-то просит просмотреть, отредактировать или критиковать что-либо, у меня всегда есть много вопросов, Какова цель, по которой вы просите отзыв? Вы хотите, чтобы я похвалила? Или вы хотите, чтобы я дала подробную, неконфликтную, но конструктивную критику даже о самых тонких деталях?

Если кто-то попросит меня пересмотреть свое сочинение для школы, мне нужно знать, хочет ли он, чтобы я просто искала орфографические ошибки или дала критическую оценку работы. То же самое касается дизайна. Дизайны могут быть подвергнуты критике по десятку факторов, и у большинства людей нет опыта, чтобы отличить один фактор от следующего.

Если вы не проинструктируете людей о том, что именно вы ждете от обратной связи, они будут находиться на безопасной стороне, и это не будет особенно полезно. Трюк заключается в том, чтобы попросить разных людей критиковать различные части вашего дизайна, а затем объединить все их ответы.

Дайте людям время

Представьте, что вы на встрече. Вас окружают другие дизайнеры, менеджеры и другие заинтересованные стороны. Как и большинство людей на собрании, ваши мысли блуждают где-то в другом пространстве. Но вдруг менеджер указывает на вас и просит рассказать о вашем последнем проекте.

Вы превращаетесь в лед. Ошеломленный и неподготовленный. Вы спотыкаетесь на каждом слове, которые вы надеетесь, имеют смысл. Но, в конечном счете, вы испытываете стресс, и не можете мыслить ясно.

Вас застали врасплох, поэтому вы пытаетесь придумать что-то проницательное, чтобы слова казались полезными и умными. Но это требует времени и истинных мыслей.

Итак, дай людям время подумать и ответить. Чтобы получить действительно внимательный ответ, дайте им работу заранее и попросите их взглянуть на нее перед обсуждением в ближайшем, но респектабельном будущем. Возможно, позже в тот же день, но не через 5 минут. Подумайте о том, чтобы попросить их сделать заметки о своих самых насущных мыслях и рассмотреть конкретные вопросы, которые вы отправляете вместе с вашими проектами.

Ограничьте варианты

Когда вы находитесь в офисе окулиста, они сравнивают эффективность различных линз. Помните, что вы всегда сравниваете только две линзы за раз? Для этого есть веская причина.

Представьте, если бы вам дали двадцать линз и попросили бы выбрать лучшую, или расставить их в порядке от лучшего до худшего. Да, это намного сложнее. Ваша память не так хороша. И не ваше восприятие.

Когда есть только два варианта, гораздо проще сказать, какой из них лучше.

Вопрос «Как вы думаете, этот цвет лучше?», приводит к «Хм, ну, я не совсем уверен… их несколько миллионов». Избегайте этого. Вместо этого попробуйте спросить: «Это выглядит лучше в этом красном или в этом красном?» или «Лучше с выравниванием по центру или по левому краю?». Затем продолжайте повторять свои вопросы до тех пор, пока у вашего друга будет терпение чтобы задумчиво отвечать.

О да. Удостоверьтесь, что у вас есть терпеливые друзья. Удачи вам в этом!

Спросите их, что не нравится

В одном интервью Илон Маск, генеральный директор Tesla и SpaceX, говорил о большей важности получения отрицательной обратной связи - спрашивать людей, что они ненавидят, а не то, что они любят. Чтобы максимально использовать этот процесс, необходимо создать среду, в которой другой человек чувствует себя достаточно удобно, чтобы открыто критиковать ваш дизайн. Это подводит нас к следующему:

Принимайте обратную связь изящно

Самый важный шаг в получении ценной обратной связи - оттачивать вашу способность получать конструктивную критику. С настоящей улыбкой. Вместо того чтобы чувствовать себя оскорбленным или смущенным, будьте благодарны за то, что люди обнаружили и обратили ваше внимание на эти недостатки. Они тратят свою энергию ради вашей собственной выгоды. Если вы пассивно агрессивны или просто мертвецки молчаливый в ответ, вы оказываетесь контрпродуктивным.

Кроме того, учтите следующее: для вашего эго и вашей карьеры намного лучше открыто критика друга, прежде чем вы позже услышите ее от клиента! Прислушивайтесь к своим друзьям и при необходимости учитывайте их отзывы.

Сначала будет трудно не реагировать отрицательно на каждую маленькую придирку. Я обещаю вам, что со временем и практикой станет легче. Вы должны отделиться от своей работы: критика работы - это не критика ваших способностей. Она указывает, что можно улучшить, потому что остальное и так хорошо.

Обратите внимание на то, как люди говорят, и что они не говорят

Многим очень трудно выразить себя. Кроме того, люди не хотят казаться невежественными, и они не хотят оскорблять вас. Все это проявляется в том, что люди не говорят. Иными словами, раскрывается в том, как люди выражают свои мысли.

Возможно, вы заметили, что ваш друг что-то заметил, но молчите. Или начнет что-то говорить, а затем отступит. Все это признаки упущенных возможностей для конструктивной обратной связи. У этого человека есть что-то потенциально супер полезное сказать, но он не может. Сделайте так, чтобы он критиковал вас. Чтобы сделать это, начните с критики своей собственной работы в беззаботной манере, чтобы он узнал, что вы не думаете, что вы и ваша работа всегда являются воплощением совершенства. Затем вежливо убедите его, что вы особенно хотите услышать отрицательный отзыв и спросите снова.

Двигайтесь вперед

Получение обратной связи ценно для получения разнообразных перспектив и мнений по вашим проектам и обнаружения недостатков, к которым привыкли ваши глаза. Однако чтобы максимизировать выгоду, получаемую вами от обратной связи, важно создать среду, в которой человеку, дающему критику, будет комфортно это делать.

Если вы хотите, чтоб вопрос был обязательным для заполнения, не забывайте переключать соответствующий бегунок в нижней части окна редактирования вопроса - для обязательного вопроса он должен быть переключен вправо и гореть зеленым цветом.

Хитрость вторая: порядок вопросов

В режиме редактирования формы любой вопрос можно перетащить вверх-вниз, для этого надо потянуть за иконку из шести точечек в верхней части вопроса. Обычно курсор мышки реагирует на эту иконку, превращаясь в четырехстороннюю стрелку:

Но тут тоже есть хитрость. В гугловских формах так все устроено, что в итоговой таблице с ответами порядок вопросов будет соответствовать истории их создания, а не порядку, в котором вы их расположили после.

Хотя перетаскивать вопросы при создании формы довольно легко и удобно, не увлекайтесь перетаскиваниями - разобраться потом в таблице с ответами будет сложнее.

Google постоянно вносит разные улучшения в интерфейс своих сервисов, но вот эта особенность гугл форм пока что так ни разу и не менялась.

Чтобы посмотреть ответы, надо перейти на вкладку «Ответы» в самом начале формы:

Когда ваши участники заполнят несколько форм, то в этом экране появятся две опции: «Сводка» и «Отдельный пользователь». Там можно будет быстро пробежать глазами по всем ответам.

Я редко пользуюсь этим экраном, мне удобнее сразу перейти в таблицу, которая организована на манер MS Excel-файла. Для того, чтоб отобразить заполненные анкеты в виде сводной таблицы, нужно нажать на зеленую иконку и выбрать Создать таблицу >> Новая таблица >> Создать. В новой вкладке браузера откроется Google Таблица, названная так же, как и ваша форма, но с припиской в конце: (Ответы).

Эти два файла в гугл драйве будут отображаться как разные файлы, но между ними всегда будет неразрывная связь. Как только новый участник заполнит анкету, данные мгновенно появятся и в таблице.

Шаг 4. Наводим красоту: выбираем шаблон внешнего вида

У гугловских форм есть стандартный фиолетовый вид, но цвет можно легко заменить на любой другой из стандартного набора. Для этого нажмите на иконку палитры в верхнем правом углу:

Вы также можете выбрать один из нескольких бесплатных дизайнов. Некоторые из их вполне симпатичные, есть и тематические для разных праздников и типов событий. Чтобы выбрать особый шаблон, нужно кликнуть на иконку в правом нижнем углу палитры, и откроется отдельное окошко с выбором категорий:

Прежде чем отправлять форму участникам, убедитесь, что ваша форма выглядит на пять с плюсом. Откройте ее в отдельном окне и попробуйте заполнить сами. Чтобы открыть форму, нужно вновь пойти в правый верхний угол, нажать на иконку их трех вертикальных точек и выбрать «Открыть форму».

Если всё отображается корректно и вы ничего не забыли, то пора отправлять анкету участникам.

Шаг 5. Публикуем анкету для участников

Второй способ выглядит более быстрым, но мне лично нравится первый. Рассылку по участникам можно сделать и более персонализированную, добавить в нее нужную ссылку на сайт, а уж на сайте сделать страничку с формой. В конце концов, каждый переход на ваш сайт - это измеримый результат, а на сайте кроме анкеты может быть еще много всего полезного.

Чтобы встроить форму в страницу вашего сайта или блога, нужно пойти в верхний правый угол и нажать на иконку бумажного самолетика. В открывшемся окошке есть три варианта, как отправить: письмо, ссылка и встроить в веб-страницу. Выбираем третью иконку:

Скопируйте HTML-код, вставьте его в исходный код страницы сайта, и вуаля - .

Второй способ - отправить участникам прямую ссылку на анкету. Выбираем в том же меню иконку с ссылкой, сочиняем текст письма, добавляем ссылку в письмо. Если вы пользуетесь такими сервисами рассылок как MailChimp или ему подобные, то этот способ может быть наиболее удобным.

Если вы все-таки решили отправлять гугл форму на email участникам вашего события прямо из интерфейса Google, не забывайте добавлять там сообщение. Рекомендую поставить галочку «отправить мне копию» и сделать пару тестовых писем, прежде чем посылать их всем. Так вы хотя бы увидите, как выглядело отправленное вами письмо.

Пара слов о разных настройках в Google Формах

Я верю в метод познания интерфейсов «тыкнул - попробовал - понял». Поэтому считаю, что даже если бы мне объяснили, что делает каждая кнопка на панели инструментов, я бы все равно не запомнила.

Но у гугловских форм есть некоторые настройки, до которых редко можно добраться методом тыка, и мне они сильно помогают каждый раз, когда я создаю любого рода анкеты.

Важная настройка формы: сообщение о заполненной анкете для участника

Когда гость вашего события заполнил все вопросы и нажал «отправить», Google покажет ему страничку с сообщением об успешной отправке. По умолчанию у Google стоит бесчеловечное «Ответ записан». Ни один организатор события, который ценит своих гостей и дорожит их лояльностью, не может себе позволить оставить это без изменений!

Поэтому не ленимся и заходим в меню через правый верхний угол, выбираем «Настройки» и находим раздел «Страница подтверждения». В поле «Сообщение для респондентов» пишем что-нибудь личное и уникальное, например так:

Там же есть всякие разные настройки заполнения формы, на которые стоит обратить внимание: разрешение заполнять анкету несколько раз, разрешение на просмотр сводки ответов, индикатор прогресса заполнения (для длинных форм особенно важно) и разные другие.

Важная настройка таблицы: отслеживание ответов

Еще одна полезная галочка - уведомления о том, что пришла заполненная анкета. Если вы эти уведомления не настроите, то Google вас беспокоить вообще не будет, и вы узнаете, сколько человек заполнило анкету только если зайдете в таблицу с ответами. Иногда это жутко неудобно.

Я вот, например, всегда в обязательном порядке эти уведомлялки для себя настраиваю, этот пунктик даже есть в моем .

Настроить такие уведомления можно в интерфейсе таблицы ответов на форму: Инструменты >> Уведомления >> выбираем «Отправка формы» и способ уведомления - раз в день или мгновенно, сразу после того как участник заполнил. Не забываем нажать «Сохранить».

Итого: у нас есть анкета и привязанная к ней таблица с ответами. В них есть еще миллион интересных настроек и лайфхаков, но лучше всего их открывать для себя самостоятельно. Но если вы решили сделать первую в жизни анкету по сбору обратной связи после события, описанных здесь пяти шагов будет более чем достаточно для старта.

Надеюсь, эта небольшая инструкция поможет начинающим организаторам упростить сбор обратной связи и сохранить некоторое количество деревьев, исключив необходимость сбора бумажных анкет!

(Visited 6 167 times, 1 visits today)

RSContact – это бесплатная русскоязычная форма обратной связи для Joomla с возможностью настройки полей, писем и защитой от спама. Форма очень простая в плане настройки, адаптивная и вполне нормально интегрируется с разными шаблонами. Можно создать форму минимум с одним полем «E-mail» и кнопкой отправки. А можно включить ещё около 18 полей разного типа. Есть возможность отображения чекбокса согласия с обработкой персональных данных согласно GDPR и 152 ФЗ . Если у Вас уже сконфигурирована почта в общих настройках Joomla и активирован какой-то «общий» плагин капчи, то с отправкой писем и защитой от спама Вам не надо дополнительно возиться. Естественно, что такое расширение как RSForm не получится заменить при помощи RSContact. Но для быстрого создания формы обратной связи его будет более чем достаточно.

Общие сведения

Рассмотрим основные, на мой взгляд, возможности и особенности RSContact.

• Поддержка Joomla 3.2 и более новых версий.
• Адаптивный дизайн (Bootstrap).
• Возможность создания форм, состоящих из 1-18 предварительно настроенных полей (разных типов) (рисунок ниже). Есть три поля, которые можно настроить под себя. Например, создать спадающий список с нужными Вам вариантами для выбора.
• Подписи полей могут быть внутри или снаружи полей.
• Наличие поля для дачи согласия с обработкой персональных данных пользователя.
• Возможность делать поля обязательными или необязательными для заполнения. Вы сможете сменить символ обязательного для заполнения поля.
• Наличие опций для редактирования писем, приходящих администраторам. С возможностью вставки заполнителей и оформления писем (вёрстка текста).
• Возможность отправки писем одному или нескольким администраторам.
• Есть возможность вставки своего собственного CSS и Javascript кода для изменения внешнего вида формы и изменения её функциональности.
• Возможность вставки над или под формой дополнительной информации.
• Возможность создания горизонтальных и вертикальных форм.
• Возможность редактирования сообщения, которое будет показано пользователю после отправки формы.
• Защита от спама при помощи плагинов капчи Joomla.
• Простая настройка.
• Возможность отключения загрузки jQuery для формы. Это может улучшить совместимость с другими расширениями.
• Есть перевод на русский , английский, немецкий и другие языки.
• Наличие документации (на английском языке).

Настройки модуля обратной связи Joomla разделены на 7 вкладок. На вкладках Модуль, Привязка к пунктам меню и Права собраны «привычные» для всех модулей Джумла опции. На вкладке Дополнительные параметры всё, кроме опции Загружать jQuery , тоже схоже с другими модулями. Сама опция Загружать jQuery позволяет включить/отключить загрузку библиотеки jQuery, которая нужна для нормального функционирования модуля обратной связи. Если эта библиотека загружается другими расширениями или у Вас возник конфликт на сайте, то попробуйте отключить эту опцию.

Поля

Данная вкладка (рисунок ниже) содержит опции, позволяющие включать или отключать разные поля формы обратной связи. Все доступные поля показаны на форме на рисунке выше. Для большинства полей есть такие «варианты отображения»:

Обязательное. Поле будет показано во фронтальной части сайта. Для отправки формы пользователь обязан будет заполнить его. Возле подписи поля будет отображаться специальный маркер, заданный на вкладке в поле .

Да. Поле будет показано во фронтальной части сайта. Пользователю не обязательно нужно его заполнять.

Нет. Поле не будет показано во фронтальной части сайта.

Можно отключить все поля кроме поля E - mail . Оно является обязательным для заполнения.

В основном, все поля – это обычные текстовые поля или текстовые области. Рассмотрим только отличающиеся.

Вид Имя. Можно отображать поле имени пользователя в одну строку (Имя ) или в две (Фамилия и имя ).

Вид поля Тема. Данное поле может быть одним из таких типов: , то в поле Предварительно заданные темы можно ввести варианты, по одному в строку, которые пользователи смогут выбирать во фронтальной части сайта. На рисунке ниже показан пример поля темы тип Спадающий список . Задав темы, Вы сможете, например, настроить правила обработки писем (фильтры) на почте и получив письмо с той или иной темой перенаправить его нужному получателю автоматически. Подробнее о том, как это можно сделать для почты Яндекс , Mail.ru и Gmail можно прочесть в их справке. Плюс, это можно сделать и для других почтовых сервисов и почтовых клиентов, например, для Thunderbird .

Длина сообщения. Ограничение на количество символов в поле Сообщение .

Капча Joomla!. Возможность активации капчи для защиты от спама. Для этого нужно, чтобы у Вас был настроен и включён любой плагин тип «captcha» в менеджере плагинов. Также проверьте настройки опции CAPTCHA (по умолчанию) в Система – Общие настройки .

Отправить копию. Вы можете настроить возможность отправки копии письма пользователю на почту. Доступны такие варианты: Разрешить пользователю решать – в форме обратной связи Джумла будет отображаться специальный чекбокс (рисунок ниже), отметив который, пользователь получит копию письма себе на почту; Да – в форме обратной связи чекбокс не будет показан, но на почту пользователю будет оправлена копия письма; Нет – в форме обратной связи чекбокс не будет показан и на почту пользователю не будет оправлена копия письма.

Показать чекбокс согласия с обработкой персональных данных. Активирует вывод чекбокса (рисунок ниже) для получения согласия от пользователя на обработку его персональных данных согласно регламенту GDPR и 152 ФЗ.

В форма обратной связи на Joomla можно создать до 3-х настраиваемых полей разного типа: Текстовое поле, Текстовая область, Спадающий список, Радио кнопка, Чекбокс . Если Вы выбрали один из таких типов: Спадающий список, Радио кнопка, Чекбокс , то в поле Предварительно заданные темы можно ввести варианты, по одному в строку, которые пользователи смогут выбирать во фронтальной части сайта. Текстовое поле, Текстовая область и Спадающий список рассмотрены на рисунках выше в статье, а на рисунке ниже показан пример настраиваемого поля тип Радио кнопка (в верхней части рисунка) и Чекбокс (в нижней части рисунка).

Также отдельно стоит отметить поле Область . По умолчанию в нём заданы имена штатов США. Чтобы это изменить, откройте файл «modules/mod_rscontact/helper.php» и примерно с 33 строки, после «static $states = array», начинается список областей. Измените его так, как Вам нужно. Можно добавлять и удалять области.

Тут собраны настройки, позволяющие сконфигурировать саму форму обратной связи Joomla (рисунок ниже).

Верхний колонтитул формы. Нижний колонтитул формы. Вы можете добавить контент над и/или под формой при помощи визуального текстового редактора. В него можно вставить изображение, таблицу и так далее. К сожалению, плагины в нём не обрабатываются. Поэтому Вы не сможете вставить видео при помощи, например, AllVideos .

Настраиваемый CSS. Вы можете добавить CSS стиль для изменения внешнего вида формы. Но лучше это делать при помощи таблицы стилей. В моём примере добавлена строка:

#mod-rscontact-counter-231 {display: none;}

Она скрывает отображение поля со счётчиком оставшегося количества символов (рисунок ниже).

Настраиваемый JavaScript. Вы можете ввести Ваш собственный Javascript код, без тега «script», который будет загружен с формой.

Маркер поля обязательного для заполнения . Будет отображаться рядом с подписью поля в случае, когда для поля задано обязательное заполнение.

Позиция подписи . Можно располагать подписи полей внутри полей или над ними (рисунок ниже).

На рисунке ниже показана форма обратной связи с подписями над полями, скрытым счётчиком оставшихся символов и с подписями над и под самой формой.

Горизонтальная форма . Позволяет применить стили, более подходящие для создания горизонтальной формы. При этом для опции Позиция подписи нужно выбрать вариант Снаружи .

Автоматическая ширина полей . Эта опция влияет на настройку ширины полей.

Сообщение благодарности . Тут Вы сможете указать сообщение, которое будет показано после отправки формы. Можно применять форматирование и добавлять картинки.

В данной вкладке (рисунок ниже) собраны опции, которые позволят Вам настроить письма, приходящие администратору и пользователю. Настройки действуют одинаково и для админов, и для пользователей.

В опциях Получатель (e-mail администратора), Копия, Скрытая копия Вы сможете указать получателей писем. Как минимум, надо задать e-mail в поле Получатель (e-mail администратора) . Можно указать несколько адресов, разделяя их запятой или точкой с запятой.

В поле Тема Вы вписываете тему письма. Можно использовать заполнители. Заполнители – это специальные теги, вместо которых будут подставлены те или иные данные. Список доступных заполнителей указан под полем ввода содержимого письма. В поле Содержимое можно ввести текст письма с применением заполнителей. На рисунке выше видны настройки содержимого письма. А вот так выглядит само письмо (рисунок ниже). Как видите, все теги были заменены на данные из формы, которые указал пользователь, и данные, которые форма смогла подтянуть из других источников (дата, IP адрес, название сайта).

Опция Использовать Ответить отправителю сделает так, что по нажатию на кнопку Ответить в почтовом интерфейсе, при просмотре полученного администратором письма, e-mail адрес отправителя формы будет автоматически добавлен в адрес получателя письма. Адрес получателя можно переопределить, указав его в настройке Ответить .

Если письма не отправляются, то попробуйте такие варианты решения проблемы.

1. Отключите кэш. Как Вариант, можете использовать сторонний компонент кэша типа JotCache , чтобы исключить модуль RSContact из кэширования.
2. Проверьте настройки почты в Система – Общие настройки – Сервер – Настройки почты . Попробуйте разные способы отправки. Свяжитесь с Вашим хостинг-провайдером для уточнения конфигурации почты на Вашем сервере.

Как видите, данная форма обратной связи Joomla весьма функциональная и простая в плане настройке. Надеюсь, что данный обзор поможет Вам в выборе подходящего расширения и последующей настройке модуля RSContact. В следующей статье «Обзор DJ-EasyContact. Модуль формы обратной связи в Joomla » мы рассмотрим ещё одно аналогичное бесплатное расширение.