Устранение неполадок компьютера windows 7 при запуске. Средство восстановления запуска не работает

Критические ошибки при запуске Windows 7 возникают по множеству причин: из-за неисправности оборудования, из-за проблем с самой системой или из-за сбоев программного обеспечения. В одних случаях прямую связь причины и следствия можно отследить, если сбой возник после установки приложения, драйвера, подключения нового устройства и т. д. В других же случаях источник возникновения ошибки определить сложно.

Неполадки оборудования

Проблемы, которые возникают до начала загрузки Windows 7 связаны с оборудованием, поэтому о них буквально пара слов. Виновником сбоя может быть любое из устройств, но чаще всего ими оказываются оперативная память и жесткий диск. Детальнее поможет разобраться сообщение, которое в случае критической ошибки выводится на экран.

Каждому юзеру когда-либо приходилось видеть (BSOD). Большую часть того, что там написано, оставим за кадром, поскольку для постановки диагноза нам важно только следующее:

тип ошибки — строка вверху экрана, написанная прописными буквами через символ подчеркивания (пункт 1 на картинке);
код ошибки — числовой идентификатор в шестнадцатеричном виде и его дополнительные параметры (пункт 2 на картинке);
драйвер или приложение, вызвавшее BSOD, а также адрес, где произошел сбой (пункт 3 на картинке). При проблемах с оборудованием, которые возникают до начала инициализации драйверов и в ряде иных случаев этого параметра нет.

На проблемы с винчестером или его контроллером могут указывать следующие данные:

0x00000077 — KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
0x0000007B — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
0x00000024 — NTFS_FILE_SYSTEM
0x0000008E — KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ошибки памяти часто дают о себе знать такими сообщениями:

0x0000002E —DATA_BUS_ERROR
0x00000050 — PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0x00000077 — KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
0x0000012B — FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
0x0000007F — UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0x0000004E — PFN_LIST_CORRUPT и т. д.

Часто неисправность ОЗУ проявляется разнообразными ошибками, которые могут случиться в любой момент при запуске и работе компьютера.

Устранить несложный аппаратный сбой часто помогает восстановления BIOS Setup к настройкам по умолчанию или, как говорят, сброс на дефолт. Это можно сделать несколькими путями: используя собственную опцию BIOS, методом переключения специальной перемычки на мат. плате или временным обесточиванием микросхемы CMOS (места хранения BIOS).

Чтобы вернуть BIOS Setup настройки по дефолту, используя его собственную опцию, нужно:

зайти в меню, нажав сразу после включения машины предназначенную для этого клавишу (F2, F4, F12, Delete или другие — это написано внизу экрана заставки материнской платы);
открыть вкладку Exit (обычно), установить курсор на опцию LOAD BIOS DEFAULT (в некоторых версиях она называется LOAD SETUP DEFAULTS либо LOAD FAIL-SAFE DEFAULTS) и нажать Enter;
нажать F10 и Yes (или Y) для выхода с сохранением настроек.

Другие способы — это переключение специального джампера для сброса BIOS в положение CLR CMOS (варианты названия — CCMOS, Clear CMOS, Clear CMOS, Clear RTC и т. д.) или временное извлечение батарейки на плате. На некоторых мат. платах для этого есть специальная кнопка.

Если метод не помог, вероятно, сбой более серьезный и связан с поломкой какого-либо из устройств. В домашних условиях можно попытаться найти проблемный узел методом отключения или замены на аналогичный исправный. Если такой возможности нет — нужно обращаться к специалистам.

Использование безопасного режима Windows 7

В ряде случаев сбой при запуске возникает только в нормальном режиме, а в safe mode (безопасный режим) система загружается без проблем. Если это ваш случай — используем эту возможность.

Чтобы попасть в безопасный режим, перед началом запуска Windows нажмите несколько раз клавишу F8. Когда увидите на экране такой список, выберите из него нужный пункт:

После загрузки рабочего стола нужно открыть Пуск, зайти в меню «Все программы», открыть папку «Стандартные», потом «Служебные» и выбрать оттуда «Восстановление системы».

Этот инструмент Windows 7 поможет исправить ошибки при запуске, возникшие из-за повреждения системного реестра, удаления или повреждения важных файлов, установки сбойных драйверов, вирусных атак и прочего, связанного с системой и программным обеспечением.

После запуска «Восстановления» вам нужно выбрать контрольную точку, которая была создана не позже даты, когда проявился сбой, и следом нажать «Далее».

Подтвердив выбор точки, кликните «Готово» и дождитесь, когда «Восстановление» завершит свою работу. Это вернет Windows 7 к состоянию, которое было перед тем, как возникли ошибки загрузки. Реестр, файлы, драйвера, обновления, программы, установленные или измененные позже этой даты, будут удалены или возвращены к нормальному состоянию. Файлы в пользовательских папках затронуты не будут.

Дополнительно можно воспользоваться системой автоматического поиска проблем и их решений. Для этого:

загрузитесь в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов;

откройте Панель управления, выберите из «Настройки параметров» раздел «Система и безопасность» и в нем «Проверку состояния компьютера».

Разверните вкладку «Обслуживание» и в разделе «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» кликните «Поиск решений».

В ряде случаев система создает отчеты об ошибках, которые пересылаются в центр поддержки Microsoft. Если для вашей проблемы существует готовое решение, вы сможете им воспользоваться.

Среда восстановления

Если система не загружается в safe mode, если средство восстановления не находит ни одной контрольной точки или не работает, остается еще одна возможность — Windows RE. Windows RE — это дополнение к Windows 7, среда восстановления, которая работает независимо от того, загружается основная система или не загружается. Встроенные в Windows RE инструменты дают возможность:

исправить неполадки, мешающие нормальному запуску ПК;
отменить недавние изменения путем отката на контрольную точку;
проверить оперативную память средствами Windows 7;
восстановить систему из архивного образа, если он был ранее создан;
запускать средство проверки и восстановления системных файлов sfc, проводить проверку жесткого диска, запускать антивирусные утилиты, редактор реестра и т. д.

Чтобы попасть в среду Windows RE, нужно из меню F8 выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера».

Дойдя до окна «Параметры восстановления» вы получите возможность выбора нужного инструмента.

Восстановление запуска

Чтобы выявить и устранить проблемы из-за которых Windows 7 не загружается, выберите из списка параметров первую опцию: «Восстановление запуска». Этот инструмент автоматически проверит и исправит MBR (главную загрузочную запись), состояние ответственных за загрузку разделов в реестре и системных файлов. Чаще всего ошибки при запуске с Windows 7 с его помощью успешно решаются.

Если восстановление запуска не помогло решить проблему, можно воспользоваться всё тем же уже знакомым инструментом для отмены последних изменений — «Восстановлением системы». Бывает, что в не видит ни одной контрольной точки, а в среде Windows RE — видит.

Для запуска этого средства в «Параметрах восстановления» предназначен второй сверху пункт.

Если у вас есть архивный образ, созданный в период стабильной работоспособности Windows и программ, вы можете прямо здесь выполнить восстановление из него. Для этого подключите к компьютеру накопитель с образом, выберите из списка параметров восстановления третий пункт — «Восстановление образа системы» и следуйте инструкциям мастера.

Параметр «Диагностика памяти Windows» поможет выявить проблемы с оперативной памятью при подозрениях на ее неисправность. Выше мы перечислили, какие ошибки при запуске компьютера могут быть признаком проблем с ОЗУ. Не исключено, что как раз из-за них ваша система не загружается.

Кроме сбоев памяти, проблемы при запуске может вызывать и жесткий диск, а точнее — ошибки файловой системы и «битые» сектора. Среда восстановления также позволяет провести поиск таких неполадок и устранить их. Для этого через командную строку нужно запустить системную утилиту chkdsk с параметрами /f и /r, что означает выполнить поиск и исправление ошибок, а также восстановить содержимое сбойных секторов, и дождаться результатов. Вмешательства пользователя в эту процедуру не требуется — она полностью автоматическая.

Ну и напоследок — если вы подозреваете, что система не загружается из-за вирусного заражения, среда восстановления позволяет запускать и антивирусные средства.

Для этого запустите командную строку, а через нее откройте проводник.

Впишите в командную строку команду notepad и нажмите Ввод для открытия блокнота.
Через меню «Файл — Открыть» запустите проводник — учтите, что в среде восстановления буквы дисков иногда не совпадают с буквами при загрузке Windows в обычном режиме.

Чтобы видеть все содержимое каталогов, в поле «Тип файлов» отметьте «Все файлы».

Перейдите в папку, где находится антивирусная программа, к примеру — утилита CureIt.exe , и запустите ее.

После этого перезагрузите компьютер. Можно утверждать с большой долей вероятности, что следующий страт Windows будет удачным.

Во время только одного запуска Windows, система выполняет множество процессов. Соответственно, когда ОС Windows не загружается, на это может быть несколько причин. Ниже мы рассмотрим, что может спровоцировать ошибку при запуске Windows, а также устраним возникшую проблему.

Аппаратные проблемы

Не будем подробно останавливаться на неработоспособности оборудования, т.к. своими силами и без нужных навыков определить какое именно оборудование сломалось – довольно непросто. Ниже перечислены некоторые типы ошибок которые говорят о том, что проблема связана именно с аппаратной частью:

Повторяющийся по кругу сбой одного и того же драйвера может говорить о неработоспособности устройства, который и управляется этим драйвером.
Ошибки, которые сопровождаются возникновением синего экрана могут говорить о неполадках оперативной памяти устройства.
Различные артефакты или полностью отсутствующее изображение говорят о проблемах в работе видеокарты.
Если загрузка Windows зависает на каком-то этапе или вовсе не начинается, это говорит о неработоспособности жесткого диска.
Если во время загрузки компьютер внезапно отключается, то это может говорить о неисправности блока питания, материнской платы, а иногда и другой аппаратной части.

Проблемы, связанные с повреждением загрузочных файлов

Если на первых этапах загрузки Windows система обнаружит отсутствие важных загрузочных файлов, то на экране может появиться сообщение «BOOTMGR is missing». Кроме того, эта проблема может сопровождаться как другими сообщениями, так и полным отсутствием каких-либо надписей (черный экран с курсором или без него).

Bootmgr – загрузчик операционной системы, который недоступен обычным пользователям. Однако пользователи легко его могут отформатировать, загрузившись со внешнего носителя. После этого операционная система загружаться не будет.

Проблемы с реестром

Если причиной проблемы стал поврежденный реестр, то загрузка Windows может даже не начаться. Вместо этого на экране будет отображено сообщение, что в системе произошел сбой, а также будет предложено воспользоваться средой восстановления.

Довольно часто восстановление помогает загрузить реестр из резервной копии и устранить проблему запуска Windows.

Однако восстановление может пройти успешно далеко не всегда, ведь у системы могут отсутсвовать необходимые резервные копии.

Устранение проблем с запуском Windows

Среда восстановления

Запуск Windows 7 возобновлять куда удобнее, нежели Windows XP, который не успел получить среду восстановления. При установке Windows, данная среда инсталлируется на жесткий диск, имеет отдельный раздел, а также отдельный загрузчик. Именно поэтому среду восстановления никак не затрагивают проблемы, с которыми сталкивается Windows.

Для запуска среды восстановления нажмите клавишу F8 и выберите из всех вариантов загрузки Windows пункт «Устранение неполадок компьютера».

Следом, чтобы попасть в среду восстановления, система попросит ввести пароль. Если вы забыли пароль или не обладаете правами администратора, то среду восстановления придется запускать с установочного диска.

К этому пункту стоит прибегать, если вы не знаете точной причины отсутствия запуска Windows.

Выберите пункт «Восстановление запуска». Система проведет сканирование и устранит найденные проблемы.

Данным способом можно воспользоваться, если Windows перестал загружаться после установки программы, заражения компьютера вирусами или изменений в реестре.

Проблему поможет устранить параметр «Восстановление системы», но только в том случае, если точки восстановления были сохранены.

Принцип действия довольно прост: вы выбираете нужную точку восстановления, которая датирована тем временем, когда проблем с Windows не наблюдалось. Начнется откат системы, после чего произойдет нормальная загрузка Windows.

Применяется, когда на компьютере нет сохраненых резервных копий, однако у вас имеется точка восстановления, сохраненная на съемном носителе.

Выберите пункт «Восстановление образа системы», а затем подключите к компьютеру съемный носитель, на котором имеется архив образа системы. Далее выполняйте указания Мастера восстановления.

Ручное восстановление реестра

Применяется, когда вышеописанные инструкции не привели к устранению проблемы. В ОС Windows резервная копия реестра создается каждые 10 дней, поэтому вы своими руками можете попытаться загрузить последнюю рабочую резервную копию.

Из списка доступных параметров выберите пункт «Командная строка» и введите в нее следующую команду "notepad", затем нажмите клавишу Enter. Запустится стандартная программа «Блокнот». Выберите в шапке программы меню «Файл» – «Открыть».
Перейдите в директорию C:\Windows\System32\config
В нижней части окна в графе «Тип файлов» поменяйте параметр на «Все файлы», чтобы увидеть полное содержимое этой папки. Следующий список файлов относится к текущему реестру: Default, Sam, System, Security, Software (без расширения).
Каждый из этих файлов необходимо переименовать или дописать к ним расширение.old.
В папке «Config» откройте папку «RegBack» . Здесь содержатся резервные копии реестра. Скопируйте их по одному в папку «Config» .
Вернитесь к окну «Параметры восстановления» и в самой нижней части выберите кнопку . Если проблема возникла из-за сбоя в реестре, то запуск Windows пройдет нормально.

Восстановление файлов

В Windows встроена замечательная утилита, которая прекрасно восстанавливает защищенные файлы Windows. В меню «Параметры восстановления» выберите пункт «Командная строка» и пропишите в ней следующую команду:

/scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Команда «scannow» запустит сканирование системы, «offbootdir» указывает букву системного диска, «offwindir» ведет к папке «Windows».

Обратите внимание, что в среде восстановления буквы дисков могут не совпадать с теми, которые видны при обычной загрузке Windows. Поэтому, прежде чем приступать к сканированию, обязательно запустите «Блокнот» (этот процесс описан выше) и проверьте в проводнике букву системного диска.

Ручное восстановление файлов

Если вышеописанные способы не принесли должного результата, стоит попробовать ручным способом восстановить загрузочные файлы, а также перезаписать главную загрузочную запись HDD.

Для этого откройте меню «Параметры восстановления» – «Командная строка» и выполните следующую команду, предварительно уточнив букву раздела через «Блокнот»:

Теперь поочередно выполните следующие две команды:

После этого возобновите перезапуск Windows.

Данные способы помогают устранить многие ошибки загрузки ОС Windows. Если приведенные советы вам не помогли, остается только помощь сервисного центра – проблема может заключаться в аппаратной части.

Восстановление запуска

После запуска этого варианта восстановления будет осуществлен поиск и устранение следующих проблем:

ошибки в загрузочных секторах,
неправильные записи в загрузочном меню,
поврежденные загрузочные файлы.

Сразу же отобразится окно диагностики системы и средство восстановления запуска попытается автоматически исправить возникшие проблемы.

Через некоторое время отобразится окно с результатами проверки.

Если Вы хотите получить больше информации о произведенной диагностике - нажмите ссылку Показать диагностику и описание исправления.

Используйте полосу прокрутки для того, чтобы просмотреть полный отчет. Рекомендации по исправлению находятся внизу списка.

Если проблемы не были найдены, то после щелчка по кнопке Готово Вы вернетесь в окно выбора вариантов восстановления для дальнейших попыток восстановить систему.

Если средство восстановления запуска не смогло исправить неполадки, т.е. проблемы остались не решенными, то Вы получите уведомление с предложением отправить отчет в Microsoft. Нажав на ссылку Показать подробности проблемы , Вы можете ознакомиться с найденными средством и подготовленными для отправки проблемами.

Выполните одно из предложенных действий, в результате откроется окно с результатами проверки, где Вам станут доступны две ссылки: Показать диагностику и описание исправления . Щелкнув по этой ссылке, Вы откроете детальный список произведенной проверки, а также причину проблемы (прокрутите список вниз).

Щелчок по ссылке Показать дополнительные возможности восстановления системы - откроет окно выбора вариантов восстановления, для дальнейших попыток восстановить систему. К такому же результату приведет нажатие кнопки Отмена .

Нажав кнопку Готово , Вы отправите систему на перезагрузку (Иногда, не смотря на такое категоричное заявление средства Восстановления запуска о невозможности устранить неполадки компьютера, операционная система после перезагрузки запускается и работает в дальнейшем без проблем).

Если средством Восстановления запуска были найдены и устранены проблемы - компьютер перезагрузится автоматически, либо Вы можете нажать кнопку Готово . Кстати, Отчет о результатах диагностики будет сохранен и на жестком диске по адресу %WinDir %\System32\LogFiles\SRT\SRTTrail.txt.

может устранять только определенные проблемы, например отсутствующие или поврежденные системные файлы. Это средство не может устранить отказы оборудования, такие как сбой жесткого диска или несовместимость памяти, и не защищает от вирусных атак.
Средство восстановления при загрузке не предназначено для исправления проблем установки Windows, оно также не сможет помочь восстановить личные файлы, такие как фотографии или документы. Чтобы защитить свой компьютер, регулярно осуществляйте архивацию системы и файлов.

Совет

Если вы получаете сообщение об ошибке указывающей на повреждение файловой системы в то время как вы работаете в Windows и у вас есть аккаунт с правами администратора, попробуйте запустить утилиту командной строки SFC . Для этого - откройте меню Пуск , выберите Все программы - Стандартные , щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите Запуск от имени администратора . Затем, в окне командной строки введите sfc / Scannow . Утилита произведет проверку целостности всех защищенных системных файлов и, по возможности, заменит проблемные файлы.

Другой способ устранения проблем при загрузке, (проблемы с главной загрузочной записи (MBR ), загрузочного сектора или Boot Coniguration Data (BCD )) - заключается в попытке ручного исправления с использованием инструмент Bootrec в сессии командной строки. Дополнительные сведения о командной строки в Windows RE, смотрим далее.

В статье описывается способ, с помощью которого можно исправить ошибку загрузочного диска, отвечающего, что .

Здравствуйте. Думаю, немало из тех, кто хоть раз сталкивался с проблемой запуска Windows и пытался исправить его с помощью загрузочного диска или самой системы:

натыкался на повторяющееся сообщение о том, что средство восстановления запуска бессильно. Практически ни один знакомый мне ресурс не предложил никакого внятного разрешения этой проблемы. И, кроме как отослать пользователя к переустановке Windows, ничего не советуют.

Я предлагаю вам вариант решения проблемы с исправлением некоторых записей реестра Windows, которые и вызывают круговой отказ средства восстановления. Вообще, принцип простой — мы подставим в нерабочую копию Windows файлы из резервной копии реестра. Фактически мы сделаем то, что пытается сделать сама Windows — только мы это сделаем вручную и наверняка. Работает на любой из версий Windows. Или не работает…

Некоторыми программами, из числа недавно установленных, придётся пожертвовать.

ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАЧАТЬ.

надеюсь, что все средства вами уже использованы; некоторым очень помогает загрузка Последней конфигурации с работоспособными параметрами
постарайтесь следовать советам аккуратно, иначе после опрометчивых действий другие средства окажутся совсем бесполезными — система будет побита действительно безвозвратно
гарантий не даю, но проверить стоит

На борту:

загрузочный диск или флешка Windows (если встроенное средство не работает)
побитая и неспособная к запуску Windows на компьютере/ноутбуке

Запускаем средство восстановления запуска.

Видимо, раз вы читаете эту статью, повторно. В очередной раз натыкаемся на сообщение, что

Средство восстановления запуска не может автоматически восстановить этот компьютер

Windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера

и отправляемся за дополнительными инструментами для работы в Показать дополнительные возможности восстановления системы . Нам нужна консоль команд:

Консоль откроется из Х . Напомню, что это буква именно того носителя, на котором находятся загрузочные (установочные) файлы Windows. Перейдём в раздел с установленной системой. Обычно это раздел С . Если разделов, а тем более систем, несколько, придётся ориентироваться по занимаемому месту, директориям, учётным записям. Но и в этом случае фантазии Windows при установке обычно хватает на литеры С и D .

вводим требуемый диск командой на манер:

буква_диска:

у меня системным оказался диск D

проверим его содержание. Самый быстрый способ это сделать — ввести команду:

dir

если появились папки на манер Program Files , Desktop и другие, вы в нужном месте.

переходим в системный каталог Windows:

cd \windows\system32\config

где снова отобразим его содержание для наилучшей навигации командой dir и с оздадим папку, в которой будут содержаться файлы, с которыми мы будем работать (на случай, если что-то пойдёт не так). Я назвал новую папку backup — название произвольное:

Md backup

и копируем всё содержимое директории в эту папку:

copy *.* backup

Если с первой попытки не получится и придётся перезаписывать содержимое, в ответ на вопрос консоли жмите A .

ВНИМАНИЕ. На этом этапе никаких ошибок происходить у вас не должно. Если что-то пошло не так, повторяйте работу с начала пошагово.

Нас теперь интересует содержимое папки RegBack :

cd RegBack

Её содержимое почти у всех пользователей одинаково и выглядит примерно так (команда dir в помощь):

Главное, чтобы не было пустых папок с содержимым в 0 байт.

Копируем содержимое папки RegBack командой (следим за синтаксисом):

copy *.* ..

и нажатие по Enter скопирует содержимое в директорию, откуда папка просматривается (Windows\System32\config ). Если консоль потребует подтверждения, нажмите Y или А.

Закрываем консоль и перезагружаемся.